Проблемы с новым Android TV Box - опыт покупки в онлайн-магазине и требования по гарантии

• г. Чехов

Сегодня купил в магазине http://www.pleer.ru/_140256_global_navigation_android_tv_box_gn919.html вот такой вот девайс, сразу на месте не проверил работоспособность (нужен для этого где-то монитор взять и источник питания продавец развёл руками - мол незнаю как проверить), магазин этот онлайновый, но брал в офисе на м.Автозаводская.

Когда вернулся домой и подарил отцу (это был подарок), решил включить показать, подключил к телевизору, к питанию (всё по инструкции) а реакции ноль... сам я биокибернетик, выпускник факультета кибернетики и с техникой на ты и всё сделал правильно (даже по инструкции!) а оно не работает... причём даже не загораются световые индикаторы питания.

Блок питания исправен, кабели исправны (протестировал на других устройствах) - значит проблема не в комплектующих а в самом устройстве.

Вывод - не рабочий агрегат (более того, все пакеты упаковок различные а кабель подключения к телевизору хоть и исправный но явно был перезапечатан на манер запечатывания сумок в супермаркетах аля Ашан) при покупке была приобретена услуга «16-ти дневное покрытие риска производственного брака»

http://www.pleer.ru/two-weeks-of-change-action_article.html по сути мне должны по гарантии риска (и как сказал продавец) дать другой такой же товар без всяких экспертиз прямо на месте.

Завтра (уже сегодня) собираюсь ехать в тот магазин и заменить его другим, прошу совета по дальнейшим действиям - потребовать у них при мне протестировать другой принесённый прибор (пусть и не с монитором, но хоть пусть дадут питание проверить те же индикаторы)? у них есть так же платная услуга тестирования оборудования с составлением акта о работоспособности, стоит ли ей воспользоваться (500 р не критичны) на случай если они мне захотят подсунуть очередное бракованное изделие? И что в таком случае делать? Смущает что магазин ОООРассвет т.е. общество с ограниченной ответственностью... в итоге.

Чего стоит опасаться при встрече с представителем магазина? Какую лапшу на уши могут навешать? На что я имею право?

С уважением, Сергей.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

По ст.18,19 ЗОПП можете забрать деньги

Спросить

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
381
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 706 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 456 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
423
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 723 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
339
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 873 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.8 6 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
405
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 804 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 12 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
44
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 122 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8 54 436 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
520
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.8 59 972 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
183
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 201 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
132
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 751 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
119
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.1 59 180 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
показать ещё