Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Неоднократно размораживаемое мороженое высохло, но магазин не перечислил деньги на карту - вопросы времени и доказательств

04.02.2015, 21:04
• г. Мурманск

26.01 купила мороженое в контейнере за 500 р.. Дома вечером выяснилось, что оно высохшее, видимо из-за неоднократного размораживания и замораживания оно высохло все. На след. День я вернула это мороженое в магазин. Там мне предложили написать заявление на возврат денег мне на карту. Заявление было от 27.01, сегодня уже 04.02, но деньги до сих пор не перечислили. При написании заявления мне не дали копию, т.е. на руках у меня ничего нет. Я, правда, сфотографировала его перед тем, как отдать (иначе не было б никаких доказательств о возврате товара). В течение какого времени по закону длжны быть возвращены мне деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При совершении операции возврата денежных средств на карту (то есть отмена операции) Вам выдается чек. Сами деньги поступают на счёт до 30 дней (в зависимости от банка). Если Вы платили наличными и Вам просто обещали вернуть деньги на карту, то есть без проведения операции отмены, деньги должны Вам вернуть в течение 10 дней со дня подачи заявления.

Спросить

При подаче мной заявления, саму карту у меня не спрашивали. Они сделали копию мего чека при покупке и копию паспорта (оплата была картой). Т.е.карту через терминал они не проводили, и чек о возврате средств мне не выдавали.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России