Трудности с погашением кредитов - как составить заявление о преостановке или пересмотре договора?

У меня два кредита в Совкомбанке, один денежный на максимальный срок 5 лет по 12214,13 руб. в месяц до 12.09.2018 г. и второй кредитная карта 2000 руб оплата каждый месяц до 2017 г.. У мужа тоже два кредита в других банках 5100 руб и 3600 руб в месяц. Так случилось, что я была вынуждена уйти с работы по собственному желанию еще год назад. Устаивалась временно на другую работу официально на короткий срок. Потом работала еще два месяца не официально до тех пор пока работодатель не узнала, что нахожусь в положении третим ребенком. Сейчас у меня шестой месяц беременности. В семье двое детей несовершеннолетние, старший из них ребенок-инвалид. Муж тоже потерял хорошую денежную работу недавно. Сейчас очень большие трудности с деньгами в семье. Не имеем возможности оплачивать коммунальные счета на протяжении полу года. Муж крутится как может, работает не офицально за копейки. С работой у нас в поселке очень тяжло зарплаты маленькие. Извините, увлеклась. Т.к. мы люди ответственные и очень переживаем сложившуюся ситуацию занимали у друзей, знакомых, но оплачивали все кредиты ни одного дня просрочки ни разу не было. Сегодня я пошла в отдел Совкомбанка на консультацию с отрудником банка и написать заявление о преостановки или пересмотра договора, может изменили на меньше сумму и продлили сам договор или вообще хоть что-нибудь. Девушка ответила мне отказом и сказала звонить на горячую линию их банка. По заявлению подобному моему, всегда был отказ, заявила мне девушка. На горячей линии мне сказали написать заявление в банке. Я объяснила, что хочу оплачивать кредит только сейчас не имею такой возможности. Как быть? В какой форме написать правильно заявление? Последняя дата оплаты кредита 12 число каждого месяца. Пожалуйста, помогите.