Проблемы с обувью - отказ в возврате денег после экспертизы

• г. Самара

Приобрел обувь, походив один день выяснил, что мне очень сильно натирает левую ногу в районе косточки с внешней стороны. Осмотрев обувь я обнаружил залом в левом полуботинке в районе пятки с внешней стороны, который при ходьбе сгибается и натирает ногу. На следующий день отнес обувь в магазин, с требованием вернуть деньги за недоброкачественный товар, однако получил отказ после 3 дней экспертизы менеджера по гарантии магазина, в котором приобреталась обувь.

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вы имеете право отдать обувь на независимую экспертизу в другую компанию

Спросить
Пожаловаться

Купил полуботинки, при примерке в магазине претензий не было. Когда одел на следующий день, пока доехал до работы, почувствовал, что обувь некомфортная, при ходьбе сильно натирает пальцы. Ходить в них не могу. Обратился в магазин с чеком, написал заявление на обмен или возврат денег, через день мне ответили, что технолог провел экспертизу и обувь отвечает всем требованиям и надлежащего качества. Отказались обменять или выдать деньги. Что делать?

В магазине «Спортмастер» я купил полуботинки. В процессе ношения обнаружилось, что один из них неудобен, натирает ногу. Видно, что задник левого немного выше правого. Я обратился в магазин в течение 14 дней со дня покупки. В магазине ответили, что после экспертизы магазина брак не обнаружен. Обувь отказались менять. Что мне делать?

Приобрела обувь в магазине. На следующий день обнаружила дефект обуви. При попытке сдать товар в магазин получила отказ. Продвец ссылался отсутствие чека и что опкупатель сам сделал этот дефект. Что делать?

Купила в магазине зимние сапоги, натуральная кожа. Срок гарантии до конца ноября. Носила 5 дней, на пятый день обнаружила, что правый сапог стал очень давить на косточки пальцев. При детальном рассмотрении выяснилось: на сгибе стопы с внешней стороны образовалась складка в виде залома, который при ходьбе очень давит на ногу и вызывает сильную боль, вплоть до синяка. Так же кожа на этом сапоге на ощупь кажется более тонкая чем на левом. Считается ли это производственным браком и могу ли я обменять сапоги на такие же.

Скажите пожалуйста как вернуть продавцу обувь (ботинки) ,если в следствии носки (3 дня)выяснилось, что она натирает ногу. При примерки в несколько шагов этого понять нельзя. Это выяснилось при более длительной ходьбе и сгибе ноги. Натирает именно косточку (голеностопный сустав). Это не разносить ни обрезать нельзя. В магазин мы обратились, обувь забрали на какую-то экспертизу. Подскажите пожалуйста, есть шанс обменять обувь или забрать деньги? И что за экспертиза? Что делать в таком случае. Я прочитала про возврат брака, про возврат качественного товара, а вот скатим случаем как быть? Но носить эту обувь невозможно. Заранее СПАСИБО.

Приобрела ботинки фирмы ecco, столкнулась с проблемой-болит верх стопы после долгой ходьбы, особенно левая нога. Прощупав обувь, обнаружила твердое (металлическое) крепление в районе шнуровки, которое давит при сгибании ноги. Фирма отказалась принимать обувь на экспертизу после гарантии 90 дней с данной проблемой. Как мне добиться того чтобы они ее приняли?

Приобрёл в магазине Кари летнюю обувь, пришёл домой... походил в них и выяснилось следующее: при ходьбе что то мешает-давит на ногу. Не комфортно очень. Магазин отказывается даже поменять. На какие Ст закона я могу ссылаться и что делать. Спасибо!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Приобрела в магазине обувь, примеряя в магазине не смогла замок застегнуть полностью, но сославшись на то что у меня просто отекли ноги, решила купить. На следующий день они так и не застегнулись и я повезла их в магазин сделать возврат. Продавец отказал в возврате обнаружив при осмотре следы ношения обуви. Получается, что магазин продал товар б/у, так как я в них не ходила. Какие существуют экспертизы что бы установить период носки? И смогу ли я доказать, что купила ношеную обувь.

Мною была приобретена обувь в магазине. На следующий день, пойдя на работу в этой обуви, поняла, что в одном ботинке очень сильно выпирает край. Через час ходьбы стало невыносимо больно, от того, что выступ очень сильно натирает кожу. Пошла в магазин, написала там заявление о возврате денег, т.к. на мой взгляд брак обуви видно невооруженном глазом. 14 дней со дня покупки прошли еще вчера и вчера мне позвонили и сообщили, что была проведена экспертиза и в ходе экспертизы недостатков выявлено не было и мне предлагают обувь с дефектом забрать назад. Вопрос, что мне делать в данном случае? Носить эту обувь я не смогу, а денег жалко.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение