Неисполнение договорных обязательств по доставке автомобильной запчасти - как вернуть предоплату?
Внесли предоплату за автомобильную запчасть продавцу, обещали доставить в течении двух недель, а теперь по истечении срока постоянно отодвигают дату привоза, хотим вернуть предоплату, но продавец отказал. Чем нам руководствоваться?
Необходимо предъявить письменную претензию в соответствии с нормами права и потребовать возврата денег, если нарушен срок доставки то взыскать и неустойку.
Спросить
В магазине заказала прихожую, внесла предоплату. Обещали доставить в течение трёх недель. Пошла пятая неделя. Задержки объясняют отсутствием фур для доставки мебели с фабрики. Вернут ли мне всю предоплату в случае отказа от заказа? И куда обращаться, если откажут в возврате? На руках накладная и чек.
Вернуть будут обязаны при расторжении договора. Можно сначала направить претензию о выплате неустойки и доставке товара. Откажутся или будут молчать - тогда в суд. Взыскиваете неустойку и: 1) расторгаете договор или 2) требуете доставить товар.
Также взыскиваете штраф 50%, моральный ущерб, судебные издержки.
Спросить
Здравствуйте.
Срок доставки оговаривался письменно? Если да, то в претензии указывайте на нарушение сроков и требуйте возврат денег, неустойку, ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.
Если письменно срок не указан, то в претензии указывайте срок доставки на свое усмотрение.
Спросить
Здравствуйте! Вы не несёте ответственность за отсутствие фур. Предоплату вернуть обязаны при расторжении договора.
С уважением, юрист Султанова Гузель Равилевна. 89534887879
СпроситьЗаказали плитку, продавец обещал, что в течении двух недель плитку доставят в магазин, т.к. в наличии нет. Внесли предоплату, договора нет, есть только чек об оплате. Прошло четыре недели, что делать?
Заказал запчасть на автомобиль. БЫЛА ПРЕДОПЛАТА 50%,прошло полторы недели, со дня заказа, решил вернуть предоплату а от заказной запчасти отказаться, возможно ли венрнуть предоплату?
Возможно, для этого нужно предъявить письменное требование на основе норм ГК, где заказали - интернет магазин?
Спросить
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от товара и вернуть предоплату возместив продавцу его издержки.
Спросить
Возможно.
Только надо аккуратно смотреть, могут возникнуть споры, если они ее уже под вас привезли.
СпроситьМы внесли предоплату за диван (диван находится в магазине). Заключили договор купли продажи где написано что в случае отказа покупателя предоплата не возвращается. Через день хотим отказаться от покупки дивана. Обязан продавец вернуть сумму предоплаты.
Обязан вернуть, это указание неправомерно, для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Такие требования продавц незаконны, они фактически лишают Вас права, как потребителя, на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю (продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Обращайтесь письменно о расторжении договора купли-продажи, чтоб подтвердить впредь свою позицию. При отказе в возврате, начните с написания жалобы в управление по надзору в сфере защиты прав потребителей Вашего города. Не забудьте написать претензию магазину л возврате вам денежных средств, в случае ее неисполнения Вы можете претендовать на выплату в Ваш адрес магазином штрафа. За такие условия договора юридическому лицу, положена административная ответственность по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
СпроситьКупили кухню на заказ 5 июня, обещали через две недели доставить, по истечению двух недель я позвонила, сказали ждут фурнитуру пообещали через неделю доставить и опять молчок! Как быть, приобрели в кредит, внесли первый взнос,7 июля уже вносить очередной платеж а кухни так и нет! Подскажите как быть?
Добрый день Екатерина Валерьевна вам следует обратиться в суд, так как нарушен срок по договору, вы так же можете взыскать моральную компенсацию, так как нарушены ваши права как потребителя, если возникнут вопросы или понадобится помощь вот мой номер 8-959-583-11-77
Спросить
Здравствуйте, Екатерина Валерьевна.
Вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьЗаказала распил ДВП для изготовлении мебели. С мастером заключила договор, внесла предоплату. Обещал выполнить работу в срок двух недель. По истечении срока стал кормить обещаниями, а потом исчез.
пишите претензию, дождитесь ответа и если не будет нужного вам результата, подавайте в суд
Спросить
Документальное подтверждение есть? Претензия - 10 дней на добровольное удовлетворение - далее суд...
СпроситьМы сделали в книжном магазине заказ на группу в детском саду к Новому году. Были заказаны книги и раскраски. Договор с продавцом не составляли, но внесли предоплату и получили товарный и кассовый чек на сумму предоплаты. Заказ обещали доставить в течение недели-двух. Спустя три недели, не дождавшись звонка из магазина, мы сами позвонили и выяснили, что книг таких нет на складе, а раскраски пришли. Нам не нужны раскраски без книг, потому мы сделали заказ в другом магазине и уже получили его.
Продавец же требует выкупить раскраски и отказывается вернуть предоплату.
Прав ли он? Можем ли мы вернуть свои деньги?
Спасибо.
продавец обязан вам поставить весь предопаченный товар или вернуть деньги, частичная поставка возможно с согласия покупателя. Вы можете взыскать деньги в суде+неустойку
СпроситьЗаказала запчасти на автомобиль, внесла предоплату, срок был установлен пять дней, но в назначеный день запчасти поступили не все, и теперь мне переносят дату еще на неделю позже! Могу ли я отказаться от заказа и вернуть предоплату?
Добрый день, Яна! Подавайте претензию в которой требуйте вернуть уплаченную сумму.
СпроситьКлиент заказал оригинальную запчасть, внёс предоплату и получил чек о предоплате. Товар в пути по Москва-Березники, но клиент требует вернуть ему предоплаты, а от запчасти просто отказывается. Обещает подать в суд, если сегодня же мы не вернем ему предоплату.
Я заказала в интернет-магазине кроссовки. Внесла предоплату через Qiwi-кошелек в размере 2500 рублей. Спустя месяц (доставить обещали через 1-2 недели) продавец удалил свою страницу и свой магазин. Помогите, как вернуть деньги обратно.
Вам нужно обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.
И впредь будьте осторожнее, обращаясь в интернет-магазины.
Спросить
