Проблема с возвратом средств после мошенничества - что предпринять и как правильно сформулировать претензию

Тут, скорее всего, необходимо ждать окончания расследования полицией. Так как Банк, будет стоять на том, что Вы сообщили (написали на карте, сказали устно) пин код, а с этим спорить сложно.

как написал?? карты у меня на руках... мошенники воспользовались какой то другой ..видимо скомпромитировали данные карты и соответсвенно пинкод..ведь не могут они просто карту копировать..пин они воруют тоже.. получается что это банка оплошность они не обеспечили безопасность платежей.. при которых кто то смог своровать данные.. даже на сайте сбербанка описывают это и называют скимминг.. тут нелепо звучит отказ что мол пин кон введен.. я понимаю если бы у меня карту украли физически то да виноват был бы я если бы пин был на ней записан или я им сказал.

ПОлиция понятно.. заявление подано.. но ведь банк виновен? разве не должен банк искать приступников? почему я страдаю как клиент получивший не безопасную услугу?? разве банк не обязан возмищать средства списанные без моего разрешения?

Введен пин? и вы считаете себя юристом раз ссылаетесь на это? Скомпрометирована карта скомпрометирован и пин!( думаю мошенники копируют, не только карту, не правда ли?) И в условиях банка только СОВМЕСТНОЕ изпользование оригинальной карты( выданной банком) и ввод пина является согласием клиента на проведение операции. А так как карта была у меня и я ею платил то и условие это не выполнено.