Как решить проблему с выворачивающимися крючками на шубе - полезные советы
Как правильно я должна действовать? В ноябре 2014 года приобрела шубу, в процессе носки стали выворачиваться крючки - застежки - все наружу. Чек, бирки сохранены.
Если это брак то необходимо предъявить письменную претензию на возврат денег или обмен на основании норм права, если нужно составить претензию обращайтесь.
СпроситьЗдравствуйте, Наталья. Если уверены в правоте начните с претензии продавцу о расторжении договора и возврате денег. В случае спора о причинах дефекта продавец за свой счет должен провести экспертизу. При этом продавец ответит за производственные дефекты, проявившиеся в процессе носки. Если дефекты исключительно связаны с эксплуатацией, то Ваши требования будут признаны необоснованными. Обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация