Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с угловым диваном - почему гарантия не решает проблему и что делать дальше?

12.03.2015, 09:26
• г. Екатеринбург

Помоги пожалуйста, купила диван угловой в мае 2014 г., уде через неделю после доставки сломался подъемный механизм отоманки, по гарантии ребята выезжали ремонтировать на дому дважды, в третий раз (в июне) снимали весь короб и увозили на переделку на фабрику, но в декабре снова все тоже самое,+ сломались 2 латы в коробе, снова приезжали меняли и латы и вкручивали болты, и вот в марте снова сломалось. Позвонив в магазин, где приобрела диван, мне вновь пообещали увезти короб на переделку-но меня волнует, что гарантия через полгода закончится и я,честно говоря уже не верю в качество данного дивана.

В магазине мне говорят что на возврат я не имею права, только на ремонт, либо нужно писать заявление и заказывать экспертизу... так ли это и что мне делать?

Заранее благодарю.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Предъявите письменную претензию на основе норм права на возврат его стоимости, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

претензию требуйте замены дивана на другой

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России