Опыт знакомства с компанией - психологическое давление, неоправданные платежи и агрессивные продажи
Меня зовут Алсу Я имела несчастье познакомиться с этой компанией. В интернете наткнулась на их рекламный баннер о проведении бесплатной процедуры аппаратного омоложения на лицо. Прошла презентационную процедуру. Влезла в крупный кредит 79 000 руб. и это еще скидкой якобы. Как там уверяли это годовой абонемент. Договор был только на услуги аппаратной или масочной (маски на лицо) косметологии без приобретения косметики! Поддалась психологическому давлению. Я сижу в декрете и платить каждый месяц по 3200 не в состоянии. Муж не знает. На первом плане сейчас у меня привести свое здоровье в порядок после родов, что тоже требует финансов. Поэтому я решила рассторгнуть с ними договор и отказаться от их услуг. И представляете, мне выставили счет за предоставленные услуги! Я согласна, была оплатить только одно свое посещение. Я один раз посещала их центр. Но они мне впихнули еще ту бесплатную процедуру. ЕЕ тоже оказывается нужно было оплатить за то, что я расторгаю договор! И это стоит 3000 р. Далее услуги по диагностике-2700 р. далее, составление программы лечения-3500 р. Кошмар! То есть та процедура презентационная она платная при расторжении договора. Да я думаю если даже подписываешься на их обслуживание эту процедуру они все равно включат в кредитный договор и придется ее оплатить. Но это мое мнение и догадки. Далее мне приписали аппаратную процедуру 8000 руб., которой не было! Просто Итого насчитали, что я им якобы должна 17200! Я разобралась по прейскуранту и попросила убрать то, чего мне не делали! В итоге сумма снизилась до 13200 р. Но все равно я считаю это много и я должна была оплатить за то, что мне делали А это только маски! И они дешевле! И поэтому я по моим подсчетам должна была оплатить только за маски 4000 р. за одно посещение и проценты за кредит И ВСЕ! А они требуют 13200! Управляющий там у них очень хамоватый и наглый! Я хочу позвонить в Москву и уточнить неужели за презентацию я должна заплатить и за составление программы, которая и подразумевает диагностику и программу вместе, а они это выдвигают как отдельные позиции, тем самым заставляя платить баснословные суммы! Ужас они! Лучше с ними не связываться! И не заключать никакие договора! Агрессивные продажи! Можно ли неоплачивать все что они предъявляют, а только одно посещение и проценты за кредит. Ведь они утверждали, что презентация бесплатна. Спасибо.
Напишите в Роспотребнадзор.
СпроситьАлсу,
В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
По смыслу приведенных норм оплата исполнителю фактически понесенных им расходов является последствием одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг.
Отсутствие предварительной оплаты понесенных расходов не является препятствием для реализации права заказчика на такой отказ.
Расходы, понесенные исполнителем, могут быть оплачены заказчиком как до отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг, так и после него, в том числе взысканы с заказчика в судебном порядке.
(ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 13 января 2015 г. N 5-КГ14-139)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация