Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Действительно ли невозможно сдать или обменять мобильник?

30.06.2008, 20:42
• г. Нижний Новгород

Мной был куплен сотовый телефон. Прошла одна неделя со дня покупки. Когда начал им (только сейчас) пользоваться, обнаружил, что дисплей имеет недостаточную яркость, к тому же, стекло над дисплеем очень сильно отражает световые лучи - на улице очень трудно что--либо разобрать на дисплее, всё бликует!

Когда я пришёл обменять его, мне сказали, что телефон относится к технически сложному товару, был в употреблении,-и не может быть обменян.

Вопрос: правы ли они? Действительно ли невозможно сдать или обменять мобильник? Каким законом это регламентируется?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

да действительно сотовый телефон обмену не подлежит Постоновление Правительства РФ № 55 от 19. 01. 1998 г.

Спросить

Здравствуйте Николай! Если при приобретении мобильного телефона продавцом предоставлялся гарантийный срок, то Вы имеете право в офисе продовца написать заявление о проведении экспертизы качества товара, которая установит причину неисправности телефона - заводской брак или небрежное обращение с товаром. На основании указанного моим коллегой Постановления Правительства, на время проведения такой экспертизы Вам взамен этого телефона другой предоставляться не будет. Данным вопросом занимался лично, все нормально в течении месяца провели экспертизу и вернули деньги. Если гарантийный срок имеется и Вы его не пропустили, а магазин отказывается проводить такое исследование и возвращать деньги, то обратитесь с иском в суд. Желаю успехов! С уважением! Морозов Р.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 432 Поиск Регистрация

показать ещё