Проблема с клиентом из-за разговора по телефону на рабочем месте - мое право или нарушение?
Я работаю продавцом в магазине канцтоваров у частного предпринимателя. Во время рабочего дня я разговаривала по мобильному телефону по рабочим вопросам, с другим сотрудником вели речь о товаре. Покупатель подойдя к витрине сказала что ни какого права не имею в присутствии покупателе разговаривать на какие либо темы. В моем трудовом договоре не прописано что я не имею права на разговоры во время работы. Тем более разговор шел о рабочих моментах.
А вопрос у Вас есть? Вы можете говорить конечно, если не запрещено договором.
СпроситьВы заняты обслуживанием покупателя – Если покупатель подошел, то вы обязаны немедленно прервать разговор по телефону и заняться именно покупателем. Когда покупателей нет – разговариваете, сколько душа пожелает. Если бы в магазин пошёл и обратился к вам я, то для вас явно последовала бы дисциплинарное или административное наказание. С вашей стороны это было как минимум, свинство по отношению к покупателю.
СпроситьВ чем собственно вопрос: написана претензия покупателем? Работодатель лишает из-за этого каких-то выплат?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация