Отдал в ремонт ноутбук на отделку и не ответа ни привета что делать?
Отдал в ремонт ноутбук на уделку и не ответа ни привета что делать?
Дней 5-7 назад отдал ноутбук в ремонт. Прошло два дня от мастера не ответа не привета. Компания в которую был отдан ноутбук на звонки не отвечает. Дверь в офис закрыта. Как быть чтт делать?
Добрый день.
Хоть по акту ноутбук отдавали, или просто так?
Он гарантийный или платный ремонт собирались делать?
Какие есть документы?
Спросить
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет (ст. 20 Закона "О защите прав потребителей"). Перечень товаров длительного пользования, на которые требование о предоставлении товаров не распространяется, утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Соответственно, вы можете потребовать вам предоставление иного ноутбука на период ремонта.
СпроситьОтдал в ремонт ноутбук, прошло более 2 месяцев, ни ответа ни привета о его ремонте. Могу ли я забрать свой ноутбук, даже если он не исправен? И за что в этом случае я должен платить.
Игорь, конечно, можете забрать, так как это Ваша собственность. Нарушены сроки ремонта - это во-вторых, так как он не может превышать 45 дней. Рекомендую написать для начала юридически грамотное требование в сервисную организацию о возврате товара и возмещении Вам неустойки за нарушение срока ремонта. С этой целью можете обратиться к любому из нас юристов, написав в личное сообщение.
Закон говорит:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
СпроситьОтдал ноутбук на ремонт заплатил за ремонт 13000 тыс. Первый раз вернули с ремонта он проработал 30 мин. и выключился забрали по гарантии теперь нет не ноутбука не той фирмы что чинила на вопрос куда она делась отвечают обанкротилась и продала свои права. Что мне делать?
Здравствуйте, обратитесь с письменной претензией со ссылкой на существенный недостаток товара.
Спросить
Отдал ноутбук в ремонт, нужно было припаять провод питания, после ремонта выдали гарантию на 30 дней. Прихожу домой включаю ноутбук он работает 30 секунд и выключается. Отдаю обратно говорят что сгорела плата и требуют денег за ремонт платы, хотя сами же дали гарантийный чек. Что делать?
Провести экспертизу, но сначала предъявить им письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
проведите независимую экспертизу в другой организации и по ее результатам либо обращайтесь в суд на тех, кто выполнял ремонт, либо придется ремонтировать
Спросить
Добрый вечер! Не достаточно информации, нужно смотреть документы на выполненные работы. Ноутбук на гарантии? В понедельник приходите на консультацию, запись по телефону 89872193614, или в ЛС.
По ЗоЗПП клиент не оплачивает услуги юриста.
СпроситьДобрый день!
Покупала ноутбук 23.01.2018 г. по приезду домой обнаружила что одна кнопка работает не должным образом,26.01.18 сдала ноутбук в ремонт и с тех пор от сервисного центра ни ответа ни привета. Могу ли я отказаться от покупки ноутбука? Он был приобретён мной в кредит.
При сдаче ноутбука Вам выдали документ в котором написано - приняли на проверку качества либо в ремонт, что там написано?
Спросить
Нет, не можете, т.к. на сегодняшний день прошло больше 15 дней с датф покупки. Теперь возврст денег возможен только если не отремонтируют в течение 45 днец, либо если недомтатое окажется неустранимым.
СпроситьВ таком случае там должен быть указан срок ремонта, есть срок? Если этот срок нарушен то тогда можно предъявить финансовые санкции.
СпроситьЕсли отказываются выдавать то нужно взыскивать с них неустойку за каждый день ремонта, а это может быть до половины его стоимости.
СпроситьОтдали ноутбук на ремонт, не в мастерскую, а на дому, человек, сказал что он сломан и говорит, что выбросил ноутбук (без нашего разрешения) . Что делать? Ни ноутбука, ни денег за него.
Судя по вопросу у вас нету никаких доказательств (письменных-расписки, договора), таким образом Доказать что кто-либо у вас что-либо забрал И выбросил нет никакой возможности...
СпроситьПолгода назад отдала в ремонт ноутбук, предварительно оплатив ремонт и запчасти. В итоге ни ноутбука, ни денег не вернули. Последний ответ от фирмы: "Сменилось руководство и сотрудники, поэтому след вашего ноутбука потерян. Ничем помочь не можем!" Что делать в такой ситуации? Получается, на 30 000 руб. обманули!
Татьяна Викторовна. Добрый день. Если у Вас есть ответ фирмы (а если нет, напишите письменную претензию и потребуйте ответ) то надо обращаться с иском в суд.
С любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего исхода дела.
СпроситьДобрый день,
Вы можете потребовать, как стоимость возврата ноутбука, так иоплаченную Вами стоимость работ по его ремонту. Скроее всего, потребуется обращаться в суд
Рекомендую обратиться к нам, поможем быстро и грамотно защитить свои права. Специализируемся на такого рода делах.
Наши услуги для Вас будут бесплатны.
Территориально нахожусь в г. Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru
СпроситьСломался ноутбук, отдали в м-видео на ремонт, так как по гарантийному сроку это ещё можно было сделать. Ноутбук на ремонт приняли, помимо этого мы написали заявление на замену ноутбука на время ремонта. Продавец ответил что заявление рассмотрят в течении 3 дней. Прошло уже 10 дней, на заявление так и не отвечают. Что делать?
ФЗ ОЗПП ст 23
...за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (цена товара-цена вашего ноутбука).
Спросить
В мвидео дали ответ, что аналогичную технику они предоставить не могут, в связи с чем готовы нести ответственность в соответствии с законодательством. Каким образом нам необходимо поступить далее?
Спросить
Здравствуйте, Нина!
Вы можете обратиться к ним с письменной претензией и потребовать выплаты неустойки за данное нарушение.
СпроситьОтдан ноутбук в ремонт в декабре 2013 года.-конкретизировать поломки, произведена преоплата. В. апреле 2014 года отказано в ремонте в связи с невозможностью спасти ноутбук (поломки стоят больше, чем сам ноутбук). 25 апреля 2014 года написана претензия о возврате ноутбука. 12.05.2014 года ответ на претензию о невозможности возврата и я не имею права требовать возврат и компенсацию так как лицо, которому передан ноутбук, является лишь посредником между мной и фирмой по ремонту. Что делать? Как вернуть деньги? Фирма, на которую ссылается ИП Гронский перестала существовать?
