Проблемы с заказом - заблокированная карта, отказ получателя, разбирательство с прокуратурой и возросшая стоимость - как получить плиту, а не деньги?

19.02.2015, 11:30

• г. Санкт-Петербург

19.11.2014 г. сделала заказ в интернет-магазине на кухонную плиту. Получила по электронной почте счёт с указанием реквизитов карты Сбербанка, на которую 19.11.2014 г. выслала 10900 рублей (оплата плиты и доставки) сбербанка онлайн. Далее бесконечно звонила, мне отвечали - карта заблокирована, бухгалтерия не может подтвердить платёж. Написала претензию, приложив копию плаёжки, послала её по почте заказным письмом с уведомлением. Письмо мне вернулось с пометкой - отказ получаетеля, сроки вышли. Написала электронно письмо в прокуратуру. Прокуратура уполномочила участкового полицейского, на участке которого расположена эта фирма, разобраться. Главный офис фирмы - в Москве, я проживаю в СПб. Полицейский посетил фирму, и, начиная, с 16.02 мне начали звонить, предлагая вернуть деньги. Стоимость плиты в этом магазине за этот период возросла в 2 раза. Могу ли я претендовать на получение плиты, а не на возврат денежной суммы, которой теперь не хватит на покупку плиты?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

ДВ ЮП "Асгард" 4.9

19.02.2015, 11:32,

г. Хабаровск

Можете претендовать, Елена. В Вашем случае договор купли-продажи заключен путем направления в Ваш адрес оферты (предложения купить товар) и Вашего акцепта (согласия на сделку путем оплаты). Можно предъявить иск к продавцу об обязании исполнения договора, причем, поскольку Вы являетесь потребителем, во-первых, Вы вправе не платить госпошлину, а, во-вторых, можете подать иск по месту Вашего жительства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59