Смартфон вышел из строя в гарантийный срок - проблемы с включением и выключением, отказ гарантийного ремонта. Сколько времени занимает рассмотрение претензии?
В течение гарантийного срока смартфон стал сам выключаться и включаться. Хотел сдать на экспертизу, но его не взяли. Написал претензию, получил положительный ответ, сдал на экспертизу 9 января. Получил акт проверки качества 18 января (сам акт датирован 14 января), там написано, что недостаток может быть устранен по гарантии в сервисном центре. Кроме того, уже дома выяснил, что смартфон не включается и не заряжается. Принять на гарантийный ремонт отказались, так как истек срок гарантии. Претензию также отказались принимать. Буду отправлять претензию на продление гарантийного срока и устранение старого и нововыявленного недостатка товара заказным с уведомлением. Время рассмотрения первой претензии без сдачи смартфона тоже продлевает гарантийный срок?
Здравствуйте! Да
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
Гатчина - онлайн услуги юристов

Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Отказ в гарантийном ремонте смартфона из-за продления гарантии на один день - насколько правомерно и что делать?
Как поступить, если гарантийный срок скоро истекает и магазин не реагирует на мои претензии по поводу смартфона?
Проблемы с смартфоном после ремонта - как действовать дальше?
Приобретенный смартфон оказался ненадлежащего качества, юрист рекомендовал сдать его на проверку
В итоге, первый ремонт производился с 27.11.2015 г. по 30.12.2015 г., что составило 33 дня.
Повторная поломка смартфона - требование замены и выдачи подменного аппарата - что делать и как срочно обратиться в ДНС
