Менеджеры взяли ее на диагностику и вот уже в течении двух суток ни чего неслышно (не звонят)

01.08.2008, 15:10

• г. Сыктывкар

27 июля 2008 я приобрел в магазине сетевую карту для компьютера, она оказалась не рабочей и я 31 июля 2008 отвез ее обратно с целью возврата денег или замены товара на анологичный. Менеджеры взяли ее на диагностику и вот уже в течении двух суток ни чего неслышно (не звонят), что я имею в этом случае от них требовать.

Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"ЛексФинансГруп"

01.08.2008, 20:08,

г. Москва

Уважаемый Александр!

В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Что касается возврата денег, то требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

С уважением,

Команда юристов

ЛексФинанс Груп

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59