Фиаско на заправке - бензин залит на половину моего автомобиля и моя одежда испорчена - что делать?
₽ VIP
Вчера я приехал на заправку, вставил пистолет в бак и начал заправлять, через 5 минут на меня хлынул поток бензина из бензобака (не сработала отсечка подачи топлива) из-за чего половина моего а/м была в бензине и до сих пор пахнет. Также моя одежда была испорчена. По факту я написал претензию в жалобную книгу, думая, что вещи отстираются и все будет хорошо, с кем не бывает в конце-концов, н ов итоге ни вещи не отстирались, теперь их только выкидывать и машина пахнет как 20 летняя маршрутка. Посоветуйте пожалуйста, что я могу предпринять в данной ситуации, для возмещения сие ущерба. (Моя ситуация записана на видео камеру, но срок хранения записи 72 часа, т.е. пока еще можно получить запись. Правда не знаю как мне это сделать и нужно ли мне это потому что вчера у меня просто не было времени разбираться с этим - ребенок ждал)
Уважаемый Сергей!
Конечно Вы вправе потребовать возмещения вреда с причинителя. Но вот доказывать его наличие как и вину причинителя по закону обязаны Вы. Конечно запись видеонаблюдения можете запросить и Вы лично, но никто не обязан Вам ее предоставить. А вот отказать соответствующему должностному лицу в предоставлении таких сведений организация не имеет права. Так, что обратитесь к адвокату и он сделает официальный запрос от своего имени проигнорировать который АЗС не имеет права. Далее следует попытаться провести согласительные процедуры по заглаживанию вреда. Например, АЗС может предложить химчистку салона Вашего авто и вещей или денежную компенсацию. Если не поможет, тогда в суд.
С уважением,
Александров Е.Н.
Спросить
Сергей! Хотелось бы добавить, что как правило жалобную книгу никто не читает. Вам следует написать обоснованную претензию, где опишите не только случившееся, но и укажите свои требования по компенсации, что вы хотите : деньги, мойку и чмстку а\м и т.п. Укажите также требование не уничтожать запись видеонаблюдения. Удачи вам! Калинина.
Спросить
Уважаемый Сергей! Вам срочно необходимо заявить претензию, причем желательно в двух экземплярах. Первый экземпляр подаете руковдству автозаправочной станции, либо любому её сотруднику, имеющему право приема документов, на втором сотрудник, принявщий претензию, обязан поставить входящий номер и дату приема претензии и возвратить ее Вам. В случае отказа от приема претензии Вы отправяете ее заказным письмом на адрес местонахождения АЗС, либо на юридический адрес АЗС(данная информация в обязательном порядке должна располагаться на АЗС) При отправении на почте составтьте акт описи вложений в письмо. Все это необходимо, так как в судебной тяжбы, владельцы АЗС могут либо"потерять" жалобную книгу, либо Ваша жалоба может из жалобной книги "по волшебству" ичезнуть. Успехов! С уважением Владислав Гишваров
Спросить
Сергей, немного добавлю в дополнение к советам коллег.
Фирма (владелец АЗС) скорее всего Вам откажет. В этом случае - только судебная тяжба, дело нелёгкое и не быстрое, т.к. вам придётся заказывать, как минимум, две экспертизы - по авто и по вещам, оплатить их скорее всего, придётся Вам, а далее - уж по их результатам... Выиграете - взыщете эти деньги, нет - не взыщите...
И без адвоката в данном деле я бы не рекомендовал участвовать...
Удачи!
СпроситьВодитель приехал на заправку, вставил пистолет в бак и защелкнул ручку (чтобы сразу полилось) отдал деньги оператору, назвав колонку и кол-во нужного бензина. На колонке была указана такая же сумма, оставшаяся после предыдущей заправки, однако водитель не обратил на это внимание. Пришел к машине, вынул пистолет, думал что все уже заправилось, сел и поехал, но понял через время, что бензина не прибавилось. Поехал обратно, сказал что так и так у меня ничего не залилось. Оператор, посмотрев в комп, сказала что все в норме, бензин ушел в машину.
Дело в том, что после "заправки" автомобиля данного водителя, приехал другой водитель, также вставил пистолет и защелкнул ручку, пока он ходил оплачивал свою заправку, бензин предыдущего водителя залился настоящему водителю, настоящий водитель заправил и свой оплаченный бензин и уехал. Все зафиксировано камерой видео наблдюдения. Известен госномер второго водителя.
Первый водитель предъявляет претензии к азс. какие в данной ситуации могут быть последствия для азс и какие есть варианты действий для азс?
---Здравствуйте, консультацию по данному вопросу нужно готовить, а это платная услуга. Обратитесь лично к любому юристу и вам её подготовим. Удачи Вам, и всего хорошего.
Спросить
АЗС обязана вернуть деньги водителю, если тем более все подтверждено на видеокамере. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Водитель заправился на заправке и попал на развод - кто несет ответственность за вылившееся топливо?
Человек заправлялся на заправке воткнул в бак пистолет поставил на защёлку и пошёл оплачивать заправку и ждал у кассы пока заправится полный бак до отсечки как обычно это было на этой заправке, но через некоторое время подбежал другой водитель и сказал что у вас выливается топливо из бака. По факту он заплатил 2 тысячи рублей в место 1300 р за разлитое топливо. Это вина заправки?
В чем вина? В том что включили больший объем, чем вмещается в бак? Я так понимаю, что включили столько, сколько заказали. Если так, то вины заправки в этом нет.
СпроситьПриехал на заправку, был пассажиром, вышел из авто вставил пистолет в баки зажал, собиралсч идти платить, а тут бензин полился, ну я решил не платить, уехал бензина, залил на 780 рублей, потом меня нашла полиция. Но общался только по телефону, подскажите что теперь грозит?
Добрый вечер! Такая ситуация, муж приехал на заправку, заправщик вставил пистолет, на кассе оказалось, что муж забыл кошелёк дома, но бензин уже начали заливать. На кассе сказали нужно оплатить, хорошо, что у мужа была нужная сумма, а если бы не было?! Правильно ли поступили на заправке? Мужа могли привлечь, если бы не смог заплатить?
Доброй ночи!
Что бы привлечь к уголовной либо административной ответственности деятие должно подпадать под состав преступления либо правонарушения. Ваш супруг не уклонялся от оплаты... так что его не за что привлекать... Вот если бы он уехал с заправки не оплатив топливо, тогда его могли бы при наличии доказательств привлечь как ми 6 имум к гражданской ответственности.
СпроситьЗабыл достать пистолет из бинзобака на заправке и поехал, услышал звук, остановился увидил ситуацию. Пистолет не постродал, просто отстегнулся от шланга вызвали ГАИ ждал 2 часа сотрудников полиции, они не приехали я уехал так как дико замерз (на улице было-25, а у меня есть проблемы с печкой) после чего вернулся на заправку позже мне сказали что полиция была и все оформила. Могут ли меня решить прав? И что можно сейчас сделать? Помогите!
Добрый у меня сегодння случилась небольшая неприятность.
Приехал на заправку как всегда встовил шланг в бензо бак и пошол оплачивать бензин но 92 бензина не оказалось я растроенный что теперь надо ехать на другую заправку сел в машину и поехал а пистолет не выташил ну и само собой вырвал шланг остоновилсе подошол к заправшице оставил свои коардинаты и уехал чеса через три мне перезвонили и потредовали зиплотить 1900 рублей за ремонт пистолета и 140 евро за какуето стеклянную колбу каторая как бы тоже роскололась. Хотя заправщица сказала, чтот я сегодне не первыйа второй и у них день невезучий. Что мне предпринять посоветуйте пожалуста.
Eважаемый Анатолий,
Вам необходимо зарегистрировать данное ДТПв ГАИ,заполнить извещение о ДТП и сообщить в свою сраховую компанию о данном случае.Если страховая компания признает это страховым случаем,то она и оплатит нанесенный Вами ущерб АЗС.
С уважением,Рывкин Вячеслав.
СпроситьПроизошла потасовка, после чего парень выбежал с пистолетом, какой он был я не знаю, угрожал мне, направлял его на меня. Он стоял на улице, я сидел в машине. Потом начал бить по машине ручкой пистолета. Я нажал на газ и уехал. Он ещё пару раз успел ударить по отъезжающей машин. После того как приехала полиция, он от пистолета избавился, и сказал что это были ключи от гаража. Нас снимала камера установленная во дворе, в 5 и метрах от нас. И охранник стоят который все видел. Но теперь говорит что не особо видел, и пистолет не видел. Как доказать что пистолет был? Видео с камеры пока не дают, выходные. Боюсь видео могут удалить. Как мне его получить? Спасибо!
Здравствуйте!
Получить копию видеозаписи произошедших событий Вы можете двумя следующими способами:
1. Найти хозяина видеокамеры, попросить его ее просмотреть и изготовить ее копию на Ваш носитель информации;
2. Поскольку по данному факту проводится проверка в порядке статей 144-145 Уголовно-процессуального кодекса РФ (УПК РФ), то в соответствии с правом, предоставленным Вам частью 1.1 статьи 144 УПК РФ, подать лицу, осуществляющему эту проверку письменное заявление или ходатайство о необходимости проведения осмотра места происшествия, в ходе которого изъять из видеокамеры видеозапись происходящих событий. Если получите на это отказ полицейских, его сразу же необходимо будет обжаловать в прокуратуру в порядке статьи 124 УПК РФ или в суд, в порядке 125 УПК РФ.
СпроситьПриехала на автозаправку, заправщиков не было, соответственно вставила пистолет в бак и пошла платить (нужно было 10 литров). Когда подошла к кассе оказалось что заправка включается автоматически и мне залили полный бак на 1300. У меня с собой было только 350 р. (пришлось ждать друзей). Что делать в данной ситуации? Если на заправке нет никаких объявлений что заправка начинается автоматически? Кто виноват в этой ситуации и кто обязан оплатить остатки бензина, который я не заказывала?
Это навязывание услуги (товара). Напишите жалобу в Роспотребнадзор о нарушении ст.16 Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьСегодня ехал с учебы, и получилось так, что бензин был на исходе, заехал на заправку сети Сибнефть обычно заправляюсь на сети Газпром и пока я ехал на том бензине, все было в порядке, но как только я залил этот бензин, начали плавать обороты, я сначала не обратил внимания, думал ну ничего, проехал порядка 30 км и моя машина просто заглохла и больше не заводилась, попытался на нюх определить что за бензин, пахнет каким то ацетоном, подскажите пожалуйста, что делать и куда обратиться? Машина сейчас стоит колом, ничего не стал предпринимать, так как не хочу платить за ремонт за свой счет.
Платить придется из своего кошелька за эвакуацию, экспертизы (их две), ремонт в том числе, а также придется доказывать, что именно тот бензин, который вам реализовала заправка некачественный. Убытки которые вы понесете возместит ответчик, но только в том случае если докажете его вину
СпроситьТакая ситуация. Приехал на заправку, сотрудников заправки (заправщики) начал осуществлять заправку. Я заплотил за топливо, купил ещё пару шеколадок, то есть потратил достаточно времени, чтобы машину мою зоправели. Выше из здания заправки. Заправщмка возле моей машины уже не было, на щапр. Колонке горела сумма на которую я направился. Я понел что заправка усущетвлена. Сел в автор и поехол. И вырвол заправочных пистолет. В зерколо смотрел, но на улице было темно и наверно я просто его не щаметел. Кто должен заплатить ДД а испорченный пистолет я или это лажиться на плечи заправгика?
