Если они такие тупые, что не могут понять, что для возврата СВОИХ денег им надо лишь позвонить по другому телефону.
Преамбула: Пару лет назад, я был женат. Мы снимали квартиру. Жена взяла кредит в Хоум кредит банке. При оформлении кредита она указала адрес съемной квартиры и мой мобильный телефон. Прошло время, мы развелись. И живем теперь порознь у своих родителей.
Амбула: Она уже почти год не платит по этому кредиту. Так как она указала мой мобильный, мне постоянно названивают из ХКБ и шлют СМС с напоминанием о просрочке и т.д. На ту съемную квартиру до сих пор видно тоже шлют письма. Я честно говоря уже замучился раз а то и два раза в неделю общаться и ругаться с ними. Я ездил в отделение банка и там писал заявление. Ничего не действует, они все равно звонят мне и просят оплатить долг или передать для нее информацию. Когда я называю им ее новый телефон а также адрес места жительства они мне в ответ говорят что не могут поменять данные в своей базе без разрешения заемщика и продолжают названивать мне в любое время суток! Получается замкнутый круг. Я пытался передать информацию бывшей жене но был послан, типа ну и пусть звонят.
Вопрос: Что можно сделать, и как повлиять на ХКБ? Если они такие тупые, что не могут понять, что для возврата СВОИХ денег им надо лишь позвонить по другому телефону. Можно ли подать на них в суд и какие перспективы этого дела?
С уважением, Рафаэль
P.S. Мобильный оформлен на меня официально, можно в сотовой компании взять распечатку звонков.
Здравствуйте, Рафаэль
Судебные перспективы этого дела очень туманные. Обращаться в суд не советовала бы.
Обратитесь в вышестоящий офис этого учреждения, изложив ситуацию: кредит взяло другое лицо, указав ваш номер телефона. В настоящий момент это лицо имеет такой-то телефон и такой-то адрес. С жалобами можно обратиться в роспотребнадзор, а также в ЦБ РФ, так как именно последний осуществляет контроль за деятельностью коммерческих банков.
СпроситьПроблемы с звонками от банка после съезда родственника - куда обратиться для прекращения
Проблемы с кредитом в Хоум Кредит - Как справиться с назойливыми звонками банка?
