Сделал год назад поручение банку Москвы за ежемесячное списание с моей социальной карты Москвы за услуги на срок 2 года. Не списал емемесячный платеж Банк. Банк прислал ответ, что надо мой ИНН. Через терминал банка Москвы нет графы ИНН при оплате услуг. Вопрос: Неужели Банку понадобилось ИНН и должен я предоставить? Мне не охота предоставлять ИНН не понятно за что банку. Спасибо.

Добрый день! Не обязаны. Желаю вам всего доброго и хорошего настроение.

Необходимость предоставления ИНН банку Москвы для ежемесячного списания с социальной карты на определенный срок услуг

Завис терминал и списаны деньги при оплате ЖКХ в отделении банка - Законность и возврат средств

При оплате услуг ЖКХ в отделении банка с моей карты была списана сумма 2500 руб и терминал данного банка завис. Мне пришлось снять наличные и оплатить услуги ЖКХ. Менеджер которая проводила операцию сделала в программе операцию возврат, но денежные средства мне не карту так и не вернулись. Я обратилась в банк написала заявление о возврате, прошло 15 дней, после чего банк прислал смс сообщение "Банку потребуется дополнительное время до 30 дней". Законно ли банк пользуется моими денежными средствами?

Читать ответы (1)

Банк ВТБ 24 начислил проценты на сверхлимитную задолженность - насколько это законно?

Имею кредит в Банке ВТБ 24 плата по кредиту происходит путем списания банком ежемесячного платежа с моей дебетовой карты. В январе в день списания ежемесячного платежа внес в достаточном количестве денежные средства на свою банковскую карту через банкомат банка, в тот же день банк списал ежемесячный платеж по кредиту, а на следующий день мне пришло смс информирование об образовании сверхлимитной задолженности, а сегодня выяснил что банк за образование технического овердрафта начислил проценты и безакцептно списал их с моей карты, причем в выписке по карте я не обнаружил этого списания. В колцентре банка рассказали, что в каких-то их правилах это прописано, что банк вправе списывать проценты возникающие при техническом овердрафте. Но ситуация в следующем: 1. Я внес деньги через банкомат принадлежащий не староннему банку, а непосредственно банку ВТБ 24 2. Из внесенной суммы банк списал денежные средства по действующему кредиту (то есть деньги на счете он все-таки обнаружил для списания платежа по кредиту) Вопрос, насколько законны начисления процентов на подобную сверхлимитную задолженность?

Читать ответы (3)

Вывод графы о 3% услуге банка в квитанции - правомерность и возможные способы оплаты.

В квитанции услуг коммунальных графа 3% услуга банка. Запросила документ, выдали. Договор о вознаграждении за оказание услуги перечисление денежных средств петроэлектросбыта в банк, оплат услуг в их отделениях. Я не плачу там, перечисляю через личный кабинет интербанке напрямую на счёт без комиссий. Правомерно ли ввод графы в квитанции.

Читать ответы (2)

Проблема списания денег с карты после перехода банка ТКБ в ВТБ

У нас год назад банк ТКБ перешел в банк ВТБ. Недавно у меня Банк списал деньги с карты. Пришел в банк, стали смотреть куда. Списание видно, а куда и за что списали нет. Написал заявление. Через неделю мне зделали полную выписку по карте. В ней есть все операции, но по банку ВТБ. Списание видно, обозначено как списание по овердрафту. Какому ответить не смогли. Говорят может с прошлого банка остался какой-то долг (и это год спустя). Пришел в другое отделение, сказали что я такой не один, все жалуются. Но раз банк списал значит так надо. Что теперь делать? Забыть про деньги! Сумма конечно не большая, но все равно. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Не прошло списание по кредиту - что делать в случае проблемы с платежом через терминал Сбербанка?

Что делать. 6 февраля 2015 года я произвела платеж по кредиту Сетелем банка, через терминал Сбербанка. Списание 9 февраля 2015 должен был произойти. Но не произошел т.к. в Сетелем банке платежа нет. Сегодня 10.02.2015 позвонила в службу поддержки Сбербанка мне ответили, что платеж проведен 06.02.2015 в Сетелем банк. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как завод, отказавшийся от услуг банка, оказался должен банку за sms-уведомления?

Завод заключил с Банком Москвы договор на дебетовую карту для получения заработной платы в последствии отказался от услуг банка. Все дружно написали отказ. На карте была подключена услуга sms уведомления. В короткое время банк отключил работу банкоматов и я не смог отключить услугу. В роде бы всё просто нет карты нет услуги. Но оказалось, что за услугу я оказался должен банку 53 руб с копейками. Имеет ли банк перевести эту сумму как долг по кредиту и начислять на неё проценты.

Читать ответы (1)

Несмотря на истекший срок давности, банк списал деньги с карты другого банка - как такое возможно?

Есть задолженности по кредиту в одном из банков. С момента последнего платежа прошло более трех лет. На днях на карту сбербанка мне перечислили зарплату. Я пошел снимать деньги но их там не оказалось. Я пошел разбираться в банк платеж в котором был более трех лет назад. Банк которому я должен кредит, списал денежные средства с моей карты. Хотя карта принадлежит сбербанку. Вопрос. Как такое возможно должен одному банку а списали с карты другого банка? К тому же прошло более трех лет срок давности истек. Не так ли?

Читать ответы (3)

Банк отказал в возможности заранее оплатить кредит через терминал и другие организации без комиссионных.

Взял кредит в Восточном экспресс-банке. Очередной платёж у меня до 9.01.2015 года. Решил сегодня. Т.е. 20.12.2014 года заранее оплатить кредит. В банке терминал закрыт на ремонт. Оператор ничего не знает. Написал вопрос об этом по горячей линии банке. Оператор ответил: оплачивайте через другие организации. При вопросе, что при оплате через другие банки берут проценты, получил простой ответ: да, берут, но этот факт не даёт мне права не платить кредит. И ни слова, что я пришёл заранее платить кредит, откроется вообще терминал восточного экспресс-банка или нет. Вопрос: правомерны действия банка или нет? Получил ответ: К сожалению, правомерны. Отсутствие терминала по вашему место жительству, равно как и поломка терминала не освободит вас от обязательств по договору и не станет уважительной причиной просрочки. В том и весь вопрос, что терминал есть и оператор сидит, и касса есть. В нашем городе есть Хоум-кредит банк. Приехал туда, терминал не работает, но принимают через кассу без всяких комиссионных. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Отказ банка АО Тинькофф предоставить копию платежного поручения вызывает вопросы о приватности и контроле над собственными

Через терминал банка АО Тинькофф, находящийся в офисе ООО "Х" была произведена оплата услуг этого ООО "ХХ". На руки мне был выдан только банковский чек этого терминала. Получить в фирме ООО "Х" платежное поручение не представляется возможным по некоторым причинам. Я обратилась в банк АО Тинькофф с просьбой предоставить копию платежного поручения по моей транзакции. И получила отказ, т.к. какая-то плохо даже говорящая по-русски сотрудница заявила, что это коммерческая тайна! Т.е. банк делает тайной, на какой счет ушли мои деньги! Как так? Бумажка из терминала - это бумажка! Платежное поручение по моему распоряжению готовит мне банк, предоставляя фирме ООО "Х" в пользование терминал. Терминал принадлежит банку АО Тинькофф, к терминалу привязан счет фирмы ООО "Х". И у меня на руках только клочок бумажки! Когда я через кассовый аппарат расплачиваюсь картой с помощью терминала, то знаю, что касса зарегистрирована в налоговой. ООО "Х" работает без кассового аппарата, документом аналогичным кассовому чеку является плптежное поручение по моей транзакции. В чем дело? Почему банк мне отказывает? Банку я предоставила договор с ООО "Х" и бумажку из терминала! Как мне поступить?

Читать ответы (7)

Отозвали лицензию у Связной банка - что будет с моей кредитной картой и как оплачивать долг?

Вопрос такой. Отозвали лицензию у Связной банк в котором оформлена кредитная карта в данный момент я должен 80.000 я каждый месяц оплачивал платёж через магазин связной но месяц назад они сказали что не принимают больше платежи и посоветовали оплатить через киви терминал что я и сделал как я понял на тот период банк ещё работал и мне поступали предложения перейти в другой банк но я отказался. После лишения банка лицензии это было 24 октября я даже не могу оплатить через киви терминал. Сотрудники банка предлагают оплатить через сторонний банк но там комиссия за оплату. Законно ли это?. я заключал дговор со связным банком и карточка связного банка оплата происходила регулярно без задержек. Если Связной банк передаст мой кредит другому банку должен ли я буду оплачивать по другим реквизитам другого банка мой долг перед связным? Договора заключать и подписывать с другим банком я не буду откажусь. Пожалуста отправте ответ на почту 89627044604@mail.ru

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59