Телефон по гарантии сломался - магазин не может заменить на такой же, предлагает телефон другой марки - возможно ли обмен без доплаты?
• г. Йошкар-Ола
Был куплен моб. телефон за 25 т. р, через месяц он сломался. Отнес его в СЦ по гарантии, на 46 й день ремонта сообщили что телефон неремонтопригоден и выдали акт о замене товара. После я обратился в магазин с просьбой заменить мне телефон на точно такой же новый. Мне ответили что такого в наличии нет уже месяц и не знают когда он появится. Сейчас в прейскуранте магазина этот телефон стоит 40 т. р. Могу ли я обменять сломаный телефон на телефон другой марки стоимостью 40 т. р. без доплаты?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
01.02.2015, 18:37,
г. Темрюк
Можно обменять на аналогичную модель без доплаты либо получить стоимость на сегодняшний день.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 60 из 47 432 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 984
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
698
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8
6 763
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
71
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
10 672
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
52
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
17 836
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
87
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
4 350
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
270
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5
596
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
24
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 837
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
403
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 276
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
204
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
36
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
5 613
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
15
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.5
49 118
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
46
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 180
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
340
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 927
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
60 058
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
143
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 290
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
138
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8
5 780
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
137
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8
21 341
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
111
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.2
40 595
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
80 568
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
88
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.8
15 565
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
84
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5
10 645
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
79
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6
3 209
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
64
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
15 383
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
43
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
697
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
34
показать ещё
Марина
18.09.2016, 20:09
Отказали в замене телефона после поломки - возможен обмен после ремонта?
Читать ответы (3)
Павел
27.06.2009, 18:34
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Читать ответы (1)
Кирилл
08.12.2011, 05:02
Проблемы с гарантией и обменом сотового телефона Samsung X3 в магазине Евросеть
Читать ответы (1)
Анастасия
14.01.2014, 07:49
Что делать, если гарантия на телефон закончится до его замены в магазине?
Читать ответы (1)
Константин Сергеевич
20.06.2014, 18:54
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Читать ответы (1)

Анна
20.03.2013, 13:23
Как решить проблему с гарантийным ремонтом мобильного телефона в магазине МВидео?
Читать ответы (2)
Алина Ильдаровна
30.09.2014, 15:12
Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?
Читать ответы (1)
Виталий
18.07.2016, 13:22
Как заменить ненадлежащий товар через интернет-магазин МВидео в г.Калуга - права покупателя и обязанности продавца
Читать ответы (10)
Екатерина
31.05.2017, 09:07
Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?
Читать ответы (2)