Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможен ли обмен дорогого смартфона Sony на гарантии из-за отклеивающегося сенсора?

06.02.2015, 16:20
• г. Воронеж

В октябре прошлого года купил дорогой смартфон пыле и влагозащищённый Sony.

Буквально сегодня обнаружил, что от угла смартфона начал отклеиваться сенсор. Выйдя на улицу - он вовсе отключился - скорее всего из-за этого.

Отправился в магазин, телефон же на гарантии. Написал претензию, где подробно всё описал. Всё составили в 2 х экземплярах. В ней требовал замены товара на аналогичный, так как герметичность пропала и внутрь мог попасть влажный воздух, который мог нанести в последующем вред изделию.

В магазине мне сказали, что сначала проведут экспертизу в авторизированном СЦ Sony в течении 20 дней.

Какова вероятность обмена товара? Могут ли они настоять на гарантийном ремонте? А я не хочу. Вдруг он снова отклеиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Претензия продавцу - экспертиза - обмен товара.

Не меняют - иск в суд.

УДАЧИ ВАМ

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России