Опыт знакомства с компанией - психологическое давление, неоправданные платежи и агрессивные продажи

• г. Санкт-Петербург

Меня зовут Алсу Я имела несчастье познакомиться с этой компанией. В интернете наткнулась на их рекламный баннер о проведении бесплатной процедуры аппаратного омоложения на лицо. Прошла презентационную процедуру. Влезла в крупный кредит 79 000 руб. и это еще скидкой якобы. Как там уверяли это годовой абонемент. Договор был только на услуги аппаратной или масочной (маски на лицо) косметологии без приобретения косметики! Поддалась психологическому давлению. Я сижу в декрете и платить каждый месяц по 3200 не в состоянии. Муж не знает. На первом плане сейчас у меня привести свое здоровье в порядок после родов, что тоже требует финансов. Поэтому я решила рассторгнуть с ними договор и отказаться от их услуг. И представляете, мне выставили счет за предоставленные услуги! Я согласна, была оплатить только одно свое посещение. Я один раз посещала их центр. Но они мне впихнули еще ту бесплатную процедуру. ЕЕ тоже оказывается нужно было оплатить за то, что я расторгаю договор! И это стоит 3000 р. Далее услуги по диагностике-2700 р. далее, составление программы лечения-3500 р. Кошмар! То есть та процедура презентационная она платная при расторжении договора. Да я думаю если даже подписываешься на их обслуживание эту процедуру они все равно включат в кредитный договор и придется ее оплатить. Но это мое мнение и догадки. Далее мне приписали аппаратную процедуру 8000 руб., которой не было! Просто Итого насчитали, что я им якобы должна 17200! Я разобралась по прейскуранту и попросила убрать то, чего мне не делали! В итоге сумма снизилась до 13200 р. Но все равно я считаю это много и я должна была оплатить за то, что мне делали А это только маски! И они дешевле! И поэтому я по моим подсчетам должна была оплатить только за маски 4000 р. за одно посещение и проценты за кредит И ВСЕ! А они требуют 13200! Управляющий там у них очень хамоватый и наглый! Я хочу позвонить в Москву и уточнить неужели за презентацию я должна заплатить и за составление программы, которая и подразумевает диагностику и программу вместе, а они это выдвигают как отдельные позиции, тем самым заставляя платить баснословные суммы! Ужас они! Лучше с ними не связываться! И не заключать никакие договора! Агрессивные продажи! Можно ли неоплачивать все что они предъявляют, а только одно посещение и проценты за кредит. Ведь они утверждали, что презентация бесплатна. Спасибо.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Напишите в Роспотребнадзор.

Спросить
Это лучший ответ

Алсу,

В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Отсутствие предварительной оплаты понесенных расходов не является препятствием для реализации права заказчика на такой отказ.

Расходы, понесенные исполнителем, могут быть оплачены заказчиком как до отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, так и после него, в том числе взысканы с заказчика в судебном порядке.

(ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 января 2015 г. N 5-КГ14-139)

Спросить

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 752 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
537
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
266
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 297 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 235 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
289
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
412
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 622 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 290 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 721 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
181
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 047 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
139
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
106
показать ещё