СДР, не проходит оплата, с утра пополняла баланс с терминала мобил элемент.

Изменение политики Мобил Элемент - теперь взимается комиссия за оплату телефона мегафон

Раньше терминал Мобил Элемент не брал комиссию за оплату телефона мегафон. На нем написано Оплата без комиссии однако теперь он берет 1,2% комиссии, потому что находится не в их (мобилэлемент) торговой точке (так объяснил оператор). Никакой информации у терминала и на нём - об этом нет. На чеке фирма ООО Апрель. Имеет ли смысл подавать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор?

Читать ответы (1)

Какой адрес в Перми терминала мобил элемент.

Какой адрес в перми терминала мобил элемент.

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой ЖКХ через Мобил элемент - Неясности с задолженностью и ответственностью

Производилась оплата ЖКХ через Мобил элемент. В декабре пришла квитанция ЕПД, что образовалась задолженность за 4 месяца. Все чеки целы. В ЕИРЦ говорят, чтобы сами разбирались, в Мобил элементе говорят, что мы всё правильно переводим. Куда обращаться в этом случае? С уважением, Надежда.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за оплаченный кредит в Альфа-банк, если терминал Мобил Элемент временно не работает с банком?

14.06.2013 через терминал Мобил Элемент оплатила кредит в Альфа-банк на сумму 3270 р. На сегодняшний день, 20.06.2013 деньги в банк не поступили. При выяснении у компании обслуживающей данный терминал мне пояснили, что они временно перестали работать с Альфа-банком с 14.06.2013. Квитанция об оплате в терминале у меня на руках. В банке отвечают, что не несут ответственности за сторонние организации. Какими должны быть мои действия в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Если фирма Мобил Элемент не перечислила оплату за два месяца 2017 года, что делать?

Читать ответы (2)

Проблемы с пополнением через терминал - деньги не приходят и поддержка не отвечает

Через терминал пополнял аккаунт.. деньги вторые сутки не приходят.. поддержка терминала не отвечает.. помогите этих казлов с поддержки найти.

Читать ответы (3)

Проблема с оплатой штрафа в терминале - что делать?

26.10.14 оплатил штраф по ПДД в терминале. Сейчас сообщили что оплата не произведена. Телефон поддержки не работает. Терминал пренадлежал ИП, сейчас терминала нет. Так понимаю надо платить еще раз?

Читать ответы (1)

Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?

После оплаты услуг интернет-провайдера деньги на счёт не поступили. Оплата осуществлялась картой сбербанка через терминал сбербанка. Деньги поступили на неизвестный счёт yandex-money. Как выяснилось позже ошибка была на самом терминале сбербанка: оплата провайдера должна была осуществляться ТОЛЬКО ПО НОМЕРУ ЛИЦЕВОГО СЧЁТА, а на терминале была возможность оплаты по номеру телефона. Так как оплата по номеру счёта не проходила пришлось выбрать вариант оплаты по номеру телефона (о том что этого делать нельзя я узнал позже от интернет-провайдера). В итоге деньги ушли на неизвестный счёт, а банк отказывается возвращать деньги и представители банка говорят что не несут ответственности за оплату с терминала. Т.е. на самом терминале ошибка в вариантах оплаты. Кто несёт за это ответственность? И к кому обращаться?

Читать ответы (1)

Билайн списал с баланса 110 рублей после неиспользования сим-карты в течение 2 месяцев - есть ли это законно?

У меня билайн сняли с баланса 110 рублей (по тарифу за 11 дней, когда невозможно было списать абон. Плату 10 р/день из-за недостатка средств на балансе). НО, я не пополнял баланс 2 месяца, соответственно не пользовался симкой, и когда пополнил баланс на 200 рублей, они списали за какие то 11 дней. Имеют право?

Читать ответы (1)

Как восстановить деньги после ошибочного пополнения счета на телефон вместо кредитной карты

Хотела положить деньги на крединую карту, а по ошибке пополнила счет на телефон. Пополняла через терминал. Позвонила оператору. Сказали по факсу отправить письмо где нужно описать ситуацию и квитанции. Отослала, но ответа нет. подскажите что можно сделать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59