Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Приобрела в магазине крем для лица. Дома обнаружила что упаковка вскрыта. Могу ли я обменять или вернуть его?

05.03.2015, 12:20
• г. Владикавказ

Приобрела в магазине крем для лица. Дома обнаружила что упаковка вскрыта. Могу ли я обменять или вернуть его?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Да, имеете право обменять или вернуть в таком случае.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ольга
13.07.2017, 03:56

Проблема с возвратом комплекта для радиатора из-за вскрытой упаковки

Купила в магазине комплект для радиатора в заводской (запечатана) упаковке, вскрыла ее, но комплект не подошел мне по размеру, хотела вернуть, но магазин не принимает т.к. упаковка вскрыта и товар надлежащего качества, можно как то вернуть его обратно.
Читать ответы (3)
Олеся
08.12.2015, 00:36

Обнаружены повреждения экрана на купленном обучающем планшете - имеется ли возможность замены или возврата товара?

Купила ребенку обучающий планшет (игрушка), экран сенсорный. В магазине он был в упаковке, по краям закреплен скотчем. На кассе вскрыть не предложили. Дома, вскрыв упаковку, обнаружила повреждения в углу экрана. Чек есть. Упаковка сохранила товарный вид. Могу ли я требовать заменить товар или вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Любовь
20.04.2012, 19:36

04 я приобрела плеер и не зная, что в комплект к плееру продаются и наушники, купила их отдельно.

16.04 я приобрела плеер и не зная, что в комплект к плееру продаются и наушники, купила их отдельно. Дома вскрыла упаковку (она одноразовая). Поняв, что мне не нужны вторые наушники попыталась их вернуть в магазин, но у меня их не приняли. Ссылаясь, что упаковка вскрыта. Правомерен ли отказ магазина? С уважением Любовь.
Читать ответы (1)
Олег
02.08.2015, 09:43

Возможность возврата товара при нарушенной упаковке - оговорки и правила

Купил личинку замка которая была запечатана в жесткой герметичной упаковке, которую можно вскрыть только разрезав. Вскрыв упаковку обнаружил что личинка не подходит. Могу ли я вернуть товар если нарушена упаковка?
Читать ответы (1)
Павел
18.03.2019, 19:17

Обнаружены изогнутые дощечки ламината - как решить проблему?

Был куплен ламинат (оплачен 100%)через 4 дня был доставлен из магазина в квартиру и оставлен сргласно инструкцыи на 48 часов в закрытой упаковке, через 48 часов была вскрыта упаковка и я обнаружил, что все дощечки ламината имеют форму лодочки (изогнутый) монтажу не подлежит.. все упаковки вскрыты.. ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (2)
Илья
11.01.2016, 11:08

Обратитесь в магазин - могу ли я обменять новый телевизор без звука на такую же модель?

Преобрел телевизор, полностью упакованный, упаковка не вскрыта. Дома обнаружил что звук отсутствует. Продавец об этом нюансе не предупредил. Могу ли я обменять на такую же модель?
Читать ответы (1)
Ирина
17.04.2010, 09:59

Могу ли я вернуть деньги (607 руб) или обменять на подходящий товар?

Вчера купила мужу касеты на бритвенный станок. Дома распечатав упаковку обнаружила, что крепления касеты не подходит к станку. Пыталась вернуть в магазин, но мне отказали, объяснив, что испорчена упаковка. Могу ли я вернуть деньги (607 руб) или обменять на подходящий товар?
Читать ответы (1)
Мария
25.07.2014, 19:43

Проблема с покупкой волос на заколках - желание вернуть их и получить деньги

Приобрела в интернет-магазине волосы на заколках! После получения курьером в другом городе открыла курьерскую упаковку и увидела товар...3 волосины в 6 рядов (как говорится)! могу ли я вернуть их обратно и получить деньги (упаковка магазина не вскрыта)?!
Читать ответы (1)