Неправомерное оформление кредита безработному жителю Курска - претензия к дешели за происшедшее в мае 2014 года
Помогите пожалуйста составить претензию для дешели. Я живу в курске. Это случилось в мае 2014. мне как безработной оформили кредит.
Здравствуйте!
Образец претензии Дешели
Генеральному директору
ООО «_____________»_______________
(наименование организации, ФИО руководителя)
от Ивановой Анны Николаевны__
(ваши ФИО)
прож по адр — Москва, пр. Дм Донского 5 кв 215
ПРЕТЕНЗИЯ
15 января 2013 я , заключила договор купли-продажи № _____________ от _________________ (в дальнейшем договор) с ООО «_________________» в лице генерального директора __________________, действующего на основании Устава.
Договор был заключен в помещении ООО «____________________» по адресу _________________________________ после проведения сеанса косметологической процедуры.
Цена товара по договору _________________ рублей.
Для приглашения на процедуру демонстрации косметики мне звонили неоднократно, в навязчивой форме предлагали прийти на презентацию косметики «DeSheli», делая акцент на том, что данная презентация и проводимые косметологические процедуры являются бесплатными. По телефону мне сообщили адрес салона (_____________________________) и попросили взять паспорт для подтверждения личности, т.к. данные процедуры заказываются специально для меня и назначили время для моего посещения.
_____________________ (дата посещения) в ______ (время) я пришла по указанному адресу, предъявила на ресепшене паспорт. В дальнейшем у меня еще три раза просили паспорт и как выяснилось, в последствии, снимали с документа, удостоверяющего личность, копии без моего ведома и разрешения . В ходе проведения процедуры на презентации консультант уверяла меня в полностью натуральном составе косметики. Перевод на русском языке предоставлен так и не был, несмотря на соответствующий пункт в договоре. После самостоятельного перевода выяснила, что косметика содержит химические вещества, которые могут принести вред моему здоровью .
Также мною выяснены следующие обстоятельства:
На маркировке потребительской упаковки косметических товаров входящих в комплектацию Набора «DeSheli» производства «HlavinIndustriesLtd», Израиль отсутствует информация об ограничениях (противопоказаниях) к применению, предостережениях, в нарушение требований п.4.5., п.4.6. ГОСТ Р 51391-99 «Изделия парфюмерно-косметические. Информация для потребителя. Общие требования», в составе продукции имеются продукты пчеловодства (прополис, пчелиный воск), другие биологически активные компоненты, которые могут вызывать аллергические реакции покупателей (заказчиков), особенно с чувствительной кожей, но на буклете «DeSheli» имеется информация: «Подходит для всех типов кожи».
В содержании буклета «DeSheli» имеется недостоверная информация о наименовании продукции , входящей в комплектацию набора «CrystalYouth, antiage», так наименование косметического средства Step №3 указано: CleansingMudMask, а на маркировке продукции с тем же номером, входящей в набор, указано: Beauty MudMask.
На маркировке потребительской упаковки косметических товаров, входящих в комплектацию Набора «DeSheli», имеется неоднозначно понимаемая информация о подтверждении соответствия в виде знаков «РСт» и «РСтАГ47 », применяемых при добровольной, при обязательной сертификации и при декларировании соответствия продукции, что вводит в заблуждение потребителей относительно подтверждении соответствия продукции.
До моего сведения своевременно не доведена достоверная информация о подтверждении соответствия установленным обязательным требованиям на Аппарат «Cleartone» фотон – ультразвуковой; фактически представлен Сертификат соответствия № РОСС CN.АИ18.В61745 на Аппарат косметологический DeSheli фотон ультразвуковой массажный по уходу за кожей лица. Кроме того, мне не сообщили о том, что «фотоно-ультразвуковой аппарат «Клиатон», разработанный специально для применения в рамках домашнего spa-ухода косметикой «DeSheli», имеет противопоказания к использованию: заболевания щитовидной, беременность, злокачественные новообразования и новообразования, имеющие тенденцию к развитию».
Мне как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения (изначально шла речь о продаже товара в рассрочку, а в дальнейшем выяснилось, что оформлен потребительский кредит).
Данные обстоятельства так же доказывают факт введения меня как потребителя в заблуждение при продаже товара.
После проведения процедур под психологическим давлением меня вынудили купить эту косметику в рассрочку на 2 года, хотя на начальном этапе, в ходе беседы, я неоднократно говорила, что нахожусь в затруднительном финансовом положении : _______________________ (описать свою ситуацию). Но консультант продолжала настаивать на своем.
Находясь в непонятном для меня состоянии под воздействием комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи), я как загипнотизированная пошла за консультантом ________ (имя консультанта, если помните) в кабинет, в котором уже другие сотрудники очень быстро оформили от моего имени, как оказалось, потребительский кредит. При оформлении кредита в ОАО «______________» (название кредитной организации) у меня не спросили о моих доходах, о заработной плате. Таким образом, информация, указанная в заявлении на получение кредита относительно заработной платы, является ложной и не соответствует действительности. Кроме того, мне на руки были выданы лишь заявление на получение кредита (без печатей, с подписью специалиста, которого в момент оформления кредита в салоне не было) и график внесения платежей. Заявление на получение кредита было удостоверено подписью некого ____________________________ (ФИО человека, чья подпись стоит на заявлении на получение кредита), который в момент оформления документов отсутствовал, также не указаны должность данного сотрудники и не подтверждены его полномочия на принятие заявлений на получение кредита. Договор потребительского кредитования не оформлялся , с условиями заключения договора я не ознакомлена.
Кроме того, текст договора купли-продажи и заявления на получение кредита были напечатаны очень мелким шрифтом, и, в силу возрастных изменений зрения я не смогла его прочитать. Поэтому была вынуждена поставить подпись в месте, обозначенном сотрудником ООО «______________________», не имея возможности прочитать текст договора и осознать изложенное в нем. Вышеуказанное исключило с моей стороны возможность детально ознакомиться с условиями проводимой сделки и привело к негативным для меня последствиям.
На основании вышеизложенного и руководствуясь Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) требую :
Рассмотреть и дать ответ на претензию в течение 10 (десяти) дней в соответствии со ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» и п.6.2 договора.
Расторгнуть договор купли-продажи № ___________ от _________________, заключенный между мною, ______________________, и ООО «_________________» в лице генерального директора _____________.
Выдать документы, подтверждающие расторжение договора купли-продажи и возврат товара, для дальнейшего предоставления их в ОАО «________» (наименование кредитной организации).
Предоставить копию Устава ООО «___________________» для определения полномочий генерального директора ______________.
Предоставить копию лицензии, выданной ООО «________________________» на осуществление деятельности в сфере косметологии.
Предоставить копии документов о постановке на учет в налоговом органе и выбранной системе налогообложения.
Предоставить копии следующих документов сотрудника, проводившего косметологические процедуры:
- диплом о базовом медицинском образовании установленного образца
- документы, подтверждающие квалификацию, которая соответствует нормативам для работы в салоне красоты
- сертификат и свидетельство о повышении квалификации по соответствующей специализации за последние 5 лет
В случае принятия решения об отказе в удовлетворении моего требования о расторжении договора купли-продажи № ___________ от_________________, заключенный мною, _____________________, и ООО «___________________» и выдаче подтверждающих расторжение договора и возврат товара документов, прошу предоставить письменный мотивированный ответ в установленный законом десятидневный срок.
В случае отсутствия ответа или отказа в удовлетворении требований будет подано исковое заявление в суд в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей и п.6.3 договора.
В судебной порядке будет взыскан штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей в части предоставления потребителю достоверной и полной информации, а также государственная пошлина за обращение с исковым заявлением в суд и расходы на оплату услуг представителя.
Кроме того, буду вынуждена подать заявления с копией настоящей претензии в налоговые и правоохранительные, а также контролирующие организации и СМИ для правовой оценки деятельности ООО «__________________».
________________ /(ваши ФИО)/
«____» 201__ года /дата/
Обращайтесь , возможна помощь с моей стороны.
Удачи Вам!
СпроситьПомогите пожалуйста. Вчера оформилакредит на услуги дешели, как я могу расторгнутьдоговор.
расторгнуть любой договор можете по правилам договора, данный пункт указан в договоре, либо если какая то из сторон не выполнила часть договора.
СпроситьВ декабре 2011 года купили авто в кредит, оформили на жену. В мае 2013 г умерла жена (по болезни). Как теперь быть? Муж безработный.
Вступить в наследство. Вместе с имуществом к наследникам переходят и долги.Соответственно, оплатить долг.
СпроситьПомогите вернуть деньги, в дешели оформила кредит, товар не дали, мол позже, в итоге кредит погашен, товар не выдан. Как вернуть деньги?
Спасибо!
взыскивайте деньги в судебном порядке как неосновательное обогащение - ст. 1102 ГК
СпроситьКак составить заявления о пропуске срока исковой давности по кредиту. Перестал платить за кредит 2014 году, имеется квитанция. Начало срока кредита 2012 окончания 2017.
Если в отношении вас подали иск, вас необходимо составить заявление о применении сроков исковой давности. Образец можно найти в интернете, либо обратиться к юристу.
СпроситьАндрей, добрый день! Пока кредитная организация не подаст иск в суд, такой термин, как "исковая давность" не используется и не применяется, к сожалению. Только в суде Вы можете заявить о пропуске срока исковой давности. Исковая давность потому и называется "исковой", что это срок (время), которое предоставлено истцу на судебную защиту своих прав (то есть на иск).
СпроситьВ 2011 году взяла кредит наличными, через пару недель я его погасила, но погасила как оказалось не полностью, осталась задолженность процентов по кредиту (на август 2014 это было 1300 руб со слов коллекторов), поэтому поводу мне неоднократно звонили и писали, тогда же в августе я написала претензию о том что долго рассматривают сумму для погашения, долго не отвечали, когда ответили, а был уже декабрь 2014 сумма взлетела до 81000, написала очередную претензию, как банк может требовать выплаты процентов на проценты, если сами рассматривают претензии запредельно долго, вчера, я позвонила в банк (претензия была написана 26 февраля 2015 и мне ответили, что моя претензия по вопросу начисления процентов на проценты еще не рассмотрена, а суммы бежит. Подскажите пожалуйста, что делать и какие сроки для выяснения претензий (мне называли и 2 недели, и 2 месяца, но получается больше полугода они не могут рассмотреть. Спасибо.
Здравствуйте. Ничего не платите. Пусть подают в суд- срок исковой давности уже истек( три года с момента погашения кредита- ст 196 ГК РФ).
СпроситьЗдравствуйте.
Нужно разобраться с причиной недопонимания.
Почему банк считает, что обязательства не исполнены? Есть тому подтверждения?
Возьмите выписку по счету и справку о задолженности, сверьте суммы.
Это может быть и ошибка банка, которая отразилась на вашей кредитной истории (по этому поводу не лишним будет посмотреть кредитный отчет).
Такие ошибки исправляются только в суде.
СпроситьЯ в 2011 году родила ребенка, с мая 2011 по май 2014 года находилась в отпуске по уходу за ребенком В мае 2014 года вышла на работу а с 14 июля 2014 года ушла в больничный по БиР. На работе написала заявление о замене 2012 и 2013 годов на 2009 и 2010 года для расчета пособия по БиР, но заявление я меня не приняли, сказали что с 2013 года это невозможно. Правда ли это? Неужели мне расчитают пособие расчитывая из минималки?
2012 году оформила кредит.2014 году сделали операцию. И дали группу 2. При оформлении кредита оформили также страховку. Это страховой случай или нет. При этом выплачивается страховка или нет.
Добрый день. Для этого необходимо ознакомиться с документами, у разных полисов разное страховое покрытие. Свяжитесь по телефону указанному в подписи.
СпроситьПомогите, пожалуйста.
С 2005 года по 2010 дочь училась на дневном в институте, при этом оплата за обучение производилась банком по целевому кредиту. Кредит погашался с 2011 по декабрь 2016 года. На консультации в налоговой сказали, что по вычету приходите после окончательной оплаты кредита. Пришли, подали документы на вычет за 2014, 2015, 2016 года, документы приняли, а теперь говорят, что вычет не положен.
☼ Здравствуйте,
Требуется письменное отказ и пусть налоговая инспекция вам напишет конкретно, почему вам не положен налоговый вычет, нужно знать причину
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьЗдравствуйте! Правильно, не можете получить социальный налоговый вычет на обучение, так как сроки получения вычета пропущены. За последние три года можно получить только имущественный налоговый вычет.
СпроситьДоброго вам времени суток. Требуйте В таком случае письменный отказ от предоставления вычета со ссылкой на закон. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьДобрый день, Александр! Вы оплачивали одноразово за весь период обучения или платили за каждый год отдельно? Боюсь, что налоговая вам отказала обоснованно, так возмещаются расходы по периоду их оплаты, а не по погашению кредита, взятого на обучение. В 2014-2016 г. ваша дочь уже не обучалась, значит вы не могли нести затрат на ее обучение. Вы только гасили кредит. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
СпроситьСогласно письма МинФина от 11 ноября 2016 г. №03-04-05/66297 "Социальный налоговый вычет предоставляется налогоплательщику по доходам того налогового периода, в котором налогоплательщиком фактически были произведены расходы на оплату обучения."
СпроситьДоброго вам времени суток. Если вы сами прекрасно знаете ответ, то Зачем собственно задавать вопрос? Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте! Все верно, если расходы были произведены в 2011 г., то и вычет нужно было получить в 2011 г. Вы декларацию 3 НДФЛ в 2011 г. не подавали.
СпроситьНалоговая вам отказала обоснованно, так возмещаются расходы по периоду их оплаты, а не по погашению кредита, взятого на обучение. В 2014-2016 г. ваша дочь уже не обучалась, значит вы не могли нести затрат на ее обучение. Вы только гасили кредит.
СпроситьПомогите пожалуйста составить повторную, досудебную претензию в Альфа банк. В декабре 31 числа 2013 года я брала телефон в кредит. В январе кредит был погашен мною досрочно. В апреле 2014 года стали звонить из банка и требовать погасить сумму первого ежемесячного платежа, мною была составлена претензия в центральном офисе, сумму просроченного платежа я оплатила, что бы не портить кредитную историю. Но по претензии пришел отрицательный ответ. На следующий день претензия была составлена мною еще раз уже в самом отделении банка где был погашен кредит, но опять отрицательный ответ. И в третий раз писала претензию девушка-оператор банка. Проблема в том что договор и чек были утеряны и приложить мне к претензии по сути нечего. Как же быть? Неужели придется платить еще раз? Спасибо!
возьмите в банке выписку по счету в банке, там отражены все движения ваших средств.
Спросить