Помогите мне как поступить в этой ситуации, как расчитываются пении (включаются ли пении эти 10 дней на ответ юриста)?

• г. Усть-Илимск

Я купила сотовый телефон, через несколько месяцев он сломался (не видит сим-карту, ни я не могу позвонить не мне дозвониться). Я отнесла его в магазин, отправили на гарант. Ремонт (в документе сказано что ремонт не более 35 дней). Мне предоставили другой телефон на время ремонта. На 38 день я пришла в магазин, мне сказали, что машина должна прийти после 17 часов. Я пришла на след. День был другой продавец и сказала, что машины они никакой не ждут в ближайщее время. Я написала притензию о просрочки дней ремонта и о замене телефона. Мне сказали, что юрист этого магазина рассмотрит мое заявление в течении 10 дней. Эти 10 дней закончатся через 2 дня. Помогите мне как поступить в этой ситуации, как расчитываются пении (включаются ли пении эти 10 дней на ответ юриста)? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ольга!

Необязательная рекомендация: вам нужно обратиться к адвокату для грамотного составления претензии и вручения ее продавцу.

После этого вам нужно обращаться в суд (естественно опять с адвокатом) и в суде просить назначить судебную экспертизу, которую суд поручит тому эксперту, которому вы захотите.

Я проводил ее в Москве - Центр независимой экспертизы- за экспертизу сотика отдал 3500 (3000 экспертиза- 500 р- пересылка туда и обратно).

С УВажением

Спросить