Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Увеличение сроков поставки межкомнатных дверей - претензии покупателя и возможные последствия

25.02.2015, 15:29
• г. Краснодар

Работаю менеджером по продаже межкомнатных дверей. У нас оформили заказ и мы заключили договор куплю продажи с оговоренным сроком поставки в 40 рабочих дней. Спустя неделю нам от производителя пришло письмо об увеличении сроков поставки в связи с задержкой шпона. Покупатель был уведомлем и дал устное согласие на увеличенный срок. После получения дверей покупатель предьявил претензию, в которой он хочеть выплату пени за все дни просрочки и моральную компенсацию. Что делать в такой ситуации и что нам грозит в случае отказа от претензии?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день.

Если претензия придет-лучше ответить на нее.

Посмотрите договор с поставщиком и если там есть пени за просрочку, то перевыставите их на него. Это если коротко.

Спросить

Целесообразно отправить письменный ответ на претензию (заказным письмом с уведомлением, и описью вложений) со ссылкой на письмо от производителя, и приложением его копии, а также с указанием на факт уведомления Вами самого заказчика (заявителя претензии) о задержке доставки товара. Все это понадобится, в случае обращения заказчика в суд. В случае отказа от претензии, как вариант, заказчик взыщет неустойку с вас в судебном порядке.

В суде доказывайте, что просрочка доставки произошла по независящим от вас (Продавца) обстоятельствам (хорошо, если это условие предусмотрено в ДКП).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Николай
08.08.2016, 15:32

Претензия покупателя по срокам поставки и компенсации за простой плиточника после продажи керамической плитки без

Была осуществленна продажа керамической плитки из заказного ассортимента, письменный договор со сроками поставки не составлялся. Сроки поставки были оговорены устно. Сейчас покупатель написал претензию о нарушениях сроков поставки и компенсации за простой плиточника. Что в данной ситуации ответеть покупателю, товар будет поставлен на этой неделе. Дата продажи 25.07.2016.
Читать ответы (2)
Юлия Анатольевна
27.05.2014, 16:29

Магазин требует компенсацию за задержку поставки межкомнатных дверей и возврат 100% предоплаты

Заключили договор на поставку товара (межкомнатные двери) со 100% предоплатой. На сегодня товар не поставлен с задержкой сроков поставки на 40 дней. Деньги за товар магазин предлагает вернуть покупателю. Просьба предоставить образец претензии поставщику за задержку поставки и выставлением пени за 40 дней.
Читать ответы (1)
Юлия
14.08.2014, 12:11

Возникновение обязанности по уплате пени у покупателя и право продавца на требование пени в исковом заявлении в арбитражный суд

Индивидуальный предприниматели заключили между собой договор поставки товаров на определённую сумму. В договоре предусмотрена отсрочка платежа в течение одной недели. Договор заключен на неопределённый срок, то есть поставки были постоянными. Покупатель оплачивал полученный товар частями. Затем перестал оплачивать возникшую задолженность. В договоре предусмотрена уплата пени за каждый день просрочки. С какого дня у покупателя возникает обязанность по уплате пени? С даты последнего платежа или, в соответствии с пунктом договора об отсрочке платежа, через неделю после получения продавцом очередного платежа? Покупателю была отправлена претензия с расчётом суммы задолженности, но без пени. Ответа на претензию получено не было. Имеет ли право продавец в исковом заявлении в арбитражный суд потребовать с покупателя уплаты пени, если расчёта данной суммы не было в претензии?
Читать ответы (1)
Полина Федоровна
02.03.2015, 18:25

Нарушение сроков установки входной двери и невыплата неустойки - как решить проблему?

В связи с нарушением сроков установки входной двери, была написана претензия с указанием сроков установки и о выплате неустойки за каждый день просрочки. Дверь, конечно установили на второй день после получения претензии. А вот по поводу неустойки молчят,10 дней рабочих уже прошло. Что делать?
Читать ответы (2)
Ольга
18.03.2015, 07:41

Невыполнение поставки межкомнатных дверей в срок - как составить претензию?

11 января был заключен договор на поставку межкомнатных дверей, двери до сих пор не пришли, в договоре написано что поставка от 10 до 45 рабочих дней. Как правильно написать претензию?
Читать ответы (1)
Науменков Роман Владимирович
05.05.2014, 14:08

Правомерность требования покупателя об уплате неустойки за просрочку поставки спустя год после поставки товара

Покупатель предъявил требование об уплате неустойки за просрочку поставки спустя год после поставки товара. Договор сроки предъявления претензий не устанавливает. После данной поставки уже было много других поставок данному покупателю. Подписывались акты сверки расчетов. Все было нормально, а тут вдруг претензия. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Марина
08.08.2016, 16:18

Основания для отказа в уплате неустойки при продлении сроков поставки по устному соглашению

По договору поставки мы (поставщики) обязались поставить товар в течение 30 дней. Покупатель внес предоплату 100%. По истечении срока поставки покупателю было устно предложено вернуть деньги, т к срок поставки переносился на неопределенный период. Покупатель устно согласился подождать. Никакое письмо о возврате денег или претензия покупателем не направлялись. Спустя два месяца покупатель написал письмо о возврате средств и деньги ему тут же были возвращены. Спустя несколько дней покупатель прислал претензию об уплате неустойки за весь просроченный период. На каком основании мы можем отказать, так как не получали от покупателя никаких претензий и писем о возврате денег? Они устно согласились продлить сроки поставки, а сами насчитали неустойку на этот срок! Спасибо за помощь.
Читать ответы (3)
Антон
06.06.2013, 01:12

Претензия Покупателя за просрочку поставки товара - возможности и решения для Поставщика

Претензия за просрочку поставки товара Нами (Поставщиком) был заключен договор на поставку оборудования. В настоящее время свои обязательства по поставке Товара Покупателю мы исполнили (имеется товарная накладная, подписанная Покупателем). После чего за просрочку срока поставки Товара Покупатель выставил нам Претензию с требованием оплатить неустойку (согласно условиям договора), в случае отказа Покупатель будет обращаться в Арбитражный суд. Просрочка поставки Товара произошла из-за задержки поставки одной из частей оборудования его Производителем (много заказов, новогодние праздники и т.д.) о чем мы письменно уведомили Покупателя, а также сообщили о возможности отгрузки остальных частей готового оборудования. Но частичная поставка Товара не предусмотрена по договору, в спецификации указано все оборудование одной позицией. Также часть оборудования необходимо было собирать вместе с недостающей частью перед отгрузкой Покупателю. Неустойка соответственно выставлена на всю сумму Товара, которая значительно выше стоимости части оборудования из-за которой прошла задержка поставки Товара. Как нам (Поставщику) можно выйти из данной ситуации с минимальными потерями?
Читать ответы (1)
Елена
13.05.2015, 08:38

Музыкальная школа ожидает реакции поставщика после отправки претензии по договору на поставку баянов - что делать дальше?

Мы бюджетное учреждение, музыкальная школа заключили договор поставки баянов. Срок поставки 45 дней истекли месяц назад, тогда же была направлена в адрес поставщика претензия, т. к. в договоре предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров со сроком не более 15 дней со дня получения претензии. Однако поставщик не забирает письмо с претензией и уведомления о вручении у нас на руках нет. Как долго мы должны ждать уведомления и какой шаг нам необходимо предпринять дальше в случае отсутствия со стороны поставщика реакции на претензию?
Читать ответы (1)
Анастасия Юрьевна
16.09.2014, 14:11

Как правильно рассчитать количество дней неустойки для претензии по договору поставки товаров?

По договору поставки покупатель должен был оплатить товар в течении 60 дней, что не было сделано, за просрочку платежа начисляется неустойка (пени). Поставщик подал иск о погашении задолженности в суд. Для погашения неустойки нужно написать претензию в адрес покупателя. Вопрос как правильно рассчитать количество дней неустойки для претензии? Считаются ли дни просрочки после подачи искового заявления?
Читать ответы (1)