Бездействие следственного отдела - как вернуть угнанное авто в Приморском крае?

Мы проживаем в Приморском крае, в апреле 2013 г у нас был угнан автомобиль. По факту угона было возбуждено уголовное дело. В декабре просматривая сайт МВД и забив win мы случайно обнаружили что авто находится в краснодарском крае и на него наложен арест. Связавшись с УВД краснодарского края мы узнали что авто с июля 2014 г арестовано, а также мы узнали что все документы были отправлены в приморский край, что они созванивались с нашим опером который сообщил что документы получены. Никаких действий следователем, которому передали дело, не проводятся. А также мы узнали дату и номер исходящих документов и номер КУСП, ФИО капитана который наложил арест. Все данные мы сообщили следователю. Обратившись к начальнику следственного отдела на бездействие сотрудника получили устный ответ, что пока документы не придут к ним нечего предпринять они не могут, но ведь даже опер наш который занимался этим делом подтвердил что документы получили, и что дело передается следователю, и что она скоро поедет на опознание (это со слов капитана Краснодарского ГИБДД) Как можно узнать получены ли документы в нашем следственном отделе, и что нам можно предпринять для того чтобы быстрее вернуть авто. Куда пожаловаться на бездействие следственного отдела, если в прокуратуру мы уже обращались?