Обязан ли продавец менять лампочки с неверным цоколем, если они качественные и имеют мощность 60 Вт?
Обязан ли продавец обменять качественные тлампочки только потому, что покупатель взял лампочки не с тем цоколем. Лампочки обычные 60 вт.
Здравствуйте!
Электрические лампочки являются электробытовыми приборами и входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Спросить
Полтора года назад купила светодиодные лампочки с гарантией 2 года, через месяц они по очереди перегорели 4 шт. Времени обменять не было, сейчас решила обменять так как срок горантии проходит, но коробку нашла только на одну лампочку, чек есть. Обязаны ли мне их обменять?
Купил лампочку LED в сети магазинов «Фортуна».товары для дома и косметика продаётся в данном магазине. В инструкции написано, что на данный товар гарантия 3 года. Через 9 месяцев лампочка перегорела. В замене данной лампочки магазин мне отказал. Аргументировав тем что меняйте лампочку там где ее производили.
Продавец дал вещи в долг покупателю, а покупатель деньги не вернул и сказал, что вещи не качественные, что делать продавцу в данном случае.
Я купила светодиодные лампочки 3 шт, мне не подошел цоколь, через сутки я подошла вернуть лампочки, одна из них не горела. И мне вернули только за 2 лампочки деньги. Прав ли продавец, что не вернул мне деньги за 3 лампочку.
Продаем дом, покупателю одобрили ипотеку. Составили предварительный договор, в котором оговорили, что если банк не одобрит ипотеку Продавец вернет задаток. Банк отказал в ипотеке, потому что Покупатель параллельно с оформлением ипотеки, взял кредит в другом банке на первоначальный взнос. Должен ли Продавец возвращать задаток? Не являются ли такие действия Покупателя мошенничеством?
Мошенничеством это не является, поскольку под мошенничеством понимается - хищение ЧУЖОГО имущества или приобретение права на ЧУЖОЕ имущество путём обмана или злоупотребления доверием.
В вашем случае не было хищения имущества - вы должны лишь вернуть покупателю его деньги (переданный им ранее задаток) в соответствие с условиями договора, основанными на ст. 380 ГК РФ.
СпроситьОбязан ли продавец при продаже медицинской техники предупреждать покупателя о том, что качественный товар обмену и возврату не подлежит по закону?
Купили светодиодные лампочки, упаковку выкинули, а через два дня одна лампочка перестала гореть. Могу ли я вернуть и поменять лампочку без коробки? Чек имеется.
Предъявляете претензии о качестве. Если брак производственный, то Вам обязаны поменять товар или вернуть деньги. Продавец проведет проверку качества и по ее результатам предоставит Вам ответ.
СпроситьЗдрасьте. Озадачился вопросом, как законодательно наказать человека, который меня оскорбил, не зная его Ф.И.О. Я продавец, и бывает, что покупатели хамят. Я же, как продавец, хамить в ответ не имею права. При этом, по закону я обязан представиться, если меня просят, а покупатель представляться мне не обязан. Выходит, что покупателю меня засудить гораздо проще, чем мне его?
Как наказать покупателя? Срочно вызывать полицию? Скорее всего, хам успеет скрыться до её приезда.
фиксируйте данные свидетелей, обращайтесь в прокуратуру, они проведут расследование и возможно установят виновного.
Спросить
если покупатель оскорбляет вас - вам нужно зафиксировать этот факт и подать на него в полицию заявление...если есть видеокамера, полиция установит покупателя и привлечет к ответственности за оскорбление (ст. 5.61 КоАП)
СпроситьООО "А" поставило ООО "Б" товар. (металл). ООО "Б" не принимает товар. Есть ли обязанность у Покупателя принять товар? (если он качественный и нет недостатков) и вторая ситуация: Если Покупателю поставлена часть товара некачественная. Покупатель обязан принять товар, а потом писать претензию (недостатки по кол-ву или качеству). Или нет обязанности принимать Товар?
Какой закон говорит о том, что мы обязаны носить маски? И обязан ли продавец отказать в продаже покупателю без маски? Либо Имеет ли право продавец обслужить покупателя без маски? Большие споры возникают по этому вопросу.
Это не Закон, а Постановления местных органов власти, на основании Указа Президента «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)».
Продавец обязан отказать и не имеет права обслуживать, - иначе магазин ждет административная ответственность по ст. 20.6.1 КоАП РФ и большой штраф.
Спросить
Вы обязаны это делать в соответствии с требованиями постановлений местных властей, изданных в развитие ст. 19 Федерального закона "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" от 21.12.1994 N 68-ФЗ (последняя редакция). ВС РФ дал разьяснения по данному поводу.
Продавец вправе отказать подобному покупателю в продаже товара, изучите решение Верховного Суда РФ от 22.10.2020 года по делу № АКПИ 20-536.
Спросить
Ег сейчас приходят злые покупатели и угрожают законом, который гласит, что мы не имеем право отказать в обслуживании человека без маски. Не помню номер закона, к сожалению.
СпроситьОни очевидно ссылаются на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"
А Вы ссылайтесь на Федеральный закон "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" от 21.12.1994 N 68-ФЗ
Целями настоящего Федерального закона являются:
предупреждение возникновения и развития чрезвычайных ситуаций;
и на Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30.03.1999 N 52-ФЗ
Законодательство в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона, других федеральных законов, а также принимаемых в соответствии с ними иных нормативных правовых актов Российской Федерации, законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.
СпроситьТкните носом таких покупателей в решение Верховного Суда РФ от 22.10.2020 года по делу № АКПИ 20-536.
Спросить
