Задолженность и неустойка - что делать, если банк ошибся и снял средства с моей карты без разрешения?
Меня зовут Андрей!
У меня такая ситуация:
Есть карта банка, на ней было 0 рублей 05 копеек (на 25 января 2015), проверил счет оказалась задолженность 163 рубля (26 января), позвонил в банк, сказали ошибка банка, завтра все будет в порядки ваши средства вернут, заранее спросил будут ли начисляться штрафы, пени, неустойки за просроченный день, сказали что нет! 27 января проверил, правда вернули все на место! Потом мне перечислили сумму в 1000 рублей (не банк), и того на счету 1000 рублей и 05 копеек, вскоре проверяю счет и вижу что с меня сняли неустойку в размере 2 рубля и 25 копеек, звоню говорят ждите мы все проверим если вы правы мы вернем вам деньги, прошел день не звонят, а сумма в 1000 рублей ровно мне нужна срочно! Что делать?
Не звоните , а лично обращайтесь в банк . При необходимости пишите претензию на незаконные действия банка .
СпроситьВ пойдите в отделение и хотя бы на листочке бумаги посменно напишите им претензию можно без норм права - просто укажите что случилось какие суммы списали, что вы им звонили и заставьте операциониста поставить штамп на 2 экземпляре что они его получали. так будет более действенно.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 431 Поиск Регистрация
Банк подал исковое заявление по кредитному договору - как правильно действовать в такой ситуации?
Проблемы после закрытия счета/карты в МТС Банке - появилась задолженность
Некорректное начисление неустойки банком - можно ли оспорить?
Как справиться с требованиями банка о досрочном возврате кредита, когда реструктуризация невозможна?
Как решить проблему с требованиями банка Уралсиб о погашении просроченной задолженности и неустойки при переводе
Альфа банк начислил штраф за пропущенный платеж и грозит расторжением договора и выставлением полного долга - законно ли это?
Ошибочно перевела деньги на знакомую - банк отказал в возврате, как вернуть средства?
