Проблемы с планшетом - как вернуть деньги и выбрать другой магазин

30.01.2015, 14:05

• г. Дзержинск

Помогите пожалуйста, мы купили ребенку планшет 29.12.14. Подарили его только 2.01.15 весь день ребенок играл им, а вечером обнаружилось что не работает приложение плей маркет, на утро отнесли его в магазин, где нам предложили, за свой счет переустановить данное приложение, мы согласились оплатит только в случае если оно будет работать, В итоге они раз пять его переустанавливали сбрасывали все настройки до заводских все безуспешно, тогда нам предложили взять дугой, (китай) но мы отказались, решили сдать на проверку качества. Через интернет проверяли статус нашего обращения, пишут что планшет исправен и скоро будет отправлен в магазин где его сдали на проверку, но это сообщение пишут уже пять дней, и сколько еще ждать неизвестно. Подскажите как нам вернуть деньги, что-то эта фирма уже не внушает доверия и хотелось бы приобрести другой и в другом магазине. А также в магазине ссылаются на праздничные дни, мол к этим 20-ти дням прибавляйте ещё и праздничные 10.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

30.01.2015, 14:06,

г. Новосибирск

Добрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с планшетом - как вернуть деньги и выбрать другой магазин

Дзержинск - онлайн услуги юристов