Куда мне можно пожаловаться на сбербанк? Банкомат денег не дал, а деньги со счёта карты списали, в размере 6.000 р.Это было 18.02.15, в этот же день мне нужно было платить микрозайм, теперь у меня уже просрочка 8 дней! Я сирота и поэтому получаю пенсию, которую я даже снять не смогла, а у меня ещё годовалый ребёнок! Вот кто теперь мне возместит этот ущерб? Куда жаловаться на них?

Обращайтесь с заявлением в банк

Проблема с банкоматом Сбербанка - списали деньги, но не выдали, просрочка платежа и невозможность снять пенсию. Куда пожаловаться?

Проблема с выдачей денег в другом банкомате - отзыв от Росевробанка получен, куда писать жалобу?

У меня карта сбербанка. Снял деньги в другом банкомате. Деньги списали с карты (счета) но банкомат денег не выдал. Приходил в сбербанк с моих слов составили заявление. Получил ответ в котором указывается что сбербанк сделал запрос в другой банк (Росевробанк) и дал мне отрицательный ответ, мол по результатам выгрузки банкомата излишков не обнаружено. Куда можно еще писать жалобу? Центральный банк или Прокуратура? Спасибо.

Читать ответы (1)

Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса

У меня есть кредитная карта в сбербанке зарплату я получаю на карту сбербанка появились просрочки по этой карте суда не было но сбербанк загнал мою карту в минус чек с банкомата не показывает что на карте минус только на экране банкомата.

Читать ответы (1)

Могут ли Сбербанк снять все деньги с зарплатной карты при задолжности по кредитной карте?

У меня задолжность по кредитной карте в Сбербанке... Могут ли Сбербанк снять все деньги с зарплатной карты Сбербанка? Не зачисляя их даже на карту? Дело в том, что я сейчас в декрете... поэтому получилась задолжность, но должны начислиться пособия на ребенка... а до сих пор никаких начислений не было, дак вот я думаю, может деньги Сбербанк снимает за просрочку платежа? И вообще имеют ли они право снимать все деньги или только сумму просрочки?

Читать ответы (2)

Проблема с снятием денег в банкомате Сбербанка - Как оспорить и получить возмещение?

Стал снимать 8000 руб в банкомате сбербанка в супермаркете, куда пришел за покупками, получив пенсию 12000 р. Банкомат обработал карту, вернул ее, и выдал чек, что 8000 р. с карты сняты, а денег мне не выдал. При обращении в ближайший филиал сбербанка, мне было сказано, что по истечении трех дней, если деньги на карту не вернуться, написать заявление. Деньги, естественно не вернулись. Написал заявление и подал. Устно, работниками филиала, мне было сказано, что проблему будет рассматривать Москва, и деньги, могут возвратить в течение от 20, до 40 дней. А как же мне жить с остатком пенсии в 3000 р. эти 40 дней? И кто несет какую либо ответственность за это? Кому жаловаться? В супермаркет пришел закупить продуктов к своему дню рождения. Теперь ни дня рождения, ни как жить, чем платить коммуналку и т. д. Получается беспредел. Когда банкомат мне не выдал деньги, у меня, чуть не случился инфаркт. Я при этом пострадал многократно, а со сбербанка, как с гуся вода. Почему такое? Должен же кто то ответить за тот моральный, материальный и нравственный ущерб, который я понес? Ответьте, пожалуйста.

Читать ответы (3)

Проблемы с возвратом денег с банкомата - месяцы ожидания и отсутствие справедливости

У нас проблема с возвратом денег с банкомата. Добрый день! У нас проблема с возвратом денег с банкомата. Вот уже больше года не можем вернуть деньги. Ситуация такая. Мой муж работает в России и карточка у него тоже Хантымансийского банка, деньги снимали в Кустанае Казахстан, в Сбербанке банкомате, деньги с карточки списали а потом отключился банкомат и не выдал, связатбся в течении 50 дней с хантымансийским банком не было возможности и деньги от туда списались, так они говорят и перевели в Сбербанк в Костанае, в Костанае говорят не могут отдать их. Но самое интересное они сразу сняли банкомат и там была наша сумма, это все происходило 23 сентября 2014 года, вот уже целый год не могу добиться справедливости, деньги то куда то делись... Помогите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Банкомат ВТБ списал деньги с зарплатной карты - как вернуть денежные средства и взыскать моральный ущерб?

Сегодня срочно нужны были деньги, для чего поехала в банкомат ВТБ, чтобы снять их с зарплатной карты. Денег банкомат не дал, но списал со счета. Деньги нужны срочно. Как вернуть деньги, взыскать моральный ущерб и в каком размере? В течении какого времени по законодательству они обязаны вернуть денежные средства или рассмотреть претензию?

Читать ответы (6)

Проблемы с использованием карты MOMENTUM R в Красноярском отделении Сбербанка

05.07.2014 года я обратилась в Красноярское городское отделение Сбербанка. России № 161, Октябрьского района, для получения карты MOMENTUM R для оплаты ежемесячного платежа ипотечного кредита, т.к. банкоматы Сбербанка перестали принимать наличные по номеру счёта. Карту мне выдали, при этом не объяснили как ей пользоваться. 12 августа 2014 г. (дата снятия ежем. Платежа - 16 число) в банкомате Сбербанка я с помощью этой карты внесла положенный платёж 20 000 рублей, но не знала, что нужно совершить ещё одну операцию по переводу этих денег с карты на свой счёт. В результате деньги остались на карте и на счёт не поступили. 25 августа 2014 г. мне позвонил (автоответчик). Сбербанка и сообщил, что у меня не оплаченная задолженность по кредиту и наложен штраф в размере 600 рублей! Пришлось ехать в отделение Сбербанка (только там мне объяснили как платить по карте) переводить деньги с карты и платить штраф! Почему по вине самого банка (не поставили в известность как пользоваться картой) я должна оплачивать штрафы? И я такая не одна, это ж сколько таких липовых штрафов Сбербанк соберёт с клиентов?! И куда на них жаловаться? Спасибо, с уважением, Эмма Геннадьевна.

Читать ответы (1)

Как вернуть списанные деньги после ошибки в банкомате?

Куда писать заявление или как поступить в данной ситуации? Месяц назад хотел снять с зарплатной карты 1000 рублей в банкомате банка партнера, после того как ввел пин код и указал какую мне необходимо снять сумму денег после чего банкомат вернул карту и на экране высветилась надпись, что ПИН КОД ВВЕДЕН НЕВЕРНО, а деньги с карты списали а банкомат денег не дал. Обратился по горячей линии в банк чья карта, объяснил ситуацию оператор сказал что в течение 30 дней деньги вернут, по истечении 30 дней деньги не вернули. Как быть в данной ситуации? Подскажите пожалуйста.

Читать ответы (1)

Правомерно ли списание пенсии ребенка на погашение кредитной карты в Сбербанке?

Получаю пенсию по потере кормильца на ребенка, но дебетовая карта в сбербанке оформлена на меня. Образовалась просрочка по кредитной карте сбербанка. Сегодня списали с дебетовой карты всю пенсию в счет погашения задолженности по кредитной карте и заблокировали её до полного погашения. Я временно не работаю. Вопрос: имеет ли право сбербанк списывать пенсию ребенка, ведь это не зарплата. Спасибо!

Читать ответы (2)

Невозможность погашения займа в МФО - месячная просрочка и списание денег с дебетовой карты в Сбербанке - что делать?

Брала займ в мфо 2 раза погашала на 3 не смогла. Просрочка месяц. Сегодня с дебетовой карты сбербанка списали деньги, получилось МИНУС 67 000. Это законно со стороны мфо? И кому теперь платить сбербанку или мфо? В личном кабинете долг не погашен.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59