Спортивный центр Бубновского - нет договоров, непрофессиональные тренеры и холодное помещение. Какими документами должен обладать центр?

Моя девушка и я ходим в один тренажерный зал. Я туда хожу 1 й месяц, она 5 й. Данный тренажерный зал также является центром реабилитации по методу Бубновского. Там есть несколько тренеров, которые не имея ни физкультурного, ни мед образования, но каких-либо сертификатов фитнес инструкторов проводят тренинги, лечат людей на тренажерах бубновского, просто повторяя для всех одни и тебе упражнения. Я же достаточно опытный в вопросах самостоятельного тренинга, также тренерую свою девушку. Вопросов к тамошним тренерам у меня нет. Но иногда я использую на занятиях тренажер бубновского, которые из себя представляют слегка модифицированные блочные тренажеры. Моя девушка их уже давным давно использует в своих тренировках. И вот сегодня к нам подошли и сказали, что мы не купили соовествующий абонемент и не имеем право на них заниматься. Я спросил на основании чего такие выводы, ведь с нами даже договора не заключили на оказание услуг, инструкций никаких никто не проводил, и до этого я постоянно занимался на этих тренажерах - все это вызвало у администратора потерю речи и она побежала звонить директору. Принесла мне трубку и дала поговорить. Он мне сказал что надо покупать другой абонемент, я подозреваю что он должен включать занятия с тренером, стоит он на порядок дороже, а если я против, то могу заниматься только на обычном блочном тренажере, который неудобен, стоит у стен и некоторые упражнения на нем невозможно выполнить. Также хочу заметить, что в зале зим жуткий холод, а это недопустимо по занятиях спортом и реабилитации людей с больными суставами. Имеет ли право так работать центр? Без договоров, без квалифицированных тренеров, холодное помещение, ограничивать клиента в выборе тренажёров ни с того ни с сего? Какими документами должен обладать центр для ведения таки деятельности по закону?