Проблемы с новым сотовым телефоном - как вернуть деньги вместо проведения ремонта

ИСК в суд - независимая экспертиза - возврат денег + моральный вред.

УДАЧИ ВАМ

Ключевые слова:

" Я вернула аппарат в магазин, написав претензию, с указание о том, что хотела бы вернуть деньги за некачественный товар... предлагает обратиться в сервисный центр с целью проведению ремонта по гарантии. ".

Продавец действует правомерно.

Из содержания Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 13.05.1997 N 575, не ограничивающего номенклатуру технически сложных товаров, пункта 47 раздела IV "Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения" Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором при перечислении технически сложных товаров бытового назначения указаны средства связи, и пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, в котором телефонные аппараты указаны в списке технически сложных товаров следует что сотовой телефон является техническим сложным товаром.

Таким образом, требование о возврате сотового телефона удовлетворяется в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

- обнаружен существенный недостаток телефона;

- нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;

- невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть есть смысл отдать сначала на нехзависимую экспертизу и по её результатам уже обращаться в суд?