Как помочь, если бывшая жена не оплачивает свой кредит и звонят на домашние и мобильный телефоны моей матери?
Бывшая жена не оплачевоет свой кредит звонят на домашний и мобильный моей матери подал заявление банк не помогло что делать? Помогите.
Пишите заявление в полицию за нарушения покоя вашей матери, т.к. они не имеют право названивать
СпроситьТакие случаи происходят регулярно, из-за несовершенства безопасности структур банка. Дорожа своей репутацией, банки стараются отделаться от таких клиентов, путем отписок и неправильных ссылок на закон. Полиция не будет разбираться и вынесет постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, обращайтесь в банк с письменной претензией, со ссылкой на статьи ФЗ "О национальной платежной системы". Ознакомьтесь с моей статьей Подробнее ➤, не забываете оставлять комментарии. Также ознакомьтесь с нашим сайтом Подробнее ➤
Оставляйте вопросы, на которые в скором времени получите ответы Подробнее ➤
если понадобится помощь в составлении претензии и дальнейшего сопровождения обращайтесь, консультации онлайн.
СпроситьБывший муж указал мой телефон для кредита в Альфа банке - к кому обратиться и как прекратить звонки?
Бывший муж взял кредит в Альфа банке, указал мой домашний телефон как контактный. Теперь банк звонит мне. Говорила им, что он тут не живет, что подам заявление в полицию... Звонки продолжаются... Что делать?
Моей жене звонят на мобильный телефон с банка, с угрозами и оскорблениями! Хотя она не брала кредит в этом банке, а кредит взяла её сестра. Что делать?
Видимо сестра вписала вашу жену как поручителя.Это незаконно ,поскольку должен быть заключен договор поручительства.
СпроситьДочь взяла в альфа банке кредит, в договоре указала номер мой домашний. Банк звонит каждые 10-15 минут. Говорю что дочь здесь не живёт, на что они говорят что бы я выплатила кредит дочери, якобы помогла ей. Что нам делать?
Сегодня довела до нервного стресса, отправляя смс определенной тематики. Что мнет делать? Помогите, пожалуйста! Я терплю уже 2 года. У меня уже сил не хватает.
Здравствуйте! Если вопрос не может решиться с помощью нормального разговора и просьб оставить в покое, то ваш муж должен зарегистрировать факт нервного сресса в результате разговора с женой. Желательно, чтобы вы и кто-нибудь еще это видели (будете свидетелями), а также обязательно вызовите скорую помощь, пусть отправят мужа в больницу на капельницы, какое-нибукдь иное лечение, внесут запись в больничную карту, а вы обязательно эту запись откопируйте и попросите заверить Главного врача. Врач должен выписать рецепты на лекарства. Тем самым вы соберете доказательства о том, что после общения с бывшей женой у вашего мужы случился хотя бы одним зафиксированный нервный стресс! Уж постарайтесь, чтобы он обязательно лег после приезда скорой в больницу и пролежал там какое-то время! Смс все сохраните. На основании этого, ваш муж может подать заявление в суд о выплате моральной и материальной компенсации, моральная скорее всего будет не более 10 000 рублей, однако процесс будет, и ей придется либо самой бегать по судам, либо платить деньги юристу/адвокату для представления интересов. Как ни крути, теперь это будет стресс для нее! Главное это документы, подтверждающие нерный срыв и несколько свидетелей! Можете еще запросить выписку телефонных звонков и предъявить ее в суд, указав сколько раз в день/неделю она вас беспокоит, тем самым нарушая ваше право на личную жизнь!
А если сыплются угрозы, то подайте заявление в полицию на нее. Якобы ваш муж боится, что она не в себе и может, действительно, угорозать его жизни. Пусть и полиция за нее возьмется, так что все это дело поправимо. Главное не падать духом, а преступать к действиям! Удачи!
СпроситьМалознакомый человек, при оформлении кредита дал номера моих телефонов. Домашний и мобильный. Уже 2 или 3 года постоянно звонят из банка. Что делать?
Что делать если банк достал своими звонками на мобильный и на домашний телефоны. Я банку ни чего не должен и брать новый кредит не собираюсь, а сотрудники банка названивают каждые пять минут, предлагают взять кредит.
Сообщите им, что оно нарушают закон о персональных данных, требуйте назвать свою фамилию (сотрудника банка). Всего доброго.
СпроситьНапишите и подайте заявление в соответствующий банк с требованием больше не производить звонки на указанный номер телефона. В просительной части укажите о необходимости направления ответа на данное заявление На копии заявления получите отметку о входящем.
СпроситьВы ответили неправильно на мой вопрос, я не писала, что звонят на мобильный - звонят на домашний номер. Я не знаю как можно добавить в мой вопрос уточнение.
Вобщем что делать если звонят на домашний номер и может ли банк так звонить или это разводилово?
Вопрос:
Достали звонки на домашний номер Хоум банка Называют имя отчество незнакомого мне человека и заявляют о каком то кредите отказываясь при этом назвать мой адрес. На ответ о том что такой человека по этому номеру телефона никогда не проживал, требуют прийти и написать заявление только не говорят куда, да я и не пойду. Но что за чушь?
Коротко и ясно: не заморачивайтесь.
Идите в полицию (прямо сейчас) и напишите заявление о вымогательстве.
СпроситьЧто мне делать? В феврале этого года по решению суда из моей квартиры была выписана бывшая жена моего мужа. Она взяла кредит в банке, но банк продал его фирма оооЭОС. теперь эта фирма звонит мне на домашний и сотовый телефон и требует возврата долга. При этом они каждый раз спрашивают, знаю ли я эту женщину и кем она мне является. А последний месяц стали спрfшивать еще какого то человека. На мой вопрос почему звонят на мой сотовый они отвечают, что мой номер был дан как контактный. Ладно бывшая жена знает мой сотовый и домашний номер, но новый человек его знать не мог. как мне избавиться от ненужных звонков. Подать на фирму в суд?
Вам хочется тратить время и нервы на суд? Можете подать.Но еще лучше по русски посылать всех, звоняших вам очень далеко и не вступать ни в какие разговоры.Пригрозите подать в суд или обратиться в прокуратуру.Поверьте, сразу отстанут.
СпроситьЗдравствуйте, Юлия!
Советую обратиться с письменным заявлением в данную организацию (ООО ЭОС), в котором указать, что номера телефонов указаны в договоре не корректно, в подтверждении своей позиции в приложении добавить документы, подтверждающие что сотовый оформлен на Вас (выписка от мобильного оператора), домашний телефон оформлен на мужа (выписка от МГТС), также целесообразно прикрепить выписку из домовой книги где будет видно, что бывшая жена не прописана по Вашему адресу. Также напишите, что в случае продолжения звонков оставляете за собой право обратиться в прокуратуру с заявлением о вымогательстве.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, напишите их на нашу электронную почту (см. нашу анкету). В теме письма просьба указывать номер вопроса и кто из наших юристов отвечал на него. Пожалуйста, не забудьте оценить наш ответ.
С уважением,
юрист ЮК "Феникс"
Белоусов Семён Анатольевич.
СпроситьЮлия, и так суды завалены, если ещё по поводу звонков в суд подавать... Конечно хорошо, что граждане стали использовать законные способы разрешения конфликтов, но по-моему, это уже слишком. Зафиксируйте все их номера и не отвечайте...
СпроситьМоя знакомая оставила без моего согласия мой мобильный номер телефона как контактный в банке (со слов банка) теперь банк постоянно звонит и в агрессивной форме требует передать информацию для моей знакомой. Я с ней уже давно не общаюсь и даже не зная ее номер телефона, о чем уже много раз пытался объяснить банку, но они все равно звонят и даже каким-то образом узнали мой домашний номер телефона и теперь звонят и домой. Как прекратить эти звонки?
К сожалению, никак их нельзя прекратить, так как за назойливые звонки нет никакой ответственности. Остается менять номер.
СпроситьМоя знакомая взяла кредит и оставила мой мобильный как контактный номер. В результате банк узнал и мой домашний. Звонят, на заднем фоне шумят дети мне звонят и говорят детей у вас денег хватает содержать что кредит оплатить не можете. Имел ли право банк узнавать мой городской телефон и так разговаривать.
Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.
Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права.
Коллекторы не имеют права к Вам приезжать, заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, звонить все подряд. Всё это незаконно.
На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Угрозы о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите пусть подают.
В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.
Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?
Часто могли истечь 3года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности. Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделала, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.
Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.
3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили: течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.
Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.
Надо выяснить от имени какой организации он звонит, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;
Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).
Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.
Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели… Почему именно так надо отвечать? Причина одна – вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».
Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.
Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга, предоставить их учредительные документы, как юридического лица. Но пока вы не получили по почте (иным образом) - оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга - не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.
При этом, всякого рода письма о передаче долга не является доказательством такой передачи. Это Важно.
Пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию - говорить не о чем, ст. 385 ГК РФ - доказательства прав нового кредитора
1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.
Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться с ними и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, вам они - никто, настаивать на общении права не имеют.
Всех коллекторов и всегда отправляем по одном адресу — в суд.
-Механизм этого прост : вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее : "По всем вопросам обращайтесь в суд", положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.
О чем-то там говорить с коллектором - это тратить время и нервы, по сути дела - пустое и ненужное занятие. А потом, еще раз повторю - вы не знаете кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!
При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.
Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запаись нашего разговора теперь слушаю.
Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.
Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.
Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.
Никаких полномочий что-то требовать у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы. Часто коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не введитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.
Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы
Можно обращаться в полицию по этим статьям.
"Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов
Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, -
влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.";
Все что имеют право делать для возврата:
ст. 15, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 21.07.2014) "О потребительском кредите (займе)"
Статья 15. Особенности совершения действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
1. При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (далее - непосредственное взаимодействие);
2) почтовые отправления по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи способов, способы взаимодействия с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, могут использоваться только при наличии в письменной форме согласия заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:
1) непосредственное взаимодействие с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), направленное на исполнение заемщиком обязательства по договору, срок исполнения которого не наступил, за исключением случая, если право потребовать досрочного исполнения обязательства по договору предусмотрено федеральным законом;
2) непосредственное взаимодействие или взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика или лица, предоставившего обеспечение по договору потребительского кредита (займа), которое указано при заключении договора потребительского кредита (договора, обеспечивающего исполнение договора потребительского кредита (займа) или о котором кредитор был уведомлен в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа).
4. Кредитор, а также лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, не вправе совершать юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), с намерением причинить вред заемщику или лицу, предоставившему обеспечение по договору потребительского кредита (займа), а также злоупотреблять правом в иных формах.
5. При непосредственном взаимодействии с заемщиком или лицом, предоставившим обеспечение по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.
Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.
Может пригодится для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).
Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;
Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет-приемная Подробнее ➤
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная Подробнее ➤
Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.
Спросить