Почему длится так долго процесс вынесения решения по моей тотальной аварии и как его ускорить?
У меня произошла авария 9,01,2015 г. машина застрахована на КАСКО, 15,01,2015 г. я предоставила все справки в страховую, 20,01,2015 г. машину остмотрел эксперт описал все повереждения и сказал что скорее всего тотал. Прошло почти два месяца, по телефону мне говорят что машина тотальна документы на подписании уже 2 неделю никак руководство подписать не может по началу говорили что в службе безопасности проверяют. Срок рассмотрения и выплат 2 месяца они уже не успевают мне и рассмотреть и выплатить. Собираюсь поехать в страховую как мне ускорить процесс вынесения решения, нужно что то написать в страховой или ждать у моря погоды?
Анна!
Пишите претензию, укажите на нарушение сроков, укажите, что в случае затягивания будете обращаться в суд.
СпроситьЗдравствуйте Анна!
Обращайтесь в страховую компанию письменно с претензией, общаться устно с менеджерами нет никакого смысла. Претензию сделайте в двух экз. один им, на вором отметка о получении Вам.
Смыл претензии - уважаемая СК вы превышаете сроки и нарушаете мои права, буду вынуждена обратиться в суд.
Спросить