Что делать, если банк отказывается реструктурировать кредит и постоянно оскорбляеткизванивает трегбует полягать сумму
У меня есть кредит в Хоум Банке, с весны прошлого года возникли финансовые проблемы. Обращалась в банка о реструктуризации, мне ответили отказом. Приходили домой сотрудники службы безопасности в сентябре, где я говорила чтобы они обращались в суд и там будим все решать (потому что хорошо изучив договор оказалось указаны проценты не которые оговаривались и про страховку никто не говорил), мне был дан ответ что подадут. Спустя 4 месяца мне на работу стали звонить сотрудники фирмы Восток-Финанс и требовать чтобы я погасила сумму полностью. На мои заявления чтобы предоставили мне документы на каком основании они звонят и требуют деньги, мою контактную информацию мне ответили мы не обязаны вам ничего предоставлять, записать разговоры не могу так как звонят на стационарный телефон. Звонят каждый день, по несколько раз и ставят условия в полоть до часа. Я отправила в Хоум заявление о отзыве согласия на обработку моих персональных данных, не знаю может это как то помочь, хотя в договоре прописано я даю согласие на помощь в обработке моих данных, но о передачи моих данных там нет такого пункта. Подскажите, что мне можно сделать в такой ситуации. Заранее спасибо.
Единственное что вы можете сделать, это не платить кредит, а когда банк подаст на вас в суд, ходатайствовать о понижении штрафов, пени на основании ст.333 ГК РФ и погашать долг по исполнительному производству по графику, который назначит суд Угрожать, приходить домой, часто звонить не имеют права!!!
Спросить
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было.
НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!
Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это - ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.
Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:
а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;
б) лишить Вас родительских прав на детей;
в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений);
г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).
В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
У меня есть кредит в Хоум Банке, с весны прошлого года возникли финансовые проблемы. Обращалась в банка о реструктуризации, мне ответили отказом. Приходили домой сотрудники службы безопасности в сентябре, где я говорила чтобы они обращались в суд и там будим все решать (потому что хорошо изучив договор оказалось указаны проценты не которые оговаривались и про страховку никто не говорил), мне был дан ответ что подадут. Спустя 4 месяца мне на работу стали звонить сотрудники фирмы Восток-Финанс и требовать чтобы я погасила сумму полностью. На мои заявления чтобы предоставили мне документы на каком основании они звонят и требуют деньги, мою контактную информацию мне ответили мы не обязаны вам ничего предоставлять, записать разговоры не могу так как звонят на стационарный телефон. Звонят каждый день, по несколько раз и ставят условия в полоть до часа. Я отправила в Хоум заявление о отзыве согласия на обработку моих персональных данных, не знаю может это как то помочь, хотя в договоре прописано я даю согласие на помощь в обработке моих данных, но о передачи моих данных там нет такого пункта. Подскажите, что мне можно сделать в такой ситуации. Теперь эта фирма стала названивать моим родителям, мой папа перенес серьезную операцию на сердце ему нельзя волноваться, а они поговорив со мной по телефону все равно звонят моим родителям, рассказывают какой у меня долг, предлагают помочь мне оплатить его, когда я просила их не звонить родителям, они сказали что все равно будут звонить. Подскажите пожайлусто могу я сама подать в суд на расторжение договора и на каких основаниях я могу это сделать, и могу я привлечь к какой-нибудь ответственности эту фирму Востокфинанс за терроризирование моих родителей. Заранее спасибо.
Я написала в банк заявление об отзыве согласия на обработку моих персональных данных. Прошло 2 месяца, но банк не дал мне никакого ответа. Более того, мне теперь звонят коллекторы от имени банка и требуют погашения долга. Каждый раз при разговоре они требуют сообщить мою дату рождения и адрес проживания, как они говорят, для идентификации личности. Я так понимаю, что мои персональные данные банк передал третьим лицам, несмотря на моё заявление. Что сейчас можно предпринять?
У меня просрочка в Хоум Банке с февраля месяца 2016 г. Я отправила в банк заявление на отзыв персональных данных. Мне каждый день и по 20-25 раз звонят сотрудники банка. Когда я им объясняю, что тяжелое финансовое положение, что я не отказываюсь платить, чтобы подали на меня в суд. На что они отвечают, что суд еще надо заслужить. Скажите, могут ли они мне отказать в заявлении об отзыве персональных данных и сколько раз в день могут звонить?
У меня кредит в Альфа-Банке, просрочка 44 дня. Общая сумма задолженности - 25000 руб. Возникли финансовые проблемы из-за ухода с работы. Из банка мне звонят каждый день в 8.40 утра, за все дни я не пропустила ни одного звонка, постоянно общалась с сотрудниками банка, никуда не скрываюсь. Сейчас хочу в течении нескольких дней оплатить долг. Вопрос: имеет ли право банк звонить моим родственникам, говорить сумму моего долга, сроки невыплаты, а также звонить на работу (где я уже не работаю), оглашать всю ту же самую информацию, и к тому же, сотрудник банка спрашивал у моих коллег мой мобильный телефон! (на который они мне каждый день звонят и я отвечаю!). Заранее спасибо!
Я купила косметику ДеШели, оформив кредит в ЕвропаБанке, созвонилась с сотрудником банка-попросила объяснить как правильно досрочно погасить кредит-она мне объяснила, что в банке, а я оплачивала в Акибанке т.к. у нас в городе нет филиала ЕвропаБанка, нужно при погашении указать - с целью полного досрочного погашения кредита по кредитному договору. Я полностью оплатила всю сумму, которую мне сказала сотрудник банка с учетом процента за один месяц. В итоге через год мне звонит сотрудник банка и говорит, что у меня есть долг, а именно процент с той суммы кредита, что я досрочно погасила, т.к. нужно было написать заявление. Я ответила, что ваш сотрудник когда мне объясняла ни про какое заявление ничего не говорила-поднимите записи разговоров, он сказал, что это не возможно и я ОБЯЗАНА оплатить проценты или дело будет передано в суд. Как быть?
Есть кредит в ХОУМ БАКЕ, возникли финансовые проблемы. Пошла в банк хотела написать заявление на реструктуризацию на что сотрудник банка сказал что ни чего писать не надо все и так отправил. Какую либо расписку дать отказался. В службе взыскания говорят что мой договор реструктуризации не подлежит, кредит взят наличными. По моней прозьбе послать мне писменный ответ отказываются, только звонят каждый день и угрожают. Как мне быть в этой ситуации. Как я в случае чего докажу что я не скрывалась и сама пыталась с ними идти на контакт.
Могу ли я подать в суд на сотрудника банка. Так как он звонит по поводу задолжности человека который не давал моего номера телефона или давал без моего согласия при получении кредита. Сотруднику банку я неоднократно объясняла, что с задолжником я не общаюсь информацию которую он просит меня передать я не могу. Сотрудник банка звонит мне на работу и моим коллегам которые даже не являются клиентами банка. Сотрудник банка ведет себя по-хамски говорит что все равно нам будет звонить. Говорит что я должна погасить задолжность. Я писала заявление в банк на удаление моего номера из базы. Ответ ьыл положительным, но звонки продолжаются. Моральное состояние на пределе. Что можно сделать?
В 2007 году брала кредит в банке Хоум Кредит. В 2008 году приходили судебные приставы, банк написал заявление на меня якобы не получает от меня платежи, прошли только четыре платежа. Я написала заявление, приставы от сканировали чеки об оплатах все которые были 12 оплат, как было по графику платежей. После этого никто меня не беспокоил с банка, не звонков, не писем. 05.06.14 г. мне пришла смс от Восток Финанс, что я должна денежные средства им, так как я не платила банку и банк Хоум Кредит расторгнул со мной договор и передал мой долг Восток Финанс. Я позвонила сразу после смс Восток Финанс, запросила у них договор, чтобы они прислали мне его на почту, но до си-пор его не присылают. Звонят каждый день и днем и вечером требуют оплату, угрожают о начислении штрафа и пеней. Сейчас конечно у меня нет ни чеков не самого договора с Хоум Кредитом, давно все выкинула. Как быть в данной ситуации?
Донимает восток финанс кредит полностью был оплачен есть на руках в джи мани банке было написано заявление о закрытии счета, спустя 3 года позвонили из банка сказали что за мной долг, сходил написал заявление жалобу. Должны были ответить по почте никакого ответа не было. Сейчас спустя еще 3 года банк передал мои персональные данные без моего согласия и копию договора в восток финанс.
Брала товарный кредит в дельта банке, сначала все выплачивала, потом потеряла работу, начислили штраф, из за финансового положения не могу полностью его оплатит, потому что сумма уже увеличилась, плачу регулярно ежемесячный платеж. Обращалась в банк с просьбой о реструктуризации, мне отказали, теперь банк звонит говорит что готовы документы к расторжению договора. Как быть. Ведь они потом будут требовать всю сумму сразу.
