Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Гарантийные условия и возможные варианты ремонта для поломанного телефона в кредит

22.02.2015, 20:49
• г. Иваново

Взял телефон в связном, через 6 месяцев он поламался. На что можно рассчитывать? Слышал, что могут забрать в ремонт на 45 дней. Обязаны ли они предложить какой нибудь другой телефон?

Телефон в кредит.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, если гарантия на телефон действует, то сдавайте на экспертизу, она, согласно договора, будет произведена, но не более 45 дней. Другой телефон вам не будут предлагать.

Спросить

Здравствуйте. На ремонт, если возможно отремонтировать. Или замена если нет

Да, обязаны но по Вашему заявлению

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Иваново - онлайн услуги юристов

Лизинг авто (499)
Договор на автомобиль в лизинг (504)
Расторжение кредитного договора (560)
Признание кредитного договора недействительным (562)
Заявление о расторжении кредитного договора (566)
Расторжение кредитного договора по инициативе банка (534)
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика (545)
Помощь в рефинансировании кредита (530)
Банкротство физических лиц (573)
Уменьшение денежных выплат по кредиту (553)
Помощь при незаконных действиях коллекторов (576)
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности (593)
Лизинг (491)
Лизинг автомобиля (490)
Все онлайн услуги
Кирилл
18.07.2016, 23:23

Как расторгнуть кредит или предложить обмен телефона из-за поломок?

У меня такая проблема Я брал телефон в кредит в связном После 2 месяца у меня телефон поломался я пришёл в связной объяснил им ситуацию поломки мне сказали сдать его в сервисный центр мне его там сделали Я пришёл в связной забрал его. Но потом через 2-3 недели он опять поломался Мне опять сказали что бы я его оставил и его опять 2 раз отвезу в сервисный центр Если я не хочу его отвазить Могу ли я расторгнуть кредит с банком или предложить обмен телефоны Так как телефон ненадежного качества Мне юрист сказал что я могу расторгнуть кредить но телефону только 3 месяца и он уже поломался 2 раза Мне это не нравится что мне делать? Магазин мне отказует от расторжение кредита и обмен они тоже не могут хотят что делать.
Читать ответы (1)
Станислав
09.03.2014, 20:40

Проблемы с телефоном - что делать, если купленный в кредит смартфон неисправен?

Купил телефон в связном за 12000 рублей в кредит. Через 4 дня он завис. Отнёс в связной они его прошили и вернули через 10 дней, но потом он опять через 3 дня завис. Сейчас они взяли его на экспертизу. Взамен новый не дают. Кредит плачу, а телефона нет. Как быть?
Читать ответы (2)
Ирина
22.07.2015, 16:38

Как требовать обмена телефона в связном по соответствующей цене из-за зависающей клавиши громкости?

Взяла в кредит телефон в связном, через 18 дней у меня начала зависать клавиша громкости. Могу ли я требовать обмена телефона на другой по соответствующей цене?
Читать ответы (1)
Мария
07.08.2017, 09:54

Проблемы с гарантией - когда можно вернуть деньги или заменить телефон?

Покупали сотовый телефон, который через месяц поломался, взяли на ремонт по гарантии. Прошло сорок дней, телефон не возвращают. Можем ли мы вернуть обратно деньги или произвести замену телефона на другой.
Читать ответы (2)
Алеся
04.09.2017, 18:09

Срок ремонта превышен - обязана ли я платить 20% от ремонта? Что делать в этой ситуации?

Здравствуйте! Купили телефон в кредит с дополнительной гарантией от всех случаев, что могут произойти. Через какое-то время отдали телефон в ремонт, по этой самой дополнительной гарантии, так как ребёнок уронил телефон и у него треснул экран. Срок ремонта 90 дней и я должна заплатить 20% от ремонта. На сегодняшний день прошло ровно 90 дней как телефон на ремонте. Обязана ли я буду платить 20% от ремонта, если они не успели в течении указанного времени? И что вообще делать? Связной где мы купили и куда сдали телефон на ремонт, сразу не смог предоставить мне информацию, через какое время мне вернут телефон.
Читать ответы (1)
Павел
16.03.2008, 20:46

Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!

Я преобрёл телефон в "Связном", буквально через несколько днеё в телефоне был обнаружен дефект, и меня отправили на гарантийный ремонт! Я отдал телефон в гарантийный ремонт! Телефон через несколько дней вернули с ремонта! Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена! Пришёл обратно в фирму, которая занимается гарантийным ремонтом, там они его взяли опять на ремонт и вот уже на протяжении 48 дней он у них ремонтируется! На все вопросы о готовности телефона они отвечают, что аппарат ещё не готов! Хотя в талоне при сдаче телефона срок гарантийного ремонта оговорён и равен 45 дням! Что мне делать в сложившейя ситуации? Спасибо!
Читать ответы (1)
Шамиль
10.03.2020, 13:01

Как вернуть деньги за телефон в Связном при невыполнении дополнительной гарантии?

Купил телефон в связном в рассрочку с дополнительной гарантий, отдал на ремонт через 14 месяцев по дополнительной гарантии, телефон не отремонтировали прошло больше 3 месяцев, в связном сказали что максимум 90 дней, могу ли я поменять телефон на другой? Спасибо.
Читать ответы (1)
АРМАН
21.12.2014, 12:13

Проблемы с телефоном из салона СВЯЗНОЙ - Возможность возврата денег или обмена

Купил в салоне СВЯЗНОЙ телефон через 19 дней он сломался, салон взял его на ремонт взамен мне другой телефон не дали, могу ли я вернуть деньги, или с доплатой купить другой телефон?
Читать ответы (1)
Наталья Александровна
09.04.2015, 13:18

Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?

Купили новый телефон. Дней через 20 сдали на гарант. Ремонт. В ремонте был 23 дня. Через какое-то время поломался снова. Сдали в ремонт второй раз. Срок со дня покупки до второго ремонта 2 месяца. Могу ли я отказаться от этого телефона и поменять на новый? Спасибо.
Читать ответы (1)
Александр
15.09.2015, 11:02

Какой товар мне предоставят на время ремонта в связи с сдачей сотового телефона в ремонт?

Скажите пожалуйста, я сдаю сотовый телефон, купленный 17 дней назад в кредит, в ремонт. Должны ли мне дать на время ремонта моего телефона другой (аналогичный), или могу я купить другой а тот оставить в связном 777
Читать ответы (1)