Банк поставил мой мобильный телефон на автодозвон из-за просроченной задолженности - что делать?
У меня образовалась просроченная задолженность перед банком в связи с задержкой выплаты заработной платы. Банк постовил мой мобильный телефон на автодозвон. Теперь телефон звонит каждые пять минут начиная с 9.00 утра и заканчивая в 21.00 вечера. Подскажите, пожалуйста, насколько это законно и могу ли я что-то предпринять?
Добрый день!
Вы можете обратиться с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных в банк. В случае нарушения Ваших прав можете обратиться в Роспотребнадзор, роскомнадзор. Если нужна помощь - обращайтесь.
Спросить
Скажите пожалуйста, как часто сотрудники банка могут звонить по просроченной задолженности. Задерживают з/п, образовалась просроченная задолженность в банке, банк с утра до вечера через каждые пол часа, а то и через 15 минут звонят с требованием занять денег и оплатить кредит и так уже 3 дня.
Ответ на Ваш вопрос дан в Федеральном законе от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 02.12.2019) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...". В частности, по инициативе кредитора не допускается взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Поскольку надзор за деятельностью в настоящее время осуществляет ФССП, можете обратиться с соответствующей жалобой к приставам.
СпроситьВ какое время банки имеют законное право звонить на мобильный телефон с напоминанием о просроченной задолженности по кредиту? Звонят начиная с 7 утра и заканчивая 23 вечера и в будни, и в выходные!
У меня имеется долг перед банком, осталась временно без работы и нет возможности платить. Банк поставил автодозвон и звонит каждую минуту каждый день. Что делать в такой ситуации?
У меня просроченная хадолжность перед Альфа банком. Имеет ли право банк удерживать 100% заработной платы? З.П. перечисляется на карту Альфа банка.
Здравствуйте.
Да, имеют право, если Вы давали на это согласие при оформлении кредита.
Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"Спросить
У меня просроченная хадолжность перед Альфа банком. Имеет ли право банк удерживать 100% заработной платы? З.П. перечисляется на карту Альфа банка.Если имеется судебное решение, то не имеют право удерживать свыше 50% от дохода.Спросить
Доброго времени суток!
Имеет право, если договор содержит условие о безакцептном списании денежных средств со счетов заемщика. Подавайте заявление об отзыве согласия на безакцептное списание
Всего доброго, желаю удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте.
Вправе удерживать и до 100%, если это карта банка, перед которым имеется задолженность и вы подписывали согласие о безакцептном списание. Но если есть решение суда, то арест накладывает на счета пристав и удерживают до 50%.
СпроситьМеня зовут Дмитрий. Я сломал ногу а по кредиту в связи с задержкой заработной платы сформировалась задолженность и теперь совсем не знаю что делать. Подскажите что можно в этом случае предпринять чтобы банк не начислял штрафы?
Добрый день! В данном случае Вам необходимо срочно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании заработной платы. Срок давности для обращения в суд - 1 год (ст.392 ТК РФ)
Спросить
Можно обратиться в банк, подать письменное заявление, попросить предоставить отсрочку по кредиту, или сделать его реструктуризацию.
СпроситьУ меня по кредитной карте был просрочен платёж. Сотрудник банка по домашнему телефону моему родственнику сообщил полную сумму задолженности, минимальный платёж и попросил всё это мне передать. Мобильный телефон моего родственника поставили на автодозвон (каждую минуту поступает вызов с неизвестного номера и сразу обрывается), хотя он не связан с банком никакими обязательствами. Нарушает ли банк закон и что можно предпринять?
Банк нарушает ст. 15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)".
При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор ..., вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа).
Общаться с кем-то иным банк не вправе. Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор, копию - руководителю банка.
СпроситьУ меня перед банком задолженность 1 месяц. Департамент по взысканию звонит каждые 5 минут. Я просто устала со всеми общаться, ведь каждый раз звонят новые операторы. А сейчас стали поступать звонки на работу и в том числе начальнику. Он грозиться уволить. Как быть? Имеют ли право банк сообщать о задолженности начальству и вообще звонить начальнику?
Меня зовут Мишина Лариса Халимовна. По договору я взяла займ в компании Росзайм. Образовалась задолженность 27800. Росзайм передал мою задолженность не то Росинфо, или Русинфо. Мне стали звонить с телефона, представилась юристом по зажолженности. И СТАЛ НАЗВАНИВАТЬ ЕЩЕ ОДИН ТЕЛЕФОН, НЕ ИМЕЮЩИЙ ОТНОШЕНИЕ НИ К КАКОЙ КОМПАНИИ, 8-937-111-82-77. Присылает смс с угрозой. Поставил телефон на автодозвон на мой мобильный и рабочий. На сайт нашей компании пишет информацию с угрозой на меня. Что теперь направит на нашу компанию Роспотребнадзор. Напишите пожалуйста, что делать или позвоните по тел. 8-926-925-20-11. Лариса.
Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.
Спросить
Лариса здравствуйте!
Чтобы прекратить указанные действия, необходимо произвести отзыв своего согласия на взаимодействие с третьими лицами, а также отказаться от общения с кредитором и коллекторами. Беспокоить перестанут!
СпроситьЗнакомая взяла кредит в Банке Траст и оставила мой телефон как знакомой, я не являюсь поручителем, не являюсь клиентом банка и согласия на передачу данных моего телефона на давала, Банк звонит мне по 30 раз в день начиная с 7 утра и заканчивая в 22-23 часа каждый день. Телефон у меня корпоративный, т.е. номер принадлежит государственной организации, на все мои вопросы почему звонят мне банк отвечает, что они не могут дозвониться до знакомой и поэтому звонить будут мне, что бы я подействовала на должника, но как я могу подействовать если я с этим человеком давно не общаюсь и вообще почему мне наносят моральный вред?.
В связи с уменьшением заработной платы образовалась задолженность перед банком. Сейчас звонят коллекторские агенства и пугают тем, что заберут все что есть, но у меня ничего нет все на родственниках. Имеют ли они права на арест имущества родственников и родных? Имеют ли право на арест всей моей заработной платы?
