Двукратная компенсация в суде при предложенном досудебном урегулировании споров по статье закона о защите прав потребителей
Какая статья закона о защите прав потребителей говорит о том, что если было предложено досудебное урегулирование споров, то в суде я могу просить двухкратный размер суммы по неисполненному договору услуг? Спасибо.
По Закону о защите прав потребителей можно ли заключать досудебное соглашение сторон о компенсации морального ущерба? В статье 15 ФЗ Закона о защите прав потребителей говориться о том, что компенсацию морального ущерба назначает суд.
Суд назначает компенсацию морального вреда в том случае, если иск в пользу потребителя удовлетворен.
Никто вам не запрещает заключить соглашение о возмещении морального вреда.
Спросить
Оксана, можно заключить, но для этого другая сторона должна его подписать. Соответственно, в противном случае этого сделать нельзя.
СпроситьЖСК затягивает с регистрацией права собственности. Был подан иск, но в договоре с ЖСК есть пункт про досудебное урегулирование. Можно ли, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, избежать досудебного урегулирования (ответчик все равно будет регистрировать права собственности только через год)? Ведь договор об участии в ЖСК - это также отношения продавец-покупатель.
Думаю, что нет, нельзя, , т.к. договором установлен досудебный порядок. Согласно ст. 222 ГПК иск будет оставлен без рассмотрения.
СпроситьЗдрайствуйте. Я заключил договор с мебельным магазином на поставку мебели. Заказ был оплачен предварительно. Испонитель нарушает сроки, указанные в договоре (мебель до сих пор не поставлена). В договоре указана неустойка в размере 0,1% за каждый просроченный день, однако в соответствии со статьей 28, п. 5 Закона о защите прав потребителей, неустойка составляет 3%, также в этой статье указано, что между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки - на возможность установления более низкого размера неустойки не указывется. Кроме того, в соответствии со стаетьей 16, п. 1 Закона о защите прав потребителей, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Могу ли я требовать в суде на оснований с. 16, п.1 и с. 28, п. 5 Закона о защите прав потребителей признать условие договора, устанавливающее размер неустойки 0,1%, недействительным, а с исполнителя заказа взыскать неустойку в размере 3% за каждый просрченный день?
Александр,
обратите внимание на текст ст.28. Она относится только к случаям неоказания услуг; у Вас же речь идет о купле-продаже товара.
Установленный договором размер неустойки в 3,65 раза превышает размер неустойки, установленный ст.395 ГК РФ.
СпроситьВсе санкции, как правило прописаны в договоре. При переносе сроков если не указаны в договоре штрафные санкции, то будет применен ЗПП-закон о защите прав потребителей.
Уточните, пожалуйста, какая статья в законе о защите прав потребителей?
В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере (ч. 2 ст. 6 Закона N 214-ФЗ).
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Спросить
Вопрос по теме гос. услуг и закон о защите прав потребителей. В суде было доказано что действия должностного лица при оказании гос. услуги были незаконными. Как взыскать убытки понесенные потребителем (расходы по оплате услуг представителя были возмещены в смешном размере)? В ходе рассмотрения гражданского иска по возмещению убытков (оставшейся суммы) судом производство по делу было прекращено, противоречит гл. 10 КАС... Как быть дальше?
Добрый день Екатерина, в вашем случае необходимо обжаловать решение суда (прекращение)! Очень часто суд удовлетворяет ходатайство о возмещении понесенных убытков в значительно меньшей степени, удивляться нечему! Обжалуйте данное решение суда.
В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Данная правовая позиция, согласно которой при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (ст. 98 и 100 ГПК РФ, ст. 111 и 112 КАС РФ, ст. 110 АПК РФ), изложена в п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».
У вас сумма баснословная или в чем дело?
Спросить
Обжаловали в Верх. суде Определение по суд. расходам, оставили в силе, возместили 4700 р, заявлено было 50 000,00 (за два раза ходили в Верховный суд и решение было принято в нашу пользу)
СпроситьЕкатерина, само собой вам отказали, за 2 посещения судебного разбирательства 50,000 рублей... ГПК РФ гласит
"расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в РАЗУМНЫХ ПРЕДЕЛАХ"
В вашем случае выходит 25 000 за один визит в суд...
Если вы докажете "разумность" потраченной суммы-шансы будут.
СпроситьПодал иск. Ответчик должен был сделать ремонт автомобиля, по факту была сделана видимость ремонта автомобиля. Договор между мной и ответчиком заключался в устной форме. Ответчик как и я частное лицо. Ответчик в суде подтверждает условия договора, но утверждает то что ремонт выполнил. Суд в иске отказывает на основании того что в постановлении 290 пункт 15 указано договор на ремонт автомобиля заключается в письменной форме. Постановление 290 дублирует закон о защите прав потребителей. Применение закона о защите прав потребителей для ущемления права потребителя абсурдно в моём понимании. Закон о защите прав потребителей разработан при участии Роспотребнадзора. Мною был сделан запрос в Роспотребнадзор. Касается ли закон о защите прав потребителей как и постановление 290 взаимоотношений между частными лицами. В ответе Роспотребнадзора было указано, закон о защите прав потребителей как и постановление 290 не касается взаимоотношений частных лиц, в то же время суды имеют право применять нормы закона о защите прав потребителей как и постановления 290 для защиты прав потребителя. Вопрос следующий какую юридическую силу имеет позиция Роспотребнадзора по поводу применимости норм закона о защите прав потребителей как и постановления 290 и насколько суды обязаны учитывать данную позицию?
В Договоре услуг, который подпадает под закон О защите прав потребителя, мелким шрифтом указано при возникновении споров применяется законодательство РФ, в случае невозможности их урегулирования-рассмотрение в суде по месту регистрации юрлица-исполнителя услуг, т.е. не по месту регистрации заказчика услуг. Судья моё Исковое заявление на исполнителя услуг по данному Договору направляет в другой город, где зарегистрирован исполнитель. Скажите правомочно ли это? Получается, что Договор превыше Закона?!
Здравствуйте, Екатерина! Пункт договора соответствует закону. По закону иски рассматриваются по месту регистрации ответчика.
СпроситьНо ведь в рамках Закона о защите прав потребителя, сказано: Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца СТ17
СпроситьПотребитель за просрочку выставляет штраф 3%, в договоре за тоже самое штраф 0,1%. Сумма штрафа, исчисленная потребителем за часть услуг, оказанных с нарушением сроков в 3 раза превышает общую сумму договора. Это можно оспорить или нужно банкротить фирму? Положения закона о защите прав потребителей аннулируют условия договора или договор имеет юридическую силу? Спасибо.
Здравствуйте.
Суд применит нормы закона о защите прав потребителей и установит размер неустойки в размере 3 процентов.
СпроситьЕсли при подаче искового заявления в суд не было предложено досудебное примирение - является это нарушением закона? Какие юридические последствия? Какая статья?
Если до подачи иска в суд, ответчику не было предложено урегулировать спор, в то время как в договоре это условие имеет место быть, то судья вправе вернуть исковое заявление.
СпроситьМогу ли я в досудебной претензии потребовать выплатить мне неустойку за просрочку возврата денежных средств за услугу по закону о защите прав потребителей? Если да то какой процент от суммы.
Да, конечно.
23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара со дня, когда должна была быть осуществлена передача товара потребителю до дня фактической передачи товара или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
С Уважением!
СпроситьНужно смотреть договор на услугу, на основании имеющихся нарушений и норм ЗоЗПП составлять претензию и расчет на взыскание, неустойка может быть 3% в день.
Спросить
