Что мне делать, если продали ненадлежащий товар?

• г. Урюпинск

Жена купила фен. через месяц он сломался. На гарантии. Можно считать его, как ненадлежащий товар, и просит возврат денег.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Денис!

В соответствии с п.6 ст.5 Закона о защите прав потребителей в течение гарантийного срока продавец обязан удовлетворить законные требования потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы,как потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать следующих действий:

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- замены на товар аналогичной марки;

- замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- вместо предъявления этих требований потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Независимо от выбранного потребителем одного из вышеперечисленных требований он вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Спросить