Проблема с гарантией - Юр лицо ООО 1 отказывается рассматривать претензии по приобретенному дивану
Я купила диван у юр лица ООО 1, диван определенного завода N, на который у меня есть паспорт, с указанием, гарантийного срока 36 месяцев с телефоном по которому звонить в случае необходимости в гарантии и пр. Я связываюсь по данному телефону с сервисной службой, а они вобще не хотят со мной разговаривать, так как говорят, что если мне продал диван юр лицо ООО 1, то они с ним не сотрудничают сейчас, так как разорвали отношения и отправляют меня писать на юр.адрес этого юр лица ООО 1! Я в шоке, по-моему это бред, так как я понимаю, что неважно какое юр. лицо продало, главное, у кого возникла обязанность в гарантии. Это так? где это прописано? Если они откажут, можно ли это решить через юристов?
Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры на юрлицо ООО1. С его стороны имеет место быть обман потребителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 430 Поиск Регистрация