Недобросовестное обслуживание и мошенничество на заправке - Как подать жалобу и проверить ситуацию?

Что можно предпринять в такой ситуации. Водитель - женщина в течении 3 х лет пользуется одной заправкой. Заправляет чаще мальчик-заправщик, женщине меньше хлопот. При последней заправке случайно обнаружила в чеке несоответствие с тем, что просила, но позже, когда уже уехала. Решила посмотреть чек только по поводу того, что чек ей не дали в руки, а при просьбе дать чек, кинули с недовольным видом. В чеке был выписан бензин с присадками, хотя она в течении 5 минут объясняла заправщику, что ей нужен простой и только простой, не смотря на настойчивые уговоры заправиться фирменным. При последней фразе акцентировала 95 простой, все понятно?, понятно, сказал заправщик. Но позже в чеке отразилось обратное. Плюс в чеке были списаны все накопительные баллы, которые начисляет заправка бонусами, но при этом сумму попросила девушка-кассир полную, без учета этих баллов. При предъявлении устной претензии по телефону предложили приехать разобраться. Вечером начальства не оказалось. Дома проверили личный кабинет, где отражаются все транзакции, оказалось, что год заправлялись 95 четко, а следующие 2 года исключительно бензином с присадками, хотя все время просили обратное. Плюс в чеках отражаются другие покупки (когда до полного бака), такие как кофе, шоколадки, жвачки и другие сопутствующие товары, которые никогда на заправках не покупались. При предъявлении этой распечатки начальству в рабочее их время, попросили 3 дня подумать, списанные баллы якобы девочкой-стажером обещали вернуть, про заправщика сначала говорили, что такого вообще нет, потом, что он тоже стажер, глупый, не разбирается в бензине, и что видео посмотреть нельзя. Через три дня сказали, что проверили видео, нарушений там нет, звука нет, и вы сами кивнули головой заправщику, значит согласились. Понятно, что чеки и деньги надо проверять не отходя от кассы. Но возмущает сам факт, что это систематическое надувательство покупателей в течении двух лет. Зная, что заправляя до полного бака, конечная сумма всегда неизвестна, творили что хотели. Куда можно направить жалобу для проверки этой заправки?