Как получить замену сломанной детали на авто, находящемся на гарантии?

398₽ VIP

Обращайтесь в суд если отказывают, просите назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Добрый день! В судебном порядке согласно ст.15 ГК РФ. Обратитесь в суд с исковым заявлением согласно ст.131 ГПК РФ.

Вы вправе провести независимую экспертизу. По ее результатам пишите претензию в адрес дилера, а затем обращайтесь в суд (ст 15, 1064 ГК РФ).

Исковое заявление составляется по правилам ст 131-132 ГПК РФ.

пишите претензию если не заменят обращайтесь в суд согласно Закона о защите прав потребителя ., но вам нужно доказать что деталь была целая

Правильно проводите экспертизу- расходы взыщите на основании ст13 закона

Заявляйте требование о ремонте- ст20 закона

Претензия изготовителю авто и жалобу в Роспотребнадзор

Если откажут- иск в суд- штраф по ст13 п6 закона и ст15 моральный вред и пени по ст23 закона- ваша компенсация

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Здравствуйте! напишите претензию в двух экз. подъедет к ним и вручите старшему менеджеру под роспись и пообщайтесь с ним. Дело в том что если сломали то это мастера которые делали и по тихому склеили...может менеджер и решит проблему! в любом случае после ответа на претензию имеете право подать в суд (ст.131 ГПК РФ), но придется доказать что деталь была поломана именно в момент ремонта.....Удачи!

обращайтесь с претензией к оф дилеру о замене данной авто запчасти, в связи с ее повреждением во время провдеени ремонтых раот, в случае отказа проводите независимую эксперстизу и обращайтесь в суд, в суде взыскивайте моральный вред по ст 15 ФЗ О Защите прав потребителей", и просите суд обязать провести замену детили

Обращайтесь в суд и ходатайствуйте о назначении судом экспертизы пластика согласно ст. 79 ГПК РФ.

Без суда и экспертизы ничего не доказать - скажут: "Сами сломали!".

Вы вправе подать претензию на основании ст. 29 Закона РФ О Защите прав потребителей.

При отказе удовлетворить требования добровольно, вправе подать иск в суд ст. 131-132 гпк рф.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него

5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.