Каковы могут быть наши действия в данной ситуации, что бы свести убытки к нулю?

• г. Москва

Наша фирма занимается изготовлением мебели по эскизам заказчика. Принят заказ. Заказчик внес предоплату. Заказ был изготовлен. После этого заказчик решил отказаться от своего заказа и требует вернуть, внесенные им деньги. Мы терпим убытки (потрачен материал, труд, время...). Каковы могут быть наши действия в данной ситуации, что бы свести убытки к нулю?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с ГК заказчик вправе отказаться от длоговора подряда в любое время, предварительно оплатив понесенные исполнителем затраты.

В соответствии со ст 717 ГК РФ Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

По п.13. ПРАВИЛ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 N 1104, от 30.09.2000 N 742) Потребитель вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив исполнителю часть установленной цены пропорционально части выполненной работы до уведомления об отказе от исполнения договора. Потребитель обязан также возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Константин
26.05.2009, 20:50

Как отказаться от мебели и вернуть внесенный аванс?

Выполненная мебель на заказ не соответствует условиям заказа. Как отказаться от мебели и вернуть внесенный аванс? В договоре заказа мебели есть отдельный пункт-"В случае отказа "Заказчика" от заказа или изменений в заказе, заказчику не возвращается стоимость мерных изделий (столешница, стеновая панель, карниз), а также стоимость нестандартных изделий.
Читать ответы (1)
Альфия
10.11.2014, 13:18

Заказчик не принял изготовленную мебель и требует возврата аванса на материалы

Заказчик заказал у нас мебель (4 предмета), внес аванс на материалы. Когда изготовили 1 предмет, заказчик не принял работу (хотя размеры, цвет все соответствовало заказу), сейчас требует вернуть аванс, который был потрачен на материал.
Читать ответы (1)
Марина
29.03.2016, 15:15

Возможность размещения заказа на изготовление мебели у поставщика

Поставщик вправе разместить заказ на изготовление мебели не в своей фирме? 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1. Поставщик обязуется разместить заказ на изготовление, доставить и передать в собственность Заказчику мебель, изготовленную в соответствии с параметрами заказа, а Заказчик обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель.
Читать ответы (2)
Руслан
21.11.2015, 12:18

Вопрос возвращения предоплаты за заказанную мебель - что делать в случае отказа заказчика?

Я ИП. Занимаюсь изготовлением мебели на заказ. Ко мне обратился заказчик на заказ кухонного фартука по размеру + доставка и установка. Было доведено до сведения что заказываемый фартук выкраивается по необходимому размеру из стенавой панели приобретаемой у контрогента. Был оформлен лист заказа с размерами и подписью заказчика. Выписан товарный чек на предоплату 50%. Договор оформлен не был. Через 3 дня заказчик потребовал расторгнуть договор и вернуть предоплату 50% до доставки и установки заказа. Должен ли я возвращать предоплату которая ушла на приобретение материала для этого заказа (бланк заказа и квитанция контрагента имеется)?
Читать ответы (1)
Александр
14.05.2013, 06:22

Как поступить, если заказчик требует возврат предоплаты и расторжение договора после начала производства мебели?

Моя фирма занимается изготовлением мебели. Заключили договор на изготовление и получили предоплату от заказчика. Сроки не прошли, однако заказчик требует возврат ден средств и расторжение договора. Основание, передумал. Куплены материалы, изделие запущено в производство. Как следует поступить мне в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Дмитрий
10.04.2015, 12:25

Возможно ли взыскать оставшиеся 50% стоимости мебели с родственников, наследников заказчика?

Индивидуальный предприниматель принял заказ на изготовление мебели. С клиентом был подписан договор и внесена предоплата 50%.В связи с отсутствием материалов мебель была задержана на 55 дней. Клиент согласился на это и остался ждать. Однако заказчик скончался до получения заказа. Можно ли взыскать оставшиеся 50% стоимости мебели с родственников, наследников заказчика?
Читать ответы (1)
Сергей Кузьмич
15.09.2014, 13:38

Проблемы при установке корпусной мебели - возникла необходимость устранения неточностей в размерах.

ПО договору изготовления корпусной мебели, предоплата составляет 50%. Остальные 50% оплачиваются по исполнению заказа. Мебель была изготовлена в срок, во время установки были обнаружены некоторые неточности в размерах, которые устранялись с устного согласия заказчика. Заказ выполнен полностью а заказчик не производит доплату, с нашей стороны предложена скидка за причиненные неудобства 20% от общей стоимости заказа. Как поступить дальше?
Читать ответы (1)
Алексей
27.10.2015, 13:00

Вопрос возврата предоплаты при немотивированном отказе заказчика от изготовления и монтажа металлоконструкции

Заказчик, внеся предоплату за изготовление и монтаж металлоконструкции, во время монтажа изготовленного изделия отказался от изделия как такового. Теперь требует возврата предоплаты, ссылаясь на не исполение заказа. Имеет ли силу составленный акт об немотивированном отказе заказчика принять работу и оплатить?
Читать ответы (2)
Алексей
09.10.2015, 18:32

Заказчик отказывается от заказа кухни после оплаты - как решить правовую и финансовую ситуацию?

Я занимаюсь изготовлением мебели под заказ, заказчик заказал кухню подписали договор оплатил предоплату, на следующий день позвонил что отказывается и просит вернуть деньги, а я уже купил и переработал материал для его кухни. Заказчик не хочет ничего слушать и требует вернуть деньги. Что делать?
Читать ответы (1)
Ксения
26.12.2013, 17:54

Заказчик требует возврата 30% стоимости кухни из-за предполагаемой завышенной цены - что делать в такой ситуации?

Муж занимается изготовлением мебели на заказ. У него есть страничка в соц. сети, через которую поступил заказ на кухню. Был составлен договор на изготовление мебели, в котором прописана итоговая стоимость изделия, с которой заказчик согласился. Изделие было установлена в срок, претензий по качеству у заказчика не было, все были довольны. Спустя неделю после установки заказчик звонит по телефону с претензией, что кухня сделана по завышенной цене, что к заказчику приходил эксперт и подтвердил завышенную стоимость кухни. Заказчик требует возвращения почти 30% стоимость кухни и если мы (исполнитель) не согласимся хочет подать в суд. Пожалуйста помогите! Законно ли это?
Читать ответы (1)