Как бороться с промерзанием пластиковых окон в новом доме
В декабре 2012 г. нас переселили из ветхого жилья в новый дом. Уже следующей зимой пластиковые окна начали промерзать. Как решать эту проблему?
Добрый день. Пишите жалобу в управляющую компанию, жилищную инспекцию, обжалуйте в суде
СпроситьДело такое, нас переселили с аварийного жидья в новый дом, тут стоят пластиковые окна, но они текут, по стенам уже грибок, и обои отходят, куда нам обратиться? И могут ли они исправить это чтобы мы не платили?
Добрый день. Есть гарантийный срок установленный застройщиком. Требуйте от застройщика устранение строительных недостатков. При этом вам необходимо провести строительную экспертизу по выявлению недостатков допущенных застройщиком.
СпроситьВ декабре 2012 года купили квартиру в новостройке, в этом году зимой стали очень сильно промерзать окна и округ окон появилась чернота и плесень, нам можно еще предъявить претензию застройщику или уже нет?
Добрый день. По общему правилу, но нужно смотреть договор ДУ, на окна гарантия не менее пяти лет. В Вашем случае нарушены нормы по установке оконных конструкций. Окна подлежат замене по гарантии, нужно грамотно претензию составить.
СпроситьНас выселяют из ветхого жилья, взамен дают такую же квартиру, в старом доме, от куда так же переселили людей в новый дом. Договор соц. найм. Законно ли это?, перемещение из ветхого в ветхое жилье?
Нас выселяют из ветхого жилья, взамен дают такую же квартиру, в старом доме, от куда так же переселили людей в новый дом. Договор соц. найм. Законно ли это?, перемещение из ветхого в ветхое жилье?
Нет, это неправомерно, если соответствует тому, что вы написали. Переселение из ветхого жилья должно осуществляться в жилье, пригодное для проживания, а ветхое таковым не является.
СпроситьВ ноябре 2011 году у меня кончилась временная регистрация другого города, к тому времени постоянная прописка была ветхого жилья, но переселился в новый дом, построенный по программе сноса ветхого жилья, однако зарегистрировался в новой квартире только 1 июня 2012. За проживание в старом доме (вместо которого построили новый дом) начислили кварплату с ноября 2011 по 1 июня 2012. Иск от сентября 2014. на сегодняшний момент ветхое жильё снесено.
Имеют право требовать кварплату?
Заявите о сроке давности. Согласно статье 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.
Общий срок исковой давности устанавливается в три года (статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Статьей 199 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности (пункт 1).
Исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.
В соответствии с пунктом 1 статьи 200 Гражданского кодекса Российской Федерации течение срока исковой давности начинается по общему правилу со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.
В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 12 ноября 2001 года N 15 и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 15 ноября 2001 года N 18 "О некоторых вопросах, связанных с применением Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности", если в ходе судебного разбирательства будет установлено, что сторона по делу пропустила срок исковой давности, то при наличии заявления надлежащего лица об истечении срока исковой давности суд вправе отказать в удовлетворении требования именно по этим мотивам, поскольку в соответствии с абзацем 2 пункта 2 статьи 199 Гражданского кодекса Российской Федерации истечение срока исковой давности является самостоятельным основанием для отказа в иске.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 12 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 28 февраля 1995 года N 2/1 "О некоторых вопросах, связанных с введением в действие части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", заявление стороны в споре о применении срока исковой давности, является основанием к отказу в иске при условии, что оно сделано на любой стадии процесса до вынесения решения судом первой инстанции и пропуск указанного срока подтвержден материалами дела.
СпроситьДа, имеют право, вы должны были сняться с регистрационного учета - см. ст. 153-154 ЖК
СпроситьСрок давности начинается со дня когда лицо узнало о нарушении своих прав(ст.196ГКРФ)
СпроситьЗдравствуйте, Андрей!
Если дом в указанный период (с ноября 2011 по 1 июня 2012 г.) ещё не был снесен и Вы были зарегистрированы по месту жительства в данной квартире, то требования правомерны. Срок исковой давности не пропущен (ст. 196 Гражданского кодекса РФ).
СпроситьНет, не имеют прав требовать того, что Вы не потребляли.
Пусть докажут фактические расходы на содержание Вашего бывшего имущества (снесённого жилья) согласно ст. 15 ГК РФ:
"Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере".
В суде применяется ст. 56 ГПК РФ: "Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".
Нет доказательств - нет ущерба.
СпроситьДанная ситуация решается на основании следующего документа.
Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (ред. от 17.12.2014) "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"
54. При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение.
55. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги, указанные в пункте 54 настоящих Правил, осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.
56. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 37 настоящих Правил. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:
а) копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления) , или их копии;
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
д) справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
е) справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
ж) иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.
57. Исполнитель вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.
58. Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.
59. Перерасчет размера платы за водоотведение осуществляется в случае перерасчета размера платы за холодное водоснабжение и (или) горячее водоснабжение.
Желаю удачи.
СпроситьИмеют права требовать, если в том жилье не было приборов учета, а если они были только по приборам учета.
Срок давности 3 года и он не истек на дату подачи иска ст. 196 гк рф.
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 24.09.2014)
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
(вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
80. Учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.
К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.
82. Исполнитель обязан:
а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия;
б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).
83. Проверки, указанные в пункте 82 настоящих Правил, должны проводиться исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)
(см. текст в предыдущей редакции)
84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.
СпроситьДо сентября 11 года не имеют требовать из за того что исковая давность прошла, а за остальное время не могут требовать с момента расселения, если сможете доказать даже с момента вашего выезда из ветхого жилья. Статья 196. Общий срок исковой давности
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 196]
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.
2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ "О противодействии терроризму".
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
86. При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений, предусмотренных соответственно подпунктами "е" и "д" пункта 4 настоящих Правил.
87. Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
88. Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
Если у вас стоял счетчик соответственно по показаниям счетчика было бы по нулям. Т.е. тоже начислять что либо не имели право.
СпроситьИсковое заявление подано в сентябре 2014 года , т.е. могли взыскать , если долг за предыдущие три года . 3 года до момента обращения с сентября 2011 года . ст. 196 ГК РФ
т.е. по срокам исковой давности все в порядке . Тот факт , что в настоящее время дом снесен роли не играет , фактически в этот период времени Вы проживали в том доме и пользовались коммунальными у слугами , но не оплатили их .Поэтому придется платить .
СпроситьМая семья попала программу переселение из аварийного и ветхого жилья, нас переселили и также сняли с очереди внеочередников (как жилье непригодное). Скажите пожалуста законно ли сняли нас с очереди, если переселяли попраграмме (жилье в собственности).
---конечно законно сняли. если вы стояли в очереди и при предоставлении данного жилья. вы перестали в нём нуждаться. и наоборот.
СпроситьВ сентрябре 2015 заехали в новый дом. Зимой 2016 появились проблемы - плесень, "плачущие" окна, холодный пол и тп.
Зимой 2016 эти проблемы были устранены силами застройщика и подрядчика.
Зимой 2017 история повторяется. Плесень по всей квартире, снег на подоконниках. Сейчас ведутся работы по устранению всего этого, силами застройщика. Жить в квартире не возможно.
Хочу написать претензию на досудебное возмещение морального вреда, перерасчет коммунальных услуг (даже не смотря на то, что у нас счетчики), содержание жилья и общедомовых расходов.
Если жить в квартире невозможно то необходимо расторгать договор с возвратом денег + неустойка, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.
СпроситьТатьяна, для возмещения морального вреда собрать всю Вашу переписку и др. документы, а главное необходимо заключение судебно-строительной экспертизы, Санитарной службы. Общайтесь с юристами очно.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого наилучшего!
СпроситьОт какой даты рассчитывается неустойка? С момента подписания акта приемки или с момента обращения по выявленным дефектам?
СпроситьУважаемая Татьяна!
Ответ на Ваш вопрос должен быть отражен в договоре. Ведь дефекты могут быть выявлены в период гарантийной эксплуатации. Поэтому не зная предмета договора и не ознакомившись с ним, сложно ответить однозначно.
СпроситьУстановил пластиковые окна в собственном доме частной постройки 1984 года. Дом строился без проекта. На окна фирма установила наличники на улице и пластиковые откосы внутри. В окнах двухкамерные энергосберегающие стеклопакеты. Зимой окна стали потеть и промерзать. Приезжали из фирмы регулировали створки (не дует) проверили температуру в комнатах Ночью 21 градус днем уменьшаю подачу газа для экономии (все таки стеклопакеты стоят) и днем температура 16-17 град. Мне достаточно. Сказали - что топить надо лучше. Хочу вернуть эти окна и получить деньги. Претензию приняли и сказали, что вернут деньги и заберут окна одновременно. А я как без окон буду? Имеют ли они на это право? Спасибо.
согласно ст. 18 закона РФ "О защите прав потребителя" вы вправе вернуть товар.Обратитесь с претензией и после в суд с иском.Исковое заявление подается согласно ст. 131, 132 ГПК РФ.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Абзац исключен. - Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
п.4. – утратил силу. (Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
СпроситьХочу вернуть эти окна и получить деньги. Претензию приняли и сказали, что вернут деньги и заберут окна одновременно. А я как без окон буду? Имеют ли они на это право?
Андрей Владимирович, вы уж решите что вам нужно. если эти окна, то живите спокойно, они иногда у всех потеют. фирма имеет полное право забрать у вас окна и останетесь без окон.
СпроситьВсё верно - у Вас демонтируют товар и вернут деньги, на которые Вы и поставите новые окна. Иначе это неосновательного обогащение (гл. 60 ГК РФ) у Вас будет.
Вам нужно требовать замены товара - вот тогда и окна никуда не денутся (их просто заменят).
СпроситьВ 2010 году нас пересилили из ветхого жилья собственник жена и дети, дом снесли и строят новый, муж остался прописан в ветхом доме. На месте старого дома строят новый дом. Дому присужден старый адрес, может ли он претендовать на квартиру в этом новом доме. Он получается в ней прописан.
Претендовать на квартиру в этом доме только тогда когда администрация включит Вас в списки на получение жилья в этом доме
СпроситьВ декабре 2013 года в нашей школе были утановлены пластиковые окна, сейчас начали отпадать отливы можем ли мы подать притензию на устранение неполадок если в договоре не сказано о сроке гарантии. Или на установку и эксплуатацию пластиковых окон есть гарантия.
В декабре 2012 года я наконец то получила долгожданное жилье. Это новый дом на два хозяина. Дом новый, но построен ужасно. Везде плесень и грибок. Котел зимой задувает. Окна покрываются льдом. В доме холод. Постоен дом на свалке. Могу ли я требовать устранения всех этих недоработок? Как жить в таком доме с ребенком? Куда идти? Подскажите, пожалуйста. Тамара.
Тамара. для начала обратитесь в муниципалитет обследовать жилье межведомственной комиссией на предмет пригодности для проживания, далее - претензий об устранении недостатков.
Спросить