Заявление о предоставлении информации по кредитному договору - вопрос о сроке получения ответа от РК банка
Мною направлено заявление в РК банка (в представительстве банка с отметкой сотрудника о принятии) о предоставлении информации о движении денежных средств по моему кредитному договору на печатном носителе почтой России. Подсккажите. Ю пожалуйста, в течении какого времени банк должен прислать ответ?
Я явлюсь клиентом банка. Сотрудница Банка, использовала сведения и информацию по моему кредитному договору, которая является конфиденциальной и банковской тайной, без моего согласия, передала третьим лицам информацию по моему кредитному договору. Вся информация изложена ей письменно в государственное учреждение ФССП. В этом заявление, она пишет, что у нее есть достоверная информация о моем приобретенном имущество по средством ипотечного кредитования через банк, с указанием адреса объекта, дата приобретения, конкретная сумма заемных средств в рамках договора, размер сумм наличных денежных средств. И о моей динамике обязательств исполнения по кредитному договору. Подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации. Написать сначала в сам банк (филиал), после в головной офис, в РКЦ, И на какие статьи мне делать ссылаться о нарушении моих прав. И могу ли я настаивать на увольнении данного сотрудника.
Добрый вечер, Наталья! Не можете настаивать, потому, что сотрудник ничего не нарушил. ФССП имеет право получать любую информацию и на них банковская тайна не распространяется. Сотрудник ОБЯЗАН предоставить любую информацию в ФССП.
Спросить
Здравствуйте.
По требованию государственных органов сотрудники обязаны передать им сведения.
Вашего согласия не нужно.
ФЗ № 152-ФЗ не нарушен.
Спросить
Здравствуйте. Если такую информацию запрашивали приставы, то банк не имел права её не предоставить.
Жаловаться Вы можете именно так как указали. Статьи Вам не нужны. Банк сам обязан найти подходящие статьи.
Настаивать можете на любых своих требованиях.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Никакого официального запроса/требования не было со стороны ФССП. Эта информация стала публичной по собственной инициативе сотрудника банка и без моего согласия.
СпроситьЗдравствуйте еще раз.
Попробуйте составить жалобу в Роскомнадзор на разглашение персональных данных, что является нарушением Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных".
Также составьте жалобу в Центробанк РФ на нарушение банком Ваших законных прав.
Но вообще, необходимо посмотреть договор и другие документы по кредиту, возможно, что там есть пункт, что Вы даете согласие.
СпроситьЗдравствуйте. Ну я бы, всё таки, сначала направила бы претензию в банк - пусть бы объяснили действия своего сотрудника. А может, они и сами бы признали факт нарушения?
А уже после получениЯ ответа (или неполучения) - в ЦБ РФ И Роспотребнадзор. Роскомнадзор - это подразделение Роспотребнадзора. И жалобу можно направлять через сайт.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
Спросить
Составьте претензию в банк на основании Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных" изучите пункт своего кредитного договора относительно предоставления информации третьим лицам.
СпроситьСписание долга с р/сч в банке по исп. листу, предоставленный в банк где имеются денежные средства юр.лица. Отказ банка в предоставлении сведений по движению денежных средств по арестованному р/с в банке. Наличие публичного документа на сайте арбитражного суда, о перечислении денежных средств за этот период, данному юр лицу денежные средства из другой организации на этот же р/с,где она проходила исцом. Какое нужно заявление в суд, для предоставление сведений по движению по р/с в банке. И форма заявления в ЦБ в отношении банка который не исполнил в полном объеме удержание по р/с денежные средства.
если я правильно понял, то Вы хотите получить сведения о движении денег по чужому расчетному счету. Если это так, то банк совершенно правомерно отказал вам, поскольку это банковская тайна. Получить эти сведения Вы можете только пв порядке истребования доказательств судом.
СпроситьУ меня с банковской карты были сняты денежные средства с помощью мобильного банка. Я написала заявление на возврат денежных средств на следующий день, т.е. в течении суток. Банк отказался их возвращать мотивируя тем, что мне были направлены смс о снятии денежных средств. Никаких смс мне естественно не приходило. Что делать? Сотрудники банка отправили меня в полицию написать заявление. В чем смысл? Подача заявления не вернет мне деньги и банк должен нести ответственность за сохранность моих денежных средств.
Между физическим лицом и ООО "Х" был заключен договор займа, по которому физическое лицо получило от ООО "Х" сумму в банке (в котором обслуживается ООО "Х"). По истечению короткого времени Банк отправляет на адрес физического лица требование:
- предоставить договор займа на основании которого им были получены денежные средства;
- о происхождении (источника) денежных средств, за счет которых планируется возврат займа, с предоставление подтверждающих документов (справки о доходах (зар. платы), выписки по счетам, иные документы подтверждающие происхождение денежных средств).
Вопрос:
1. Насколько правомерно данное требование Банка?
2. Можно ли не предоставлять Банку данную информацию сославшись на действующие нормы законодательства (отказать Банку законным образом)?
3. Возможно ли наказание при не предоставлении затребованной информации?
Сторонней организацией ошибочно были перечислены денежные средства на счет моей карты в банке. Дополнительно, была взята комиссия за перевод денежных средств. Сторонней организацией было написано заявление в банк о возврате ошибочно перечисленных средств. Мною, держателю карты, также было написано заявление, что я не возражаю на возврат сторонней организации ошибочно перечисленных денежных средств. Также, в этом заявлении просил отменить комиссию за перевод денежных средств. Прошло два месяца с момента написания обоих заявлений в банк, денежные средства от банка сторонней организации так и не перечислены. Сейчас, сотрудники банка говорят, что бы я написал новое заявление, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте. Предыдущее заявление, которое я написал в банк, сотрудники банка считают содержит только информацию, что были ошибочно перечислены сторонней организацией денежные средства на счет моей карты.
Вопрос:-надо ли писать новое заявление в банк, что я отказываюсь от данных денежных средств на карте?
- если я напишу данное заявление в банк, банк перечислит ли денежные средства со счета моей карты именно сторонней организации, а не куда либо ещё? Будет ли отменена банком комиссия за первоначальный перевод денежных средств от сторонней организации на счет моей карты? Будет ли взята банком повторная комиссия за возврат (перевод) денежных средств на счет сторонней организации со счета моей карты?
- если я сам сниму вышеуказанные денежные средства со счета моей карты, будет ли банк иметь ко мне финансовые претензии?
Весь порядок возврата и уведомления должен быть прописан в договоре между вами и банком.
СпроситьВ марте 2015 года мной был сделан запрос в банк Русский Стандарт, клиентом которого я являюсь с требованием предоставить мне, как клиенту, необходимую информацию по моему кредитному продукту. Спустя месяц банк предоставил информацию, которую счел полной. Однако, мной было подано встречное требование о предоставлении информации в полном объеме и по тем пунктам, которые были указаны в моем запросе. Банк принял мое заявление, но ответ представляется до сих пор с апреля 2015 года. Сроки предоставления информации, регламентируемыми самим банком, прошли уже давно. В этой связи есть подозрения в мошеннических действиях банка по предоставляемому продукту, так как ни каких подтверждающих документов от банка не последовало.
Здравствуйте!Обратитесь в прокуратуру по факту нарушения ФЗ Об обращении граждан.
СпроситьСроки ответа банка на заявление клиента о предоставлении отчета о списании денежных средств, если в данном заявление указана дата в срок до которой должен быть направлен ответ. Укажите пожалуйста норму в законодательстве.
Скажите пожалуйста, в течение какого времени, банк должен перечислить денежные средства с чернобольского жилищного сертификата продавцу после предоставления документов о сделке банк.
Обычно средства перечисляются в течение месяца, банк в такой сделке документы вообще не проверяет, потому что в их функции это не входит. Деньги должны быть перечислены сразу после поступления из бюджета.
СпроситьВ течении какого времени банк должен перечислить денежные средства на счет продавца при покупке недвижимости при помощи жилищного сертификата (бывший сотрудник МВД)? В каком законе это указано? Причины не перечисления денежных средств если банк молчит уже в течении 3 недель после сдачи документов.
Пишите письмо в свободной письменной форме со ссылками на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Спросить
