Как вернуть билеты, если авиакомпания задерживает все рейсы?
₽ VIP
Помогите советом, уважаемый юристы! Сегодня по всем каналам рассказывают о том, что одна авиакомпания задерживает все рейсы из-за отсутствия топлива. Через две недели мы улетаем из Сочи именно этой компанией (билеты были давно куплены). Официально заявили, что компании выделенного топлива хватит только на выходные, а что дальше неизвестно. Мы поехали вернуть билеты (так как не хотим застрять в аэропорту Сочи с ребенком на неопределенный срок), но нам отказали. Не принять назад, ни обменять их нам не дали. Будет ли все нормально или нет они не знают. Как нам поступить? Билеты назад не принимают (хотя до полета 2 недели). Объясняют: авось повезет и все будет нормально. Законно ли это? Как нам быть? Спасибо за ответ.
Юлия! Пассажир в любое время может отказаться от полета и вернуть деньги.Если есть еще две недели, то вы потеряете только сумму комисссионных и сборов.Остальную сумму вам обязаны вернуть.Не понятно, кто конкретно отказался принять у вас билеты, но обратитесь к его руководству и требуйте принятия билетов.Удачи
Спросить