Вопрос о размере неустойки при неполной поставке межкомнатных дверей - от общей суммы или только от стоимости окончательно поставленных дверей?
Заказали 3 межкомнатные двери, 04.12.2014 оплатили оставшуюся сумму. 04.12.2014 состоялась установка дверей. Но поставили только одну дверь, две не подошли по размеру. Окончательно поставили две двери 29.01.2015. Получилась неустойка 55 дней. Вопрос: требовать неустойку от общей суммы или только от стоимости двух дверей, которые поставили 29.01.2015?
Здравствуйте!
Требуйте неустойку, исходя из нарушения срока выполнения работ в отношении двух дверей.
Спросить
Заказали 3 межкомнатные двери, 04.12.2014 оплатили оставшуюся сумму. 04.12.2014 состоялась установка дверей. Но поставили только одну дверь, две не подошли по размеру. Окончательно поставка дверей состоялась 29.01.2015 Получилась неустойка 55 дней. Сказали, что неустойка идет только за две двери. Вопрос: почему за две двери, ведь договор поставки полностью выполнен 29.01.2015. Объясните, пожалуйста.
Так первая дверь была установлена 04.12.2014 без нареканий. По оставшимся двум дверям срок поставки не соблюден, значит и неустойка начисляется исходя из стоимости вот этих двух дверей.
Вообще порядок и размеры начисления неустойки должны устанавливаться договором, заключенным между заказчиком и поставщиком. И условие о неустойке согласовывается сторонами в любой приемлемой форме. Поэтому нельзя дать точный ответ на ваш вопрос, не зная условий договора.
СпроситьЗаказала и оплатила производство кухни, сборка бесплатно. При установке выяснилось что изготовили не по размерам. Переделывали 77 дней. В договоре на установку не указан размер неустойки. Со 2 февраля отвечают на мою претензию о начислении неустойки. В каком размере должна быть неустойка и за какой срок рассчитана? По дату окончательной установки или дату уплаты неустойки? Спасибо.
Здравствуйте!
Если установка производится бесплатно, то у Вас нет оснований требовать неустойку, так как она рассчитывается исходя из стоимости.
А вообще за нарушение сроков изготовления, оказания услуг неустойка за каждый день просрочки исходя из стоимости в размере 3% начисляется.
Спросить
Чтобы сделать расчет неустойки нужно ознакомиться с документами, все зависит от стоимости и время установки, судя по этой информации неустойка должна быть сопоставима с ценой заказа.
СпроситьСорваны сроки замены некачественного товара (межкомнатные двери). В договоре прописана сумма неустойки 0,1%, но по закону о защите прав потребителей неустойка составляет 1%. Какой размер неустойки я вправе требовать?
Рассчет неустойки по алиментам при частичной оплате.
Должник по алиментам не платил алименты с 2011 по 2014 г.
В 2015 г. начал платить. Оплатил алименты только в размере 2015-го года.
Как считать неустойку за 2011-2014 года, до 01.01.2015 или по сей день? Или оплаченную сумму учитывать как оплату за 2011 г.
Неустойка считается помесячно с нарастающим итогом, учитывая время просрочки платежа.
СпроситьМой вопрос следующий. Заказал кухню по индивидуальному проекту. Сумму оплатил всю сразу. Заказ был в сентябре 2020 года. По договору должны были начать установку 25.12.2020 и закончить через две недели. Однако установка продолжается и по сей день 13.04.2021. В договоре неустойка указана 0.05 от суммы установки. У меня вопрос я же могу согласно законодательства требовать неустойку в размере 3% от общей суммы договора или непосредственно от суммы установки? До сих пор кухня не вся установлена, нет столешницы, фартука, и некоторых ручек и также сами шкафы не отрегулированны. Спасибо.
Приветствую Вас.
Да, вы вправе требовать с исполнителя неустойку в размере, установленном законом о защите прав потребителей.
СпроситьПросрочился срок поставки межкомнатных дверей более 45 дней. Договор от 4 августа. Только 15 октября сообщили, что якобы они привезены в магазин. Предоплата составляла 22 000 руб. Общая сумма 42 000.
Вопрос 1. На какую сумму накопилась неустойка?
Вопрос 2. Как вести себя при получении товара, если неустойка будет обоснованна лично мной на словах,. а не в суде. Имею ли я право забрать двери с вычетой суммы неустойки?
исходите в ответах на вопросы из следующего положения закона о защите прав потребителей:
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
по второму вопросу: сначала надо оплатить - потом предъявлять претензии (10 дней на ответ). Или как договоритесь с продавцом.
СпроситьЯ заказал межкомнатные двери в магазине, договор на сумму 67 900 рублей я внес предоплату на сумму 27000 тыс рублей крайний срок поставки дверей по договору поставки 18 мая 2015 годав Данный срок двери не поступили, но поставщик говорит, что сможет поставить только 18 июня марта. В договоре порядок рассмотрения споров указанно, что споры решаются в судебных органах. Как мне взыскать неустойку с поставщика или обратится в защиту потребителей.? Неустойка в договоре не прописана.
Заказал изготовление кухни по индивидуальному проекту. Оплатил половину стоимости. Изготовитель задерживает сроки ориентировочно на 10 дней. (в договоре прописано неустойка 0,1% за день просрочки от суммы). Как и когда предъявить изготовителю претензию, и в каким образом рассчитывать неустойку. Нужно ли после установки кухни в полном объеме оплачивать оставшуюся сумму?
Неустойка меньше законной, поэтому Вы вправе предъявить законную неустойку 3 % в день от стоимости заказа (ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"), но не более стоимости заказа. Не забывайте отмечать ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
Спросить
Взыскала неустойку по алиментам. Далее алименты и неустойка опять же не выплачены. Далее можно неустойку взыскать уже от общей суммы* (алименты плюс неустойка). с какой даты рассчитывать неустойку. Ели суд о взыскании неустойки был 18.03 2014 года. Просила неустойку взыскать с по 12.03.2014 года. Суд удовлетворил иск в полном объёме.Спасибо заранее.
От общей суммы неустойку взыскать нельзя. Только от суммы задолженности она взыскивается.
СпроситьПомогите пожалуйста с расчетом неустойки. Мы заказали мебель, сделали предоплату 20%, остальная сумма в рассрочку на год. Нам задержали мебель на 60 дней. На момент установки мы сделали ещё 4 платежа. От какой суммы считать неустойку: 1)от предоплаты 20% 2) от суммы выплаченной на момент установки 3) от общей стоимости товара. Если это договор подряда, и не указывается от какой суммы выплачивается неустойка за просрочку доставки мебели. На какие статьи закона ссылаться? Большое спасибо.
Юлия Юрьевна,В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара в соответствии со ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процентов от суммы предварительной оплаты товара (или от 100 % стоимости, если сумма была оплачена авансом в полном размере) за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара потребителю, даже если это случится только по судебному решению через несколько месяцев.
Требование о выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя экземпляр с отметкой продавца о принятии). В случае отказа в добровольной выплате - обращайтесь в суд.
Договор то у вас на руках?
Спросить
