Если продавец частник, то руководствоваться нужно нормами ГК РФ, а не Закона о защите прав потребителя. Проводите экспертизу и обращайтесь в суд на продавца с требованием о возврате денег.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?

Читать ответы (3)

Продавец ссылается, что я была заведомо уведомлена о том, что гарантии нет, чек не выдавался. Покупался товар у частного лица.

Юр.лицо столкнулось с проблемой в интернет-магазине - продавец отказывается заменить разбитые сувениры к новому году

Продавец отказывается вернуть деньги за товар без коробки и чека - как решить проблему?

Ограничение замены комплектующего после окончания гарантии - правомерно ли?

Гарантии при покупке товара через интернет у частного лица - как обезопасить себя от мошенничества?

Как заставить продавца принять товар по 5-летней гарантии, когда он ссылается на меньший срок эксплуатации?

Закончилась гарантия на планшет, но ремонт невозможен - как вернуть деньги или заменить товар?

Продавец не выполняет обещание заменить товар с браком, отказывается вернуть деньги - возможно ли написать заявление в полицию?

Продавец отказывается заменить гарантийный товар - что делать?

Продавец морозильной камеры неверно информировал о гарантии - кто прав?

Проблема с несоответствующей моделью устройства чтения карт памяти - права потребителя и урегулирование спора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59