Как вернуть галстук итальянского производства без торговой марки А и как вывести продавца на чистую воду?
Купили галстук итальянского производства под торговой маркой А. Оказалось, что такой фирмы нет ни в Италии, ни в России. Можно ли вернуть галстук продавцу. Куда можно обратиться, чтобы вывести продавца на чистую воду.
Другая фирма закупает на границей аналогичный товар с такой же торговой маркой, но она не зарегистрированная не за границей, не тем более здесь. Естественно это наносит вред моей фирме. Что делать? Предупредить ту фирму, послав официальное письмо? Обратится в правоохранительные органы или в суд? Как защитить свои права?
За незаконное использование торговой марки можно привлечь "конкурента" к административной или уголовной ответственности, а также взыскать ущерб в гражданском порядке, следовательно Вам надо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 180 УК РФ за незаконное использование чужого товарного знака, если это деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб. В рамках возбужденного уголовного дела Вы вправе заявить гражданский иск (кстати, и на госпошлине сэкономите). Если работники УБЭП не усмотрят в ситуации криминала, и откажут в возбуждении уголовного дела, Вы вправе обратиться в торговую инспекцию административного округа о привлечении "конкурентов" к административной ответсвенности по ст. 14.10 КоАП РФ. С иском придется обращаться в Арбитражный суд, предварительно уплатив госпошлину. Но с иском лучше обращаться в суд после вынесения постановления по административному делу.
СпроситьСкажите как можно повлиять на продавца который продал через интернет некачественный товар. После звонка продавцу что товар некачественный, продавец предложил 15 % скидку товар менять или вернуть деньги отказывается. Скажите куда можно обратиться за помощью, чтобы повлиять на продавца.
Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.
Спросить
Здравствуйте.
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Подавайте претензию.
Спросить
Доброе время суток. Вам следует обратиться с письменной претензии к продавцу и требовать замены товара или возврат уплаченных денежных средств при расторжении договора купли-продажи. Если он откажет то Придётся обращаться в суд с иском о защите прав потребителей на основании статьи 18
СпроситьКак оформить правильно каким договором (можно ли сюда применить договор поставки?) в следующей ситуации: Есть фирма 1 на ней зарегистрирована торговая марка, есть фирма 2 - она закупает товар и продает ее под торговой маркой фирмы 1. Грядет проверка Роспотребнадзора. При проверке проверяющие могут придираться к тому что почему фирма 2 продает товар под торговой маркой фирмы 1. Как поступить? Можно ли оформить договор поставки с торговой маркой и выйти из положения?Cпасибо.
Использование торгового знака (знака обслуживания) это одна ситуация.
Обычная продажа товара - это другая ситуация.
Нужно больше информации по Вашему сотрудничеству. Что значит продает "под торговой маркой фирмы 1"?
СпроситьКупили резину на авто, оказалась очень жёсткой, езда соответственно не комфортна, машину трясёт, всё тарахтит... Можно ли вернуть продавцу товар обратно и вернуть свои ден. ср-ва, если у продавца нет аналогичного товара?...
Если нет заводского брака резины или заключения экспертизы о том, что резина небезопасна для эксплуатации, то ничего не получится.
Спросить
Напишите претензию продавцу с изложением своих требований, уведомив продавца о том, что при не разрешении данного вопроса в срок 10 дней, вы оставляете за собой право подать жалобу в прокуратуру и в Роспотребнадзор, с последующим обращением в суд.
для замены товара можно найти компромисс.
Спросить
Елена, да, стулья можете вернуть, но вот потребовать возврат денег, к сожалению нельзя. Можете требовать только обмена стульев на другие.
В первую очередь, необходимо знать, что согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее Закон), потребитель вправе в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке.
Спросить
Здравствуйте. Вы имеете право на обмен товара, который подойдет Вам по цвету. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
СпроситьКупил телефон в интернет-магазине и как оказалось его технические характеристики не соответствуют заявленным на сайте продавца, могу ли я вернуть телефон продавцу?
Да, можно вернуть. Руководствуйтесь ст. 12 Закона "О защите прав потребителей": Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Требование о возврате товара оформите претензией. С ув., Первухина Э.А.
СпроситьЯ гражданка России и 6 лет проработав в Италии вышла замуж за гр Италия и,получила итальянское гражданство. Нахожусь в России и мне надо вернуться в Италию, но итальянского паспорта на руках у меня нет, так как выехала из Италии срочно и не получила его на руки. Как теперь мне поступить.?
Скажите как можно вернуть телефон, не надлежащего качества, тому у кого купил, купил я его с рук, на сайте авито. Оказалось что у телефона дефект экрана. Как мне вернуть телефон назад продавцу! С продавца я взял расписку что он продал мне телефон!
А чем Вы докажите, что телефон не соответствует заявленному качеству на момент продажи?
СпроситьВчера на рынке купил солнцезащитные очки. Чек естественно не дали. Проносил их менее часа-жутко заболели глаза. Хотел вернуть продавцу, он отказывается, мотивируя тем что это не его товар. Посоветуйте что делать в таком случае? Как вернуть деньги и наказать недобросовестного продавца? Куда первым делом обратиться (Суд, Полиция, Прокуратура)?
Обратитесь в роспотребнадзор и заявите что отсутсствует сертификат качества.Если не даю чеков,то уже в полицию.Видимо нет регистрации .
СпроситьМоя компания произвела оплату за товар продавцу, Продовец теперь должен сделать возврат денежных средств так как он продал этот товар другой фирме, Фирма которая купила у продавца товар должен вернуть нам деньги как сделать договор на эту ситуацию?
Здравствуйте.
Иск в суд о взыскании неосновательного обогащения здесь.
Для получения более подробной консультации или подготовки документов рекомендую обращаться к любому выбранному Вами юристу сайта личным сообщением или по контактным данным, указанным в профиле соответствующего юриста.
Остерегайтесь мошенников, которые могут написать Вам личное сообщение с просьбой дать свой номер телефона, а также позвонить Вам или написать Вам личное сообщение с предложением услуг и/или приглашением на якобы "бесплатную" консультацию!
Спросить
Полагаю, что это излишние сложности. Продавец обязан вернуть Вам деньги и точка. Для более детальной консультации надо знакомиться с документами.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Здравствуйте!
Договор делать не надо.
Вам просто должны вернуть деньги. Для этого договора не требуется.
Деньги должен вернуть их получатель.
Спросить
