Утеря груза во время отправки из Китая через Алматы и Пэком - возможен ли возврат стоимости доставки без документального подтверждения?
Утеряна часть груза в тк югруз отправляла из Китая через Алматы В Оренбург. До Алматы казахстанским карго. Они отправили Пэком до Оренбурга. В итоге выташили 9 кг груза в Пэке на сумму 28000. Вскрытие упаковки и недостача по весу зафиксированы актом. Накладные у меня на китайском, из Алматы груз отправлял посредник, и от них никаких документов я получить не могу. Могу ли я рассчитывать хотя бы на возврат оплаченной стоимости доставки, которую в ПЭК я уже отдала, если не подтвердиться документально сумма ущерба?
Здравствуйте. Подавайте претензию в ТК , при отказе в возмещении- исковое заявление в суд.
Статья 125. Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в арбитражный суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Исковое заявление также может быть подано в арбитражный суд посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте арбитражного суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
(в ред. Федеральных законов от 27.07.2010 N 228-ФЗ, от 11.07.2011 N 200-ФЗ)
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление;
2) наименование истца, его место нахождения; если истцом является гражданин, его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца;
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)
3) наименование ответчика, его место нахождения или место жительства;
4) требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам - требования к каждому из них;
5) обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;
6) цена иска, если иск подлежит оценке;
7) расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;
8) сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;
9) сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;
10) перечень прилагаемых документов.
В заявлении должны быть указаны и иные сведения, если они необходимы для правильного и своевременного рассмотрения дела, могут содержаться ходатайства, в том числе ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.
(в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)
3. Истец обязан направить другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, заказным письмом с уведомлением о вручении.
Спросить
Я купила мебель в интернет магазине, её упаковали и отправили компанией ПЭК. Груз прибыл, но не в полном составе из 27 мест, пришло 25.Решили доставить этот груз по адресу, а остальные места по прибытию. Груз доставили, оплатила за доставку полную стоимость. При вскрытии жесткой упаковки обнаружено 23 места. В акте при получении груза указали, что получено 23 места, экспидитор расписался, как свидетель получения 23 мест из указаных 25.Получается оплачена доставка за весь груз, а в результате утеряно 4 места. Что делать? Груз застрахован и указана полная стоимость груза 79500 р.
Пишите претензию и вручайте под роспись или почтой. Потом в суд+считайте неустойку
Спросить
Компания ПЭК приняла груз от продавца на 27 мест, а сдала 23 места. Утеряны 4 места.
Спросить
Ещё раз пишу. Продавец сдал груз компании в полном составе 27 мест. Компания приняла груз в количестве 27 мест, в процесе доставки груз перезагружался в другую машину, в результате чего было утеряно 4 места. Груз застрахован. Почему отвечать должен продавец? Притензия к транспортной компании ПЭК, которая в процесе доставки утеряла 4 места от груза. Что делать, что писать и какие бумаги собирать с притензией к транспортной компании? Компания потеряла часть груза, они должны выплатить денежную компенсацию в за утеряный груз. Груз же застрахован был.
Спросить
В Вашем случае все зависит от того, кто заключал договор с перевозчиком. Если продавец - то только он может предъявлять требования к перевозчику. Вы предъявляете требования к продавцу, так как именно он должен поставить полный комплект, а продавец уже к перевозчику.
Если договор заключали Вы - соответственно картина меняется. Требование будете предъявлять Вы.
СпроситьПоставщик отправил мне оплаченный мною товар на сумму 25500 рублей транспортной компанией DPD, без объявленной стоимости. Груз был утерян по вине ТК.
ТК отказалась возвращать полную стоимость груза из-за отсутствия объявленной стоимости, и вернула двойную оплату (вернул Ингосстрах) за доставку груза которую я не оплачивала. Подскажите, пожалуйста, есть ли реальные шансы получить всю сумму с ТК.
Ирина, для начала досудебная претензия, а если последует, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, нужно видеть документы, чем вы располагаете? Уточните.
Спросить
Транспортная компания ПЭК повредила груз, а так же упаковку груза, груз был застрахован. После полной подачи документов страховая компания выплатила 3500 (хотя груз был застрахован на 90 000). Что делать? Клиент от груза отказался, нужно обратно перевезти его за свой счет и отремонтировать.
Екатерина, для правильной консультации нужно знать условия (договор) страхования. Как правило страховая возмещает стоимость утраты/повреждения.
Вы можете возвратить товар и предъявить перевозчику требования о возмещении убытков и упущенной выгоды.
СпроситьЗдравствуйте! Заказывала через ВК товар с Москвы, с рынка "Садовод". Посредник собрал товар на 15000 р., отправил другой человек. За доставку заплатила сразу. Доставка-ПЭК (транспортная компания). Упакованный товар с моим адресом мне отправили (фотографию). Деньги полностью перечислила ч\з Сбербанк. Но отправили совсем в др.город. Сейчас мне нужно заплатить за доставку до др.города 522 р, затем за доставку до моего... Товар заказывали знакомые, они ждут товар уже 28 октября. Я не знаю, получу я вообще свой груз или нет. Заявку вчера отправила в компанию ПЭК о переадресации груза.. вроде приняли. Ответ жду. Как мне вообще поступить? Жду грамотного совета:) Спасибо.
Вот к тому, кто отправил совсем в другой город подайте письменную претензию, что по их вине Вы понесли траты на перевозку туда-сюда, приложите копии квитанций-чеков об оплате.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если Вы заказывали что-то через контакт, то боюсь что вы это уже никогда не увидите. Скорее всего это были мошенники. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Добрый день, Лиля Владимировна! Вы вообще не должны оплачивать какие-либо платежи, если отправитель не доставил вам товар, заказанный вами по реквизитам, которые вы указали. Если у них что-либо не срослось - это не ваши проблемы. Требуйте исполнения именно своего заказа., все их отговорки - вас не устраивают. Требуйте возврата денег и точка. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.
Спросить
Отправитель сфотографировал и отправил мне свои пасп. Данные, хотя я об этом его не просила))) Я попросила возместить убытки за доставку, он теперь не отвечает. Как привлечь к ответственности?
СпроситьДоброго вам времени суток. Эти паспортные данные могут быть кого угодно.
Если Вы заказывали что-то через контакт, то боюсь что вы это уже никогда не увидите. Скорее всего это были мошенники. Удачи вам и всего наилучшего.
СпроситьЗдравствуйте! В данном случае вы можете обратится в полицию по данному обстоятельству с заявлением в произвольной форме. Укажите все обстоятельства ситуации.
СпроситьТранспортной компанией ПЭК был отправлен груз из Смоленска в Нижний Новгород, груз утерян была написана официальная презентация на возмещение стоимости груза, пришёл отказ, как быть?
Здравствуйте Руслан!
Обращаться в суд и взыскивать стоимость груза плюс неустойку, убытки.
Спросить
На границе с Крымом при доставке груза из Киева - утерян груз на сумму свыше 60 тыс. грн. По декларации груз не был застрахован, но в сопроводительных документах - была указана полная стоимость груза. Сейчас ни машину, ни груз не могут найти уже месяц... реально ли судиться с компанией перевозчиком и получить компенсацию за утерянный груз. Доставка была от частного лица. Спасибо за ответ.
Транспортная компания потеряла часть груза. При получении нужно оплатить полную стоимость доставки. После поисков груз не найден. На претензию о возмещении стоимости груза и частичной стоимости доставки в размере потерянного груза получен ответ о готовности вернуть только стоимость груза. На повторную претензию о возврате части стоимости доставки (пропорционально весу потерянного груза) ответ не получен и по словам операторов ответа не будет.
Здравствуйте.
Нужно смотреть договор и ТТН. Вы весь порядок верно оформили? Переписка есть?
Спросить
При доставке груза выяснилось что он поврежден. Упаковка целая, отправитель уверяет что отправлял целым. Груз хрупкий. ТК вины не признает. Сто делать?
Здравствуйте, что бы ответить на Ваш вопрос нужно ознакомиться с договором. В любом случае Вам следует обратиться с претензией. В случае если претензия не будет удовлетворена с иском в суд.
Спросить
Транспортная компания ПЭК доставила груз с повреждениями (груз лобовое стекло было упаковано сотрудниками пэк) при получении повреждения были обнаружены был составлен акт какие шансы взыскать с тк стоимость груза.
Добрый день, шансы взыскать есть, так как перевозчик несёт ответственность за доставку груза.
Спросить
Добрый день!
Шансы есть. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в транспортную компанию, с требованием возмещения ущерба, а уже далее обращайтесь в суд, в порядке ст.131 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте. Все шансы. Так как у вас некачественная услуга. Обращайтесь с претензией в транспортную компанию, указывайте статью: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Если откажут по претензии, смело обращайтесь в суд.
СпроситьПишите претензию в транспортную компанию, требуйте возмещения ущерба за повреждённый груз и провозную плату. Шансы взыскать имеются. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотную претензию.
Спросить
